- •Виды, функции маркетинга.
- •Маркетинг микс.
- •Коммуникативная политика и ее особенности.
- •Спрос и предложение на рынке товаров и услуг.
- •Факторы, влияющие на установление цен, установление цен по различным принципам, постановка задач ценообразования в рыночных условиях хозяйствования.
- •Существующие модели рынка и их условия функционирования.
- •Эволюция управленческой мысли, школы менеджмента.
- •Американская, японская и маркетинговая модели управления.
- •Понятие внешней среды организации, методы анализа внешней среды.
- •Классификация функций менеджмента.
- •Виды организационных структур предприятия, централизация и децентрализация в организации.
- •Мотивация и стимулирование, содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •Стратегическое управление, классификация стратегий развития организации.
- •Основы создания международного рынка и факторы, влияющие на мировые экономические связи.
- •Международный рынок услуг.
- •Система организации международных расчетов.
- •Основные проблемы внешнеэкономической деятельности России.
- •Протекционизм и свобода торговли. Методы регулирования внешнеэкономической деятельности.
- •Организационно-правовые формы предприятий
- •Основные принципы рациональной организации производства.
- •Типы и методы организации производства.
- •Основные формы организации производства.
- •Предприятие как объект организации производства.
- •Парадигмы управления персоналом в хх веке. Основные модели кадрового менеджмента.
- •Основные профессиональные роли менеджера по персоналу. Ключевые области компетентности менеджера по персоналу.
- •Кадровые мероприятия и кадровая стратегия.
- •Моральный климат организации. Шесть этических моделей лидерства.
- •Виды ценных бумаг и операции с ними на фондовой бирже.
- •Сущность и тенденции развития первичного и вторичного рынка ценных бумаг.
- •Цели и порядок выпуска регистрации ценных бумаг.
- •Биржевые индексы за рубежом и в России; особенности их применения на фондовом рынке.
- •Налогообложение на рынке ценных бумаг.
- •Классификация прогнозов.
- •Основные принципы научного прогнозирования. Специфика их применения.
- •Место прогнозирования в процессе управления социально-экономическим развитием.
- •Методы прогнозирования развития объектов науки, экономики. Применение методов прогнозирования.
- •Этапы прогнозирования.
- •Использование прогнозов в практике разработки стратегии предприятия
- •Основные виды и функции посредников в распределительной логистике.
- •Основные этапы выбора поставщика товаров и услуг.
- •Виды складов. Складской технологический процесс.
- •Виды внутрипроизводственных систем: толкающая и тянущая.
- •Основные методы планирования на предприятии.
- •Основные виды планирования.
- •Определение, предмет и объект планирования на предприятии.
- •Директивное и индикативное планирование, его применение на практике.
- •Содержание, структура и особенности тактического планирования.
- •Основные характеристики разделов бизнес-плана на предприятии.
- •Назначение, содержание и этапы стратегического планирования деятельности предприятия.
- •Вопросы по кафедре экономики
- •Виды износа основных фондов предприятия Амортизация основных фондов.
- •Себестоимость продукции предприятия (полная и неполная). Калькуляция затрат на производство продукции. Смета на услуги кинозрелищных предприятий.
- •Объекты бухгалтерского учёта. Бухгалтерские счета. Двойная запись. Бухгалтерские проводки.
- •Прибыль и рентабельность предприятия. Рентабельность продукции.
- •Понятие добавленной стоимости. Налог на добавленную стоимость.
- •Бухгалтерский баланс, его структура. Влияние хозяйственных операций на бухгалтерский баланс.
- •Недвижимость и основные производственные фонды, сущность, единство и развитие.
- •Показатели эффективного использования средств предприятия.
- •Налог на прибыль
- •Формирование и анализ финансовых результатов деятельности предприятия.
- •Виды заработной платы и формы оплаты труда.
- •Управление доходностью предприятия на основе анализа безубыточности.
- •Учёт факторов времени в экономических расчётах (дисконтирование).
- •Постоянные и переменные затраты: сущность, классификация и характеристика.
- •Смета затрат на производство продукции.
- •Оборотный капитал: назначение, состав и структура.
Эволюция управленческой мысли, школы менеджмента.
Школа научного управления (1885-1920)
Основоположник – Фредерик Тейлор.
Принципы:
Рациональная организация труда
Разработка формальной структуры организации
Разграничение исполнительных и управленческих функций (личность Тейлором не учитывалась, целостность коллектива рассматривалась негативно)
Предприятие в целом выиграют, если каждая группа работников сосредоточится на том, что делает успешнее всего.
Но НУ имела недостатки:
- все работы этой школы были связаны с вопросами управления производством, повышением уровня эффективности и производительности только на уровне работников;
- Методы Тейлора рассчитаны на дисциплинирование работников, т.е. на людей, которые самоорганизованы;
- Тейлор делал акцент на индивидуальную организацию труда в ущерб групповой производительности;
- Тейлористы не предложили эффективных методов повышения мотивации
Тейлор:
• отделил управление производством от управления персоналом;
• Четкий график труда и отдыха;
• Необходима система мотивации сотрудников;
• Необходимо обеспечивать обучение;
• Нет хороших результатов без работников.
Административная или классическая школа управления (1920-1950)
Развитие школы велось по 2 направлениям:
Рационализация производства;
Исследование проблем управления производства.
Объектом исследования стало предприятие в целом. Целью – создание универсальных принципов управления.
Гарингтон Эмерстон рассматривает и формирует принципы управления.
Основной вклад – формулировка эффективности.
Эффект = доходы – расходы.
Эффективность = (Доход – Расход)/Расход
«Истинная производительность всегда дает макс результаты при мин затратах»
По многим вопросам Эмерсон продвинулся дальше Тейлора.
Анри Файоль, Макс Вебер
Создание бюрократической организации:
- жесткая регламентация действий
- Разумные пределы власти руководителя и авторитет без унижения
- Система четких правил, инструкций, определяющих порядок работы и ответственность исполнителей
- Руководитель должен сохр дистанцию, но при этом быть беспристрастным по отношению к подчиненным
Файоль
• Четкая дисциплина
• Справедливое стимулирование труда
• Свобода действия персонала
• 1-ы подход к управлению персоналом
Школа человеческих отношений (1930-1950)
Основной принцип – только человеческие ресурсы способны производить экономиеские результаты, и все остальные ресурсы подчиняются законам механики.
Основоположник - Элтон Мейо. Он считал, что организация обладает единой соц культурой и предлагает дополнить формальные отношения в организации неформальными.
Первоначально планировалось подтвердить вывод тейлористов о том, что изменение условий труда влечет рост производительности.
Был эксперимент: 2 рабочие группы находились в разных условиях труда. У 1 освещение было лучше. Предполагалось, что группа с большей освещенностью будет работать лучше, но на практике производительность выросла в обеих группах. Результаты противоречили выводам Тейлора.
Была предложена методика стимулирования труда. Размер времени был поставлен в зависимости от результата труда конкретного рабочих. Предполагалось, что более сноровистые будут подгонять более медлительных, но этого не произошло. Хорошие работники стали работать хуже.
В результате были сделаны выводы:
- Выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физическими возможностями. Именно эти нормы являются правилами регулирующими неформальную организацию.
- Социальные отношения оказывают более существенное влияние на производительность труда, чем физические условия.
- Рабочие гораздо чаще действуют и принимают решения, как члены коллектива. Они как индивиды, их поведение определяется группами.
- Особое значение для достижения целей группы имеют неформальные лидеры, которые и устанавливают и поддерживают нормы.
К этой школе относится А. Маслоу.
Хоторнские исследования. Школа человеческих отношений.
• Необходимо удовлетворять потребности персонала
• Улучшения отношения к работникам
• Человеческие отношения выводятся на 1 план
• Неформальные организации
Математическая школа управления (1950 – настоящее время)
Школа наука управления, теория количественных методов менеджмента.
Основные достижения:
– разработка модельного рода в управлении предприятием.
Школа предложила моделировать ситуации и создавать имитационные модели (т.е. не на живых людях, а на моделях)
– формирования понятия системы
Система – некоторая ценность и единство, состоящее из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в хар-ки в целом.