- •Виды, функции маркетинга.
- •Маркетинг микс.
- •Коммуникативная политика и ее особенности.
- •Спрос и предложение на рынке товаров и услуг.
- •Факторы, влияющие на установление цен, установление цен по различным принципам, постановка задач ценообразования в рыночных условиях хозяйствования.
- •Существующие модели рынка и их условия функционирования.
- •Эволюция управленческой мысли, школы менеджмента.
- •Американская, японская и маркетинговая модели управления.
- •Понятие внешней среды организации, методы анализа внешней среды.
- •Классификация функций менеджмента.
- •Виды организационных структур предприятия, централизация и децентрализация в организации.
- •Мотивация и стимулирование, содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •Стратегическое управление, классификация стратегий развития организации.
- •Основы создания международного рынка и факторы, влияющие на мировые экономические связи.
- •Международный рынок услуг.
- •Система организации международных расчетов.
- •Основные проблемы внешнеэкономической деятельности России.
- •Протекционизм и свобода торговли. Методы регулирования внешнеэкономической деятельности.
- •Организационно-правовые формы предприятий
- •Основные принципы рациональной организации производства.
- •Типы и методы организации производства.
- •Основные формы организации производства.
- •Предприятие как объект организации производства.
- •Парадигмы управления персоналом в хх веке. Основные модели кадрового менеджмента.
- •Основные профессиональные роли менеджера по персоналу. Ключевые области компетентности менеджера по персоналу.
- •Кадровые мероприятия и кадровая стратегия.
- •Моральный климат организации. Шесть этических моделей лидерства.
- •Виды ценных бумаг и операции с ними на фондовой бирже.
- •Сущность и тенденции развития первичного и вторичного рынка ценных бумаг.
- •Цели и порядок выпуска регистрации ценных бумаг.
- •Биржевые индексы за рубежом и в России; особенности их применения на фондовом рынке.
- •Налогообложение на рынке ценных бумаг.
- •Классификация прогнозов.
- •Основные принципы научного прогнозирования. Специфика их применения.
- •Место прогнозирования в процессе управления социально-экономическим развитием.
- •Методы прогнозирования развития объектов науки, экономики. Применение методов прогнозирования.
- •Этапы прогнозирования.
- •Использование прогнозов в практике разработки стратегии предприятия
- •Основные виды и функции посредников в распределительной логистике.
- •Основные этапы выбора поставщика товаров и услуг.
- •Виды складов. Складской технологический процесс.
- •Виды внутрипроизводственных систем: толкающая и тянущая.
- •Основные методы планирования на предприятии.
- •Основные виды планирования.
- •Определение, предмет и объект планирования на предприятии.
- •Директивное и индикативное планирование, его применение на практике.
- •Содержание, структура и особенности тактического планирования.
- •Основные характеристики разделов бизнес-плана на предприятии.
- •Назначение, содержание и этапы стратегического планирования деятельности предприятия.
- •Вопросы по кафедре экономики
- •Виды износа основных фондов предприятия Амортизация основных фондов.
- •Себестоимость продукции предприятия (полная и неполная). Калькуляция затрат на производство продукции. Смета на услуги кинозрелищных предприятий.
- •Объекты бухгалтерского учёта. Бухгалтерские счета. Двойная запись. Бухгалтерские проводки.
- •Прибыль и рентабельность предприятия. Рентабельность продукции.
- •Понятие добавленной стоимости. Налог на добавленную стоимость.
- •Бухгалтерский баланс, его структура. Влияние хозяйственных операций на бухгалтерский баланс.
- •Недвижимость и основные производственные фонды, сущность, единство и развитие.
- •Показатели эффективного использования средств предприятия.
- •Налог на прибыль
- •Формирование и анализ финансовых результатов деятельности предприятия.
- •Виды заработной платы и формы оплаты труда.
- •Управление доходностью предприятия на основе анализа безубыточности.
- •Учёт факторов времени в экономических расчётах (дисконтирование).
- •Постоянные и переменные затраты: сущность, классификация и характеристика.
- •Смета затрат на производство продукции.
- •Оборотный капитал: назначение, состав и структура.
Американская, японская и маркетинговая модели управления.
Американская (организация типа Х) – заключается в изначальном утверждении менеджеров, что успех предприятия прежде всего зависит от факторов, находящихся в его границах (рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов. Каждая кампания рассматривается как закрытая система и не акцентирует внимание на внешних условиях.
Осн-ые характеристики:
- Найм работников на относит коротки период (часто на год)
- Индивидуальное принятие решений (менеджер ни с кем не советуется)
- Индивидуальная ответственность
- Быстрое развитие и продвижение по карьерной лестнице
- Механизм явного и точного контроля
- Способствование развитию специализированной карьеры (я делаю то, за что отвечаю)
- Избирательное отношение к работнику, как к таковому (з/пл повышают/понижают только отд работнику)
2. Японская (организация типа У)
Осн-ые характеристики:
- пожизненный найм
- Коллективное принятие решений
- коллективная ответственность
- медленное развитие и продвижение по карьерной лестнице (за 10 лет досконально узнать свое дело)
- Механизм косвенного контроля
- Способствование не специализированной карьере (возм оплатить получение 2ой специальности)
- Целостный подход к работнику как к личности (предприятие интересует работником целиком: семья, здоровье, хобби)
3. Маркетинговая модель (организация типа Z)
Японско-американская модель управления с учетом современности.
Осн-ые характеристики:
- долгосрочный найм (5-10 лет);
- коллективное принятие решений;
- Индивидуальная ответственность;
- медленное развитие и продвижение по службе;
- косвенный неформальный контроль;
- умеренно-специализированная карьера (по необходимости);
- Целостный подход (семья – главный мотивирующий фактор).
Ставка делается на чел-ка самореализующегося (вы ответственны сами за себя).
Любая компания рассматривается как единый организм, объединенный совместными ценностями.
Каждой компании должно быть присуще обновление.
Понятие внешней среды организации, методы анализа внешней среды.
Внешняя среда организации — это совокупность внешних факторов, с которыми организация взаимодействует, или которые она должна учитывать в своей деятельности.
Факторы воздействия внешней среды делятся :
факторы прямого воздействия (микросреды)
потребители
конкуренты
поставщики
посредники(дилеры и т.д.)
контактная аудитория (СМИ, общественные организации и т.д.)
факторы косвенного воздействия (макросреды)
политический фактор
экономический(конвертируемость рубля, состояние валют, уровень информации, ВВП и т.д)
социальный фактор(общество)
демографический фактор
культурный фактор
правовой (законы, акты, нормативные документы)
природный (окружающая среда, ресурсы)
Методы анализа внешней среды:
Сценарный, его использовали в конце 80-х. Он заключался в сборке данных о количестве неожиданных изменений, меры их глубины, степени необходимости, вероятности новых изменений.
По методике «Болотова». 1. Выбор сферы деятельности товара или услуги. 2. Оценка действий конкурентов. 3. Анализ схем( изучение объемов требуемых ресурсов: финансовых, трудовых и прочих и способов их получения). 4. Анализ общего окружения пред-я с определением основных тенденций и ожиданий.
SWOT-анализ. Названием этого вида анализа является аббревиатура по первым буквам английских слов: Strengths сильные стороны, Weaknesses слабые стороны, Opportunities возможности, Threats угрозы.
В рамках проведения SWOT- анализа исследуются основные факторы:
- «микросреды» (клиентура, конкуренты, каналы распределения, поставщики), которые влияют на деятельность компании, а также
- «макросреды» (сильные и слабые стороны компании или конкретного маркетингового проекта). SWOT-анализ обычно начинают с изучения возможностей и угроз компании со стороны микросреды (ближайшего окружения компании).
Основная цель SWOT-исследования окружающей микровнешней среды заключается в осознании новых маркетинговых возможностей. Возможности компании классифицируются в соответствии с их привлекательностью и вероятностью успеха. В ходе анализа составляется так называемая «матрица возможностей». Основное внимание обращается на те возможности, которые обеспечивают высокую вероятность успеха.
PEST-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических,
экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST - анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов. Основные положения PEST - анализа: «Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны». Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.