40. Аналіз нетрадиційних банківських послуг

Аналіз трастових послуг

Трастові (довірчі) послуги комерційних банків — це довірчі послуги з управління і розпорядження коштами клієнтів банку, їхніми цінними паперами та іншими активами. Надаючи трастові послуги, банк проводить операції з майном клієнта і стає повноважним посередником між ринком і клієнтом, приймаючи інвестиційні й управлінські рішення в інтересах свого клієнта і розподіляючи у разі необхідності кошти для забезпечення зобов'язань клієнта. До трастових послуг належать придбання і продаж ЦП клієнта з метою максимізації його прибутку, контроль за отриманням прибутків на користь клієнта (дивідендів, процентів та ін.), ведення особистих банківських рахунків клієнта (оплата його рахунків, одержання належних йому платежів та ін.).

Групи клієнтів, яким надаються такі послуги, можна класифікувати у такий спосіб: • трастові послуги, що надаються суб'єктам господарської діяльності; • трастові послуги, що надаються приватним особам.

Аналіз депозитарних послуг

Депозитарні послуги надаються банками, які мають можливість вести депозитарну діяльність зберігача цінних паперів (далі - ЦП), що виконують за дорученням клієнтів функцію зберігача ЦП і надають можливість клієнтам банку реалізувати їхнє право за ЦП. До депозитарних відносять такі послуги:

• відкриття рахунка для обліку ЦП клієнта та відповідальне зберігання ЦП; 

• знерухомлення документарних ЦП клієнта з метою їх подальшого обігу в електронному вигляді;

• надання власникам ЦП виписок після кожної проведеної операції і надання звітів про оборот ЦП;

• матеріалізація ЦП з метою їх подальшого обліку в реєстрі реестродержателя;

• обтяження ЦП зобов'язаннями;

• облік переходу права власності на ЦП за розпорядженням клієнта;

• повідомлення клієнтові про всі корпоративні дії емітента, ЦП якого обліковуються на рахунку клієнта, повідомлення інформації, отриманої від емітента чи реєстратора;

• участь у зборах акціонерів за дорученням клієнта;

• одержання прибутку за ЦП, що зберігаються в зберігача, з подальшим переказуванням за дорученням клієнта на його рахунки, чи виплатою готівки в касі.

Аналіз ефективності операцій проводиться на основі прямих прибутків, отриманих за даними операціями.

Аналіз операцій з банківськими металами

Надання комерційними банками клієнтам можливості придбання банківських металів дає змогу клієнтам надійно захистити власні кошти від інфляційних процесів. До банківських металів відносять: золото, срібло, платину, паладій. Комерційні банки можуть запропонувати такі операції з банківськими металами: 1. Купівля та продаж банківських металів; 2. Відкриття та обслуговування поточних рахунків у банківських металах; 3. Відкриття депозитних металевих рахунків; 4. Розмін банківських злитків. 5. Конвертацію одного банківського металу в інший. 6. Кредитування банк. металами виробників, що використовують їх у виробн.. процесі.

Аналіз ефективності проведення операцій із банківськими металами залежить від рівня тарифів, що встановлюються на проведення таких операцій, з одного боку, і від обсягів реалізованих послуг з купівлі-продажу банківських металів, одержання процентних прибутків від надання банківських металів у кредит та інших операцій із банківськими металами, з іншого боку. 

Аналіз операцій з надання в оренду індивідуальних банківських сейфів

Використання індивідуальних банківських сейфів є надійним, зручним і безпечним засобом збереження таких цінностей, як:• цінні папери;• банківські метали;• грошові заощадження;• конфіденційні документи;• антикваріат;• ювелірні прикраси й інші дорогоцінності;• інші предмети, що є цінністю і відповідають розмірам сейфа.

Аналіз надання послуг з оренди індивідуальних банківських сейфів полягає в аналізі ефективності надання цієї послуги, що виражається обсягом одержуваних прибутків банком, динаміку яких можна відстежити за відповідними рахунками доходів банку.

Аналіз нетрадиційних операцій з дистанційного обслуговування клієнтів

Сучасні системи дистанційного обслуговування клієнтів дають змогу оперативно, за допомогою використання традиційних засобів зв'язку одержувати необхідну для клієнта інформацію і здійснювати ряд операції з банківськими інструментами прямо з будинку. Такі системи дають змогу: • у будь-який час одержувати виписки з інформацією про платежі, проведені за допомогою платіжних карт;• одержувати оперативну інформацію про поточний стан картрахунка; • самостійно поставити карту в стоп-лист у випадку її втрати/крадіжки; • виконувати платежі;• одержувати на моб. телефон повідомлення про надходження коштів на рахунку.

Аналіз нетрадиційних послуг дистанційного обслуговування клієнтів проводиться з погляду якості надання послуг і залежить від можливостей одержання інформації про проведення цих операцій.