- •Раздел 1.
- •Тема 1. Организация, управление и администрирование как социальные процессы
- •3. Социальные отношения в системе управления.
- •1. Сравнительный анализ понятий «организация», «управление», «администрирование»
- •2. Технологизация и технологии управления. Управленческое решение
- •3. Социальные отношения в системе управления
- •Тема 2. Развитие управленческой мысли: кросскультурный анализ
- •1. Исторические аспекты развития методологии управления.
- •3. Концепции мотивации деятельности а. Маслоу, д. Мак-Грегора.
- •1. Исторические аспекты развития методологии управления
- •2. Основные школы управления: школа научного управления, административная, школа человеческих отношений
- •3. Концепции мотивации деятельности а. Маслоу, д. Мак-Грегора
- •Тема 3. Структура, функции и методы организации, управления и администрирования в социальной работе
- •2. Полиморфизм функций управления
- •3. Классификация методов управления
- •Раздел 2. Особенности организации и управления в социальной сфере
- •2. Типологизации социальных организаций
- •3. Формальные и неформальные социальные организации
- •4. Стадии и условия возникновения социальной организации
- •5. Социальные организации социальной сферы
- •Тема 5. Феномен лидерства: сущность, стили, стратегии
- •2. Стили лидерства
- •3. Совокупность навыков лидера
- •Методическое приложение к теме Задания
- •Вопросы для обсуждения
- •Контрольные вопросы
- •Литература к теме
- •2. Специфика управления трудовыми ресурсами, развитие персонала
- •3. Трудовой коллектив в социальной организации
- •2. Стадии конфликта и стили поведения участников противоречия
- •3. Технологии профилактики и урегулирования конфликтных ситуаций
- •Раздел 3.
- •2. Структура и принципы управления социальным учреждением
- •3. Содержание внутриучрежденческого руководства
- •3.2. Организация работы учреждения и контроль за ее качеством
- •3.3. Учет и анализ результатов деятельности учреждения
- •Тема 9. Система мотивации и повышения квалификации сотрудников
- •2. Специфика системы повышения квалификации сотрудников социальных организаций
- •2.1. Формы и методы повышения квалификации работников учреждений социальной сферы
- •2.2. Аттестация специалистов и руководящих кадров социальной сферы
- •2. Критерии эффективности деятельности учреждения
- •3. Отчетность как показатель качества работы учреждения
- •4. Защита прав руководителей учреждений при проведении государственного контроля (надзора)
- •Раздел 4. Межведомственное взаимодействие, социальное партнерство и конкуренция в сфере социального обслуживания населения
- •Тема 11. Межведомственное взаимодействие в социальной работе: особенности организации и реализации
- •1. Межведомственное взаимодействие как система.
- •2. Механизм реализации межведомственного взаимодействия.
- •1. Межведомственное взаимодействие как система
- •2. Механизм реализации межведомственного взаимодействия
- •Тема 12. Основы предпринимательства и конкуренции в сфере социального обслуживания населения
- •2. Жизненный цикл организации
- •3. Бизнес-планирование. Маркетинг. Реклама
- •4. Источники финансирования организации. Финансовый менеджмент
- •5. Управление рисками (риск-менеджмент)
- •6. Стратегии конкуренции в социальной сфере
- •246 1 Организация, управление и администрирование в социальной работе
- •248 1 Организация, управление и администрирование в социальной работе
- •250 I Организация, управление и администрирование в социальной работе
- •252 I Организация, управление и администрирование в социальной работе
- •254 1 Организация, управление и администрирование в социальной работе
- •256 1 Организация, управление и администрирование в социальной работе
- •262 1 Организация, управление и администрирование в социальной работе
Тема 5. Феномен лидерства: сущность, стили, стратегии
ПЛАН
1. Лидер и руководитель: сравнительный анализ.
2. Стили лидерства.
3. Совокупность навыков лидера.
1. Лидер и руководитель: сравнительный анализ
Сущность лидерства состоит в наличии последователей; то есть человек становится лидером именно благодаря готовности людей следовать за ним. Люди склонны следовать за теми, кто яснее и четче может сформулировать стоящие перед ними цели и задачи; определить пути и способы их достижения / решения; способен предоставить им средства для удовлетворения их собственных желаний, стремлений, потребностей. Это означает, что лидерство и личностная мотивация поступков тесно взаимосвязаны. Самое важное, что лидеры способны не только улавливать эти мотивации, но и усиливать или ослаблять их посредством своего влияния и устанавливаемого ими организационного климата.
Лидерство подразумевает вести за собой людей, руководить ими, направлять их и быть впереди. Замечено, что при руководителе-лидере сотрудники работают на 30% лучше, чем при обычном начальнике.
Задача лидера — пробудить в людях лучшее, а не быть лучшим. Р. Кийосаки
Технология лидерства включает в себя четыре элемента:
1) умение лучше других видеть цель совместной деятельности группы;
2) способность понимать мотивы, движущие людьми в разное время и в различных ситуациях (в т. ч. интуитивно);
3) способность вдохновлять людей на достижение целей;
4) умение действовать так, чтобы создавать в группе атмосферу для возникновения мотиваций, соответствующих достижению групповых целей.
Отсюда главная проблема лидерства — это проблема выяснения и приведения в действие механизмов групповой интеграции вокруг одной личности или определенной группы руководителей.
Соответственно, возникает вопрос: лидер и руководитель — это одно и то же или нет?
Анализ сущностных характеристик данных понятий, а также социальной практики показывает их различие. Во-первых, лидер обычно выдвигается «снизу», в то время как руководителя в большинстве случаев назначают «сверху» (рис. 5.1)1.
топ-менеджмент
лидер
Организация
топ-менеджмент
организация
Рис. 5.1. Направленность движения лидера и руководителя
Во-вторых, лидер обычно находится впереди социальной группы, как бы ведет ее, выступает в качестве своеобразного «ледокола»; в то же время руководитель обычно занимает центральное место в управленческой системе, он окружен заместителями, и его основная функция сводится к управлению своими подчиненными (рис. 5.2).
социальная группа
Рис. 5.2. Местоположение лидера и руководителя по отношению к социальной группе
Руководитель часто видит в людях только подчиненных. Лидеры должны руководить людьми, которые часто умнее их самих. Р. Кийосаки
В целом лидерство выступает как разновидность власти, как своеобразный управленческий статус, позволяющий лидеру оказывать руководящее влияние на других людей, принимать решения, которым подчиняются члены группы или их большинство. Человек становится лидером вследствие ряда условий:
1) возникновение определенной социальной ситуации, которая предполагает определенные действия людей и формирует потребность в определенном типе лидерства;
2) наличие определенных ожиданий к потенциальному лидеру со стороны социальной группы;
3) наличие у потенциального лидера определенных черт личности, способностей, воли, красноречия, умения повести за собой и т.п.'
Однако чтобы лидер мог успешно выполнять функции управления, он должен обладать целым рядом личностных качеств. Это:
во-первых, активность, инициативность, высокая степень уверенности в себе, впечатляющая внешность (непохожесть на большинство людей), надежность, умение мобилизовать людей и сплотить их вокруг себя; харизматич-ность, одаренность;
во-вторых, высокий уровень развития интеллекта, стремление к знаниям, высокий профессионализм, способность и умение формулировать четкие цели и задачи, способы их решения, достижения; способность к стратегическому планированию.
Несколько черт советского руководителя: внутренне несвободен, боязлив, безынициативен, боится риска; обладает иррациональным сознанием псевдорелигиозного типа (культ вышестоящих, вера в систему...); характеризуется двойным мышлением (если приказало начальство, поступает во вред делу, которому служит; понимает, что поступает неверно, но начальство приказало, отсюда и псевдологика); недемократичен, не склонен к диалогу или дискуссиям с подчиненными, не сориентирован на личность подчиненного; плохо обучаем, негибок, слабо информирован, замкнут; не умеет работать в условиях свободы выбора, теряется в многообразии возможностей.
В жизни общества наиболее часто лидерами становились те, у кого наблюдалось наличие, прежде всего, качеств первого порядка (например, Ульянов-Ленин). На первый план всегда выступает, наряду с внешностью человека, его способность к красноречию, то есть к умению четко, в понятной форме выражать свои мысли, используя разнообразные лингвистические средства (речевые обороты, синтаксические конструкции, «красивые слова»). Однако только красноречие не позволит удержать ритору аудиторию, если он не будет общаться с ней, налаживать в ходе своей речи невербальный контакт с людьми.
Кроме того, практически всегда у успешного лидера был наставник (явный или косвенный), который выступал образцом для подражания, либо чьи советы оптимизировали действия лидера.
Профессионалы имеют наставников. Любители — никогда.Р. Кийосаки