32. Функции менеджмента

а)Планирование – это активный и сознательный процесс подготовки к будующим переменам и преодоление неопределенности путем формирования планов дальнейших действий.

Планирование состоит из таких этапов:

1.определение миссии и цели

2.анализ среды,сбор инф.,анализ сильных и слабых сторон,потенциальные возможные угрозы

3.выбор стратегии

4.реализация стратегии

5.оценка и контроль выполнения

б) Организация как функция управления представляет собой координацию задач и взаимоотношения людей, а также процесс создания структуры предприятия.

Содержание функции организации составляет:

1. делегирование полномочий;

2. организация отношений, упорядочение работ;

3. деление организации на подразделения.

в)мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

г)Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.Контроль очень важен для успешного функционирования организации.Без контроля начинается хаос и обьеденить деятельность каких-либо групп становится невозможным.Контроль помагает руководству решить,когда нужно вносить радикальные изменения в деятельности предприятия.

Различают предварительный,текущий и заключительный контроль.

33. Визначення місії та цілей організації як етапи стратегічного планування

а) Стратегічне управління - це процес розробки стратегій і управління

організацією для успішної її реалізації.

Стратегічне управління здійснюється в контексті місії організації, і його

фундаментальна задача полягає в тому, щоб забезпечити взаємозв’язок місії з

основними цілями організації в умовах змінного економічного середовища.

Стратегічне управління стосується й цілей, і засобів.

Б)миссия – это деловое понятие,которое отражает предназначение бизнеса,его основную цель.

Для того,чтобы выбрать миссию,руководство должно ответить на два вопроса:кто наши клиенты?Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?

В)ціль – кінцевий стан,бажаний результат,якого намагається досягти будь-яка організація.

Цілі мають бути конкретні та підлягати вимірюванню.

Цілі мають охоплювати всі рівні організації.

Цілі мають бути розгорнутими в часі.

Цілі мають бути досягаємими.

Цілі мають бути пов’язані між собою і визначати положення на ринку інновацій,продуктивність,ресурси,прибутковість,персоналізація і соціальна відповідальність.

34. Аналіз стратегічних альтернатив і вибір стратегії

а)Стратегія-загальний,деталізований план будь-якої діяльності,охоплюючий довгостроковий період часу,засіб досягнення складної цілі.Стратегія,як спосіб дії стає необхідним у ситуації,коли для прямого досягнення основної цілі недостатньо ресурсів у наявності.

Б) 1. Стратегія зростання:

Інтесифікація ринку: просунення на нові ринки, розширення при-сутності, географічна експансія.

Диверсифікація: вертикальна, горизон-тальна, побіжна.

Міжфірмове співробіт-ництво та кооперація.

Зовнішньоекономічна діяльність.

2.Стратегія стабілізації: Економія: ревізія вит-рат,консолідація, пож-вавлення.

Зрушення: зменьшення витрат, поновлення до-ходу, активізація фінан-совії діяльності.

Забезпечення сталості:

Селективність балансу- вання на ринках, фі-нансова економія.

3. Стратегія виживання: Перебудова маркетингової діяльності: вилучення товару,експансія на основі ринки тощо;

Перебудова системи управління;

Фінансова перебудова.

В) Матрица БКГ представляет собой удобный прием сопоставления различных СЗХ (стратегических зон хозяйствования), в которых работает фирма.

Для определения перспектив БКГ предложила использовать один-единственный показатель - рост объема спроса (не учитывая такие, как рентабельность, факторы нестабильности, факторы успеха, состав конкурентов, привычки покупателей, покупательная способность и многие другие показатели перспектив СЗХ).

РОСТ ОБЪЕМА СПРОСА (в других терминах, темпы роста рынка данного предприятия) задает размер матрицы по вертикали.

ДОЛЯ НА ЭТОМ РЫНКЕ (в других терминах, соотношение доли рынка, принадлежащей фирме, и доли рынка, принадлежащей ее ведущему конкуренту) - задает размер матрицы по горизонтали. Абсолютный показатель доли рынка имеет второстепенное значение, поэтому в качестве точки отсчета используется доля рынка двух или четырех самых крупных конкурентов.

По мнению БКГ, соотношение темпов роста рынка данной фирмы и его доля определяют сравнительные конкурентные позиции фирмы в будущем.

Для каждой СЗХ делается оценка будущих темпов роста, подсчитываются доли рынка и полученные данные вписываются в соответствующие клетки.

Матрица БКГ выделяет четыре типа СЗХ и предполагает следующие стратегические секторы (стратегии):

- «ЗВЕЗДЫ»;

- «ДОЙНЫЕ КОРОВЫ»;

- «ДИКИЕ КОШКИ» («ЗНАК ?»; «ТРУДНЫЕ ДЕТИ»; «ТЕЛЯТА»);

- «СОБАКИ» («ДОХЛЫЕ СОБАКИ»; «МЕРТВЫЙ ГРУЗ»; «НЕУДАЧНИКИ»).