- •2. Маркетинговая среда, взаимодействие ее факторов.
- •3. Сущность товара, его виды, характеристики.
- •4. Концепции управления предприятием
- •5. Стратегия управления в маркетинге. Матрица стратегии по м.Портеру.
- •6. Управление товарным портфелем фирмы с учетом жизненного цикла товара. Матрица бкг.
- •7. Организация службы маркетинга на предприятиях (принципы построения).
- •8. Функции маркетинговых каналов распределения. Эффективность управления ими.
- •9. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Оценка результатов.
- •10. Подходы к планированию и виды планов в маркетинге.
- •11. Типы маркетинговых стратегий и варианты их осуществления по матрице Ансоффа.
- •12.Контроль и оценка эффективности выполнения плана маркетинга.
- •13. План стимулирования сбыта, его этапы, содержание.
- •14. Точка безубыточности, и использование этого метода в маркетинге.
- •15. Сегментация рынка. Процесс, типы и критерии сегментации рынка.
- •16. Реклама в системе маркетинга. Средства распространения рекламы.
- •17. Основные понятия и определения логистики (звено, цепь, канал, сеть).
- •18. Логистические функции и операции.
- •19. Логистические системы и их классификация.
- •20. Классификация моделей и методов теории логистики.
15. Сегментация рынка. Процесс, типы и критерии сегментации рынка.
Сегментация рынка — это одно из направлений деятельности маркетинга, ориентированное на аккумулирование средств организации на определенном направлении становления компании, т.е. это условное разделение рынка на част (сегменты) различающиеся по своим параметрам или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, метод сбыта).
Сегментирование потребительских рынков осуществляется на основе следующих признаков:
сегментирование по географическому признаку: государство, округ, регион, область, город, район;
сегментирование по демографическому признаку: возраст потребителей, стадия жизненного цикла семей, жизненный этап, пол, уровень дохода, поколение, социальный класс;
сегментирование по психографическому признаку: образ жизни;
сегментирование по поведенческому признаку: знания, уровень квалификации как пользователей и реакции на продукцию, роль покупателя (влияющий покупатель, инициатор, принимающий решение, пользователь), повод для приобретения продукта, выгоды, статус, интенсивность потребления, степень лояльности, степень готовности, установки по отношению к товару.
Сегментирование деловых рынков осуществляется на основании следующих основных переменных:
демографические переменные (отрасль, размер организации, местонахождение);
операционные переменные (статус пользователя, объем нужной продукции, технология);
ситуационные факторы (размер заказа, срочность, область применения);
практика закупок (организация снабжения, существующие взаимоотношения, структура власти, критерии и политика в области закупок);
личностные особенности клиента (отношение к риску, лояльность, сходство клиента и продавца).
К основным этапам процесса сегментирования относят:
1) сегментирование на основании нужд потребителей;
2) выделение сегмента;
3) оценка привлекательности сегмента;
4) оценка прибыльности сегмента;
5) позиционирование сегмента;
6) оценка рентабельности сегмента;
7) формирование стратегии маркетинга для сегмента.
Критерии сегментации рынка:
- вид отрасли (промышленность, транспорт, сельское хозяйство, строительство, культура, наука, здравоохранение, торговля);
- формы собственности (государственная, частная, коллективная, иностранных государств, смешанная);
- сфера деятельности (НИОКР, основное производство, производственная инфраструктура, социальная инфраструктура);
- размер предприятия (малое, среднее, крупное);
- географическое положение (тропики, Крайний Север).
16. Реклама в системе маркетинга. Средства распространения рекламы.
Реклама — это:
любая информация о товаре, услуге, идее или начинании, юридическом или физическом лице;
как правило, оплаченная;
с целью формирования и поддержания к ним интереса и способствующая их продвижению на рынке;
не персонально ориентированная (не предназначенная для конкретного лица);
подающаяся от лица конкретного идентифицируемого рекламодателя;
размещенная через СМИ или другие средства распространения рекламной информации.
Основные средства распространения рекламы: прямая почтовая рассылка; реклама в прессе; печатная реклама (плакаты, листовки, каталоги, буклеты); кинореклама; радиореклама; телереклама; наружная реклама; реклама в витринах; реклама на транспорте; выставки; рекламные сувениры и подарки; телефон; факс; Интернет; локальные электронные сети.