Стадии развития организации:

• рождение (цель – выживание, проблема – выход на рынок, метод управления – один человек, организационная модель – максимизация прибыли),

• детство (цель – краткосрочная прибыль, проблема – существование, метод управления – малая группа единомышлиников, орг. модель – оптимизация прибыли),

• отрочество (цель – ускоренный рост, проблема – доля рынка, метод управления – делигирование, орг. модель – плановая прибыль),

• ранняя зрелость (цель – систематический рост, проблема – многостороний рост, метод управления – децентрализованный, орг. модель – хорошее положение),

• рассвет сил (цель – сбалансированный рост, проблема – централизация и автономность, метод управления – централизованный, орг. модель – социальная ответственность),

• полная зрелость (цель – уникальность, проблема – равновесие интересов, метод управления – коллегиальный, орг. модель – социальный институт),

• старение (цель – обслуживание, проблема – стабильность, метод управления – основанный на традициях, орг. модель – бюрократия),

• обновление (цель – обновление, проблема – омоложение, метод управления – состязательный, поощряющий, орг. модель – подражание Фениксу).

2. Сравните социальную и юридическую ответственность организации книжного дела.

Широко распространено мнение, согласно которому организация — это нечто большее, чем экономическая целостность. В соответствии с этой точкой зрения современная органи­зация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит само существование организации. К таким составляющим относятся местное население, потребители, поставщики, средства массовой информации, общественные движе­ния, союзы, партии, а также работники организации и держатели акций. Общественная среда может сильно влиять на достижение орга­низацией ее целей, поэтому организации приходится уравновеши­вать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды. 

       Согласно данной точке зрения, организации несут ответствен­ность перед обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и законности. Организации должны поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий для решения социальным проблем, обязаны жертвовать средства на благо и совершенствование общества.         В обществах развитых стран сложились определенные представ­ления о том, как должна вести себя организация, чтобы оправды­вать общественные ожидания. Организации должны ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здраво­охранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и других сферах.         Социальные ожида­ния в отношении предпринимательства постепенно менялись, что, в свою очередь, приводило к изменениям нормативной базы пред­принимательства. Однако необходимо различать юридическую и со­циальную ответственность. Под юридической ответственностью по­нимают следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а что не должна делать организация. По каждому направлению деятельности существуют сот­ни и тысячи законов, стандартов и нормативов, например, в части разрешенных видов деятельности, в области экологии, безопасности продукции. Организации, исполняющие все эти законы, нормативы, ведут себя юридически ответственно. Но эти организации не обяза­тельно могут считаться и социально ответственными.         Социальная ответственность в отличие от юридической под­разумевает определенный уровень добровольного участия органи­зации в решении социальных проблем. Это участие лежит вне опреде­ляемых законом или регулирующими органами требований или же превышает эти требования. Так, кемеровские металлургические предприятия организовали безвозмездные поставки материалов для восстановления жилья и инфраструктуры в Чеченскую республику. Это можно считать примером социально ответственного поведе­ния, поскольку никакой закон или регулирование не обязывали металлургов поступать таким образом.         Достоинства и недостатки концепции социальной ответственности. Споры о роли предпринимательства в обществе породили многочис­ленные аргументы за и против социальной ответственности. 

       Аргументы в пользу социальной ответственности:         1. Благоприятные для предприятия долгосрочные перспективы. Соци­альные действия предприятий, улучшающие жизнь сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут отвечать собственным интересам предприятий в силу выгод, обеспе­чиваемых участием в жизни общества. В обществе, благополучном с социальной точки зрения, существуют хорошие условия для деятель­ности предприятий. Если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, то в долгосрочной перспективе они могут стимулировать рост и прибыль, поскольку у потребителей, постав­щиков и общества формируется более привлекательный образ пред­приятия. 

   2. Изменение потребностей и ожиданий общественности. Связан­ные с предпринимательством социальные ожидания радикально изменились в последней четверти XX в. Чтобы преодолеть разрыв между новыми ожиданиями и реальными действиями предприя­тий, необходима их вовлеченность в решение социальных проблем.

   3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку предпринимательство располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды. 

   4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственно­го поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на упо­рядоченности и законности. 

      Аргументы против социальной ответственности:    1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление час­ти ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа мак­симизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономичес­ких интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просвети­тельским организациям.    2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конеч­ном счете эти издержки переносятся на потребителей в виде повыше­ния цен. Кроме того, предприятия, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, теряют конку­рентоспособность.    3. Недостаточный уровень отчетности перед общественностью. Поскольку управляющих общественность не выбирает, то они не должны отчитываться перед общественностью. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо — их социальную вовлеченность. До тех пор пока общество не разработает порядок прямой отчетности предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.    4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сфеpax экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалис­ты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.