3.1 Революция банковского бизнеса

проходят несколько этапов развития.

1 традиционный банк – это банк который обслуживает клиентов обычным способом, могут использоваться техническое устройство (калькуляторы, детекторы денег) 2 электроный банк – по мнению обслужившихся в офисе появляются возможность стационного обслуживания , через интернет или модем .

Электроный банк –это традиционный банк плюс дистационное обслуживание.

интернет банк – это обслуживание только дистационое сам банк представляет собой комнату с компьютерами

ИНТЕРНЕТ БАНК –ЭТО ЭЛЕКТРОННЫЙ БАНК ТРАДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ЭЛЕКТРОННЫЙ БАНК ПОЯВИЛСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРИМЕНЕНИЯ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ ЗАИНСТВОВАНЫХ ИЗ ДРУГИХ СЕКТОРОВ ЭТО ПОЗВОЛИЛО ПОВЫСИТЬ эффект РАБОТЫ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ .ИНТЕРНЕТ БАНК ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СИМУЛЯЦИЮ РАБОТЫ БАНКА НО ЭТА СИМУЛЯЦИЯ ДАЕТ РЕАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ. ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА БАНКА ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ СЛЕДУЮЩИМ:

1 ПОЯВЛЯЮТСЯ РАБОТА ОБСЛУЖИВАЕТСЯ БЕЗ ПРИВЯЗКИ К ОФИСУ 2 АКЦЕПНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ СМЕЩЯЕТСЯ ОТ ФИЗИЧЕСКИХ СРЕДСТВ К ИНФОРМАЦИОННЫМ (ПРОГРАМНЫМ) 3 СТАНОВИТСЯ АКТУАРНОЙ ЗАМЕНА БУМАЖНОЙ НАЛИЧНОСТИ НА ЭЛЕКТРОННУЮ.

3. 2 Способы доступа в интернет банк

ВОЗМОЖНО ТСПОЛЬЗОВАТЬ РАЗНЫЕ КАНАЛЫ СВЯЗИ:

1 ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ ДОСТУП . КЛИЕНТ СОЕДИНЯЕТСЯ С БАНКОМ ПУТЕМ ОБЫЧНОГО ТЕЛЕФОННОГО ЗВОНКА ЭТО РАСПРАСТРАНЕННЫЙ И ПОНЯТНЫЙ ВСЕМ СПОСОБОМ , КОТОРЫЙ ТАКЖЕ ИМЕЕТ ПОВЫШЕННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ 2 ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ БАНКИ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ К ЛОКАЛЬНЫМ СЕТЯМ КРУПНЫМ ОРГАНИЗАЦИЙ. ЭТО ТОЖЕ БЕЗОПАСНЫЙ СПОСОБ НО ЗДЕСЬ ЗАВЕДАНО ОГРАНИЧЕНОЕ КОЛИЧЕСТВО КЛИЕНТОВ 3 ИНТЕРНЕТ – ЭТО ОГРОМНАЯ ПУБЛИЧНАЯ СЕТЬ КОТОРОЙ ПОЛЬЗУЮТСЯ МНОГО ЛЮДЕЙ. ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ ТАКОЙ СПОСОБ ПОДКЛЮЧЕНИЯ БОЛЕЕ РИСКОВАННЫЙ 4 ТЕЛЕВИЩЯНИЕ ОБЫЧНОЕ ТЕЛЕВИЩЯНИЕ ПРЕДПОЛОГАЕТ ТОЛЬКО ОДНОСТОРОНЮЮ ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ. ДВУХ СТОРОНЮЮ СВЯЗЬ МОЖНО ОРГАНИЗОВАТЬ В СЛУЧАЕ КАБЕЛЬНОГО ВЕЩЯНИЯ КАЖДЫЙ СПОСОБ ПОДКЛЮЧЕНИЯ АНАЛИЗИРУЕТСЯ БАНКАМИ И КЛИЕНТАМИ СО СВОИХ ПОЗИЦИЙ. БАНКИ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ С НАИМЕНЬШИМИ ЗАТРАТАМИ ОХВАТИТЬ МАКСИМАЛЬНУЮ АУДИТОРИЮ. Клиенты желают по низкой цене получить высокое качество и безопасность . НА ПРАКТИКЕ ОБЫЧНО ПРИМЕНЯЕТСЯ ИНТЕРНЕТ ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ

3. 3 ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ДИСТАЦИОННОГО БАНКОВСКИХ УСЛУГ 1 ВОЗРАСТАЮЩИЕ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА

СОВРЕМЕННЫЙ БАНКОВСКИЙ КЛИЕНТ ЖЕЛАЕТ ИМЕТЬ ДОСТУП И СВОИМ ДЕНЬГАМ КРУГЛОСУТОЧНО БЕЗ ВЫХОДНЫХ. ЭТО ЖЕЛАНИЕ ПРОИСХОДИТЬ ПРЕДЛАГАТЬ УСЛУГИ ЧТОБЫ НЕ РАСТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ 2 ЭКОНОМИЯ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ

МНОГИЕ СОВРЕМЕННЫЕ ЛЮДИ ЖИВУТ В БЫСТРОМ РИТМЕ СТАРАЯСЬ БОЛЬШЕ УСПЕТЬ ПОЭТОМУ ВРЕМЯ СБЕРЕГАЮЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ СТАНОВЯТСЯ ВОСТРЕБОВАННЫМИ . ОДНАКО СЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ МОЖЕТ НЕ ОЗНАЧАЕТ УЛУЧШЕНИЕ УСЛОВИЙ ЖИЗНИ 3 ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС

ВО МНОГИХ СТРАНАХ НАБЛЮДАЕТСЯ СТАРЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. ДЛЯ РАЗВИТЫХ СТРАН ЭТО ОЗНАЧАЕТ ПОЯВЛЕНИЕ ПРОСЛОЙКИ ЛЮДЕЙ ИМЕЮЩИХ ДЕНГЕЖНЫЕ НАКОПЛЕНИЯ И ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ ФИНАНСОВЫМИ УСЛУГАМИ

4 КОНСОЛИДАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ВО ВСЕХ ОТРАСЛЯХ ЭКОНОМИКИ ПРОИСХОДИТ СЛИЯНИЕ И ПОГЛАЩЕНИЕ. БОЛЕЕ КРУПНЫМ ФИНАНСОВЫМ ИНСТИТУТОМ ЛЕГЧЕ ФИНАНСИРОВАТЬ РАЗРАБОТКУ И ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

5 ПЕРЕМЕНЫ В ПОЛИТИКЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ

ВСЕ БОЛЬШИЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ПРОВОДИТЬ ТРАДИЦИОННО БАНКОВСКИЕ ОПЕРАЦИИ НЕБАНКОВСКИМИ ИНСТИТУТАМИ . ЭТО УСИЛИВАЕТ КОНКУРЕНЦИЮ И ЗАСТАВЛЯЕТ БАНКИ ДЕЙСТВОВАТЬ АКТИВНИЕ.6 РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ БЕЗ КОМПЬЮТЕРОВ И ИНТЕРНЕТА ВСЕ ЭТО БЫЛО БЫ НЕВОЗМОЖНО