- •Раздел 1. Основы делопроизводства
- •Тема 1.1. Общие положения делопроизводства.
- •Тема 1.2. Правила оформления документов.
- •Тема 1.3. Составление и оформление организационно-распорядительных документов.
- •Тема 1.4. Деловая переписка
- •Раздел 2. Документы в туристской деятельности
- •Планы практических занятий
- •Тема 1. Оформление и составление основных видов документов.
- •Тема 2. Деловая переписка.
- •Тема 3. Документы в туристской деятельности.
- •Тема 1. Основные правила составления документов. Реквизиты и структура документа
- •Тема 2. Оформление и составление основных видов документов.
- •Тема 3. Деловая переписка.
- •Тема 4. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом.
- •Вопросы к экзамену
- •4. Основные технологии работы с документами.
- •6. Функции документов на предприятии.
- •Требования к бланкам документов.
Тема 3. Документы в туристской деятельности.
Практическое занятие 4.
Вы работаете менеджером в турфирме. Ваше направление - туры по Алтаю, по России или зарубежным странам. Клиент выбрал тур по вашему направлению. Для этого Вам необходимо забронировать тур или тот пакет услуг, который клиент заказал.
Заполните специальный бланк листа бронирования, содержащего сведения о намерении приобрести те или иные туруслуги туристом и туристскую путевку; используя общепринятые в туризме условные обозначения.
Общепринятые условные обозначения в туризме
Международные сокращения |
Расшифровка |
|
Классификация типов размещения |
|
|
SNG |
одноместный номер с базовым набором услуг в номере |
|
DBL |
двухместный номер с базовым набором услуг в номере |
|
TRPL |
трехместный номер с базовым набором услуг в номере |
|
QUADR |
четырех номер с базовым набором услуг в номере |
|
|
|
|
Классификация номеров |
|
|
Mb (main building) |
основное здание |
|
BGW |
бунгало – отдельная постройка, используемая для размещения туристов; часто предлагается в южных странах |
|
BALCONY room |
номер с балконом |
|
DELUXE |
номер класса «люкс», номер повышенной комфортности |
|
APT |
апартаменты, тип номера из двух или более комнат с кухней |
|
standart |
стандартный номер |
|
studio |
однокомнатный номер больше стандартного с небольшой низкой перегородкой или одна комната совмещенная с кухней |
|
SUITE |
номера повышенной комфортности, состоящие как правило из гостиной и спальни |
|
Классификация видов из окон номеров |
|
|
SV |
номер с видом на море |
|
GV |
номер с видом на сад |
|
MV |
номер с видом на горы |
|
RV |
номер с видом на дорогу |
|
CV |
номер с видом на город |
|
Классификация видов питания |
|
|
NB / NO BOARD |
без питания |
|
BB |
предоставление постояльцу только завтрака |
|
HB |
полупансион (завтрак и обед или завтрак и ужин; чаще всего один из видов питания – шведский стол) |
|
FH |
полный пансион (трехразовое питание) |
|
all inc |
питание по системе «все включено», питание в течение дня, включая напитки местного производства в неограниченном количестве |
|
ultra all inc |
питание по системе «все включено», питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе и спиртные) |
|
Самостоятельная Контрольная работа
(выполняется письменно и сдается преподавателю на первом занятии по данному курсу)
Цель контрольной работы – выявить знания студента-заочника по дисциплине «Документационное обеспечение управления в СКСиТ» и его умение применять эти знания на практике.
Для выполнения контрольной работы студенту необходимо изучить литературу по избранной теме, собрать фактический материал, а также использовать свой опыт в делопроизводстве.
Контрольная работа должна состоять из следующих частей:
титульный лист с наименованием дисциплины, выполняемой работы, исполнителя и кафедры;
готовые выполненные работы по представленным темам.