31. Электронная торговля и электронная коммерция в странах зарубежной Европы

На европейском потребительском рынке (в электронной розничной торговле), как кажется, существуют два типа игроков: европейские «начинающие» и американские онлайновые розничные торговцы, ведущие конкурентную борьбу за расширение своих долей на рынке.

Исследование Boston Consulting Group (2000) предупреждает, что, если европейские розничные фирмы не начнут более активно развивать новые направления электронной коммерции, их доля на внутреннем рынке будет продолжать уменьшаться при одновременном усилении позиций более опытных американских конкурентов.

В целом европейские розничные фирмы, торгующие онлайн, предпочитают фокусировать свои усилия на ограниченных участках деятельности, получая 93 % своих доходов от продаж на внутренних рынках. Совокупный экспорт за пределы национальных границ приносит им лишь 7 % их доходов, а экспорт за пределы Европы — лишь 2 %. Частично это объясняется огромными различиями между онлайновыми

рынками в Европе, что создает значительные трудности для тех розничных компаний, которые пытаются охватить весь континент. Даже для процветающих онлайновых компаний из США оказывается непросто приспособить их универсальные стратегии к особенностям европейского рынка. Вот некоторые из этих особенностей:

• В Швеции существует довольно развитый онлайновый рынок. На местном рынке 0,7 % розничных операций осуществляются онлайн, и по этому показателю Швеция занимает второе место после США, намного опережая другие страны Европы. Однако общий размер рынка невелик.

• Несмотря на более низкий процент онлайновых операций в розничной торговле, Германия и Великобритания являются самыми значительными рынками в силу размера своих экономик. Уже сейчас их доля на европейском онлайновом рынке достигает 60 %, а темпы роста этих рынков (в абсолютных величинах), ежегодно увеличивающихся более чем в три раза, являются самыми высокими в Европе.

• В Испании/Португалии и Италии развитие онлайновой розничной торговли происходит более медленными темпами, чем в других странах Европы, о чем свидетельствует низкий процент онлайновых операций в розничной торговле. Однако эти страны обладают хорошим потенциалом для того, чтобы превратиться в значимые рынки, поскольку в них этот показатель растет и все большая часть торговли перемещается с физического на онлайновый рынок.

• Население Франции совершает покупки непосредственно через Minitel уже почти два десятилетия — и процент онлайновых продаж, осуществляемых с помощью этой сети, весьма высок. Однако достаточно долгое знакомство населения с элементарной коммерцией пока еще не отражается на уровне онлайнового розничного рынка в Интернете.

• Более слабые позиции на онлайновом розничном рынке Европы таких стран, как Бельгия, Нидерланды, Австрия, Норвегия, Финляндия и Дания, связаны и с невысоким процентом онлайновых продаж в розничной торговле, и с небольшими размерами рынков этих стран.

Европейским розничным компаниям следует активизировать свою деятельность для того, чтобы преодолеть вышеописанные препятствия и определить, какие направления бизнеса следует развивать в общеевропейском масштабе и какие следует приспособить к местным особенностям европейского рынка.