- •Задачи и предмет управленческой психологии.
- •3. Понятие о человеческих ресурсах.
- •4. Эмоциональный интеллект как фактор развития человеческих ресурсов.
- •Когнитивные
- •Регуляторные
- •Поведенческие
- •Тема 2. Основные принципы и методы психологии.
- •Тема 3. Понятие о психике
- •2. Структура и функции психики (см. В лекциях по деловой культуре.
- •3. Психика и особенности строения мозга.
Когнитивные
* Знания о людях, понимание других людей.
* Социальная память (память на имена, на лица).
* Социальная интуиция - распознавание эмоций и чувств, определение настроения, понимание мотивов поступков других людей, способность адекватно воспринимать наблюдаемое поведение в рамках социального контекста.
* Социальное прогнозирование – формулирование планов собственных действий, отслеживание своего развития, оценка неиспользованных возможностей.
Регуляторные
* Эмоциональная выразительность, эмоциональная чувствительность.
* Сопереживание – способность входить в положение других людей.
* Степень склонности к развитию собственных суггестивных возможностей.
* Эмпатия – способность вчувствования в событие, произведение искусства, природу.
* Установление эмоциональных связей с другими.
Поведенческие
* Социальное восприятие – умение слушать собеседника, понимать юмор.
* Социальное взаимодействие – способность и готовность работать совместно.
* Социальная адаптация – умение объяснять и убеждать других, способность уживаться с другими людьми;
* Способность к саморегуляции – способность регулировать собственные эмоции и настроения.
* Способность эффективно работать в условиях стресса.
Известно, что за эмоции отвечают более древние, глубинные отделы нашего мозга. То, что мы традиционно называем интеллектом и креативностью, развивается первоначально на базе эмоционального интеллекта. Только на крепком и мощном основании, каким является, хорошо развитый эмоциональный интеллект, будет успешно развиваться способность творить.
Тема 2. Основные принципы и методы психологии.
Основные принципы психологии.
Понятие о методах в психологии, виды методов, основные методы.
Вспомогательные методы
1. Любая теоретическая и практическая научная деятельность базируется на определенных принципах. Основными принципами психологии являются следующие:
1) принцип объективного психологического исследования – учет психологического явления не изолированно, а в конкретных условиях, в которых оно совершается.
2) принцип психофизиологического единства – психологическое исследование часто включает в себя физиологический анализ психических процессов.
3) принцип индивидуализации – через изучение индивидуальных случаев устанавливаются общие и существенные закономерности.
4) принцип единства между научным познанием психических явлений и реальным практическим воздействием на них.
5) принцип учета ситуации. Один и тот же внешний результат может иметь самое различное психологическое содержание в зависимости от того, в какой конкретной ситуации он имел место.
2. Пути, средства, способы, с помощью которых добываются научные факты, называются методами. Для психологии они имеют особое значение, так как, если в других способах познания, путях исследования есть и объект, и предмет исследования, то в психологии испытуемый является и субъектом и объектом, т.е. одновременно субъективный объект. Психология – это познание человечеством своей природы.
Исторически первым и основным методом было самонаблюдение в течение почти целого столетия (19 век). Сам исследователь, психолог наблюдает за собой и описывает все, что с ним происходит во время наблюдения (свои мысли, чувства, образы). К концу 19 века прибавилось еще и внешнее наблюдение – за поступками, действиями, реакциями другого человека.
Наблюдение – это преднамеренное, систематическое и целенаправленное восприятие внешнего поведения человека для его последующего анализа и объяснения.
Уже в первой половине 20 века был придуман еще один метод наблюдения – включенное наблюдение, когда сам психолог становился на время участником того процесса, за которым ему приходилось наблюдать, используется и сегодня в особых условиях ( преступные группировки, религиозные секты, исследования паранормальных явлений и т.д.)
Скрытое наблюдение - используется, когда наблюдаемый не знает и не подозревает о том, что за ним ведется наблюдение: за детьми; в криминальных структурах; (используется фотокамера, видеокамера, стереозапись, зеркало Гезелла).
Правила, необходимые для наблюдения: внимательное всматривание в объект изучения; рассматривание с разных точек зрения; не быть рабом своего опыта.
Положительные аспекты наблюдения: не надо создавать спец. условий для рассматриваемых, интересующих наблюдателя психических явлений; можно целенаправленно изменять условия; можно проводить с большой группой людей.
Отрицательные аспекты: длительность, трудоемкость метода; нельзя включаться в процесс наблюдения; интерпретация результата зависит от субъективности наблюдателя.
Эксперимент – это создание условий, в которых психологический факт может быть изменен в направлении, желательном для экспериментатора, и может быть неоднократно повторен для всестороннего рассмотрения. Виды (естественный, лабораторный, констатирующий, формирующий, полевой, контрольный).
Только эксперимент в состоянии ответить на вопрос о подлинных психологических феноменах. Эксперимент всегда ставится над людьми, и это создает определенные этические проблемы. Эксперимент более сложный метод, используемый в психологии для изучения психических явлений, требующий более тщательной подготовки.
Рассмотрим подробнее виды эксперимента:
Естественный эксперимент проводится в привычных условиях (в коллектив пришел молодой специалист, в группу пришел новый студент)
Лабораторный - продумывает и ставит сам экспериментатор, тщательно готовит его, создает искусственные условия; часто проводится в лаборатории с использованием специальных приборов.
Полевой – проводится в реальных условиях, например в вузе вводится новая программа обучения (модульное, блочное), оцениваются знания до и после эксперимента.
Констатирующий – задача его состоит в простой констатации фактов, отличается от естественного тем, что там не сравниваются результаты до и после эксперимента.
Формирующий – заключается в том, чтобы сформировать у человека какое либо качество или изменить его поведение.
Также наряду с наблюдением и экспериментом к основным методам психологии относятся тесты.
Тесты – это специальные методы психологического исследования от английского слова test что в переводе означает «проба», «испытание». Тесты – это стандартные методы исследования, с помощью которых можно достаточно точно определить уровень развития определенных качеств у одного и другого человека.
3. Вспомогательные методы. К ним относятся: анкета, беседа, анализ продуктов деятельности, биографический метод, близнецовый метод, социометрия.
Анкета – сбор фактов на основе письменного опроса
Беседа – сбор фактов в процессе личного общения. Интервью – разновидность беседы.
Анализ продуктов деятельности - сбор фактов при анализе психической деятельности (рисунок, сочинение, диплом, курсовая работа, творческая работа).
Близнецовый – заимствован из психогенетики, включает в себя метод разлученных близнецов (изучает влияние среды на формирование психики) и метод близнецовой пары (сопоставление внутрипарного сходства).
Биографический – изучение психики на основе сопоставления фактов биографии.
Социометрия – изучение межличностных отношений.