- •Институт экономики и управления Кафедра маркетингового менеджмента
- •Донецк 2009
- •Введение
- •Тема 1. Сущность, роль и методологические основы менеджмента
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности.
- •2. Менеджеры и предприниматели – ключевые фигуры рыночной экономики.
- •3. Сущность и специфика управленческой деятельности
- •4. Методология менеджмента.
- •Тема 2. Законы, закономерности и принципы менеджмента
- •Законы и закономерности менеджмента
- •Сущность, природа и роль принципов менеджмента в достижении цели организации.
- •Тема 3. История развития менеджмента
- •Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •1. Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •2. Подход к науке управления на основе выделения различных школ
- •2.2. Классическая школа в управлении (1920 - 1950)
- •2.3. Школа человеческих отношений (1930 - 1950)
- •2.4. Школа поведенческих наук
- •2.5. Математическая школа или количественный подход
- •3. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении
- •4. Развитие управленческой науки в Украине
- •Тема 4. Организации как объекты управления
- •Понятие, признаки и виды организаций.
- •Субъект
- •Преобразование
- •2. Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации: факторы прямого и косвенного воздействия
- •4. Жизненный цикл организации
- •5. Типы организаций в Украине
- •Тема 5. Функции и технология менеджмента
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь.
- •2. Процесс управления оганизацией
- •3. Технология процесса управления
- •Тема 6. Планирование как общая функция менеджмента
- •Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
- •Виды планирования в организации.
- •2.2. Тактическое планирование.
- •2.3. Оперативное планирование.
- •2.4. Общая характеристика бизнес планирования.
- •3. Миссия и цели предприятия
- •Примеры формулировок миссии
- •Полномочия, обязанности, ответственность. Делегирование полномочий.
- •Сущность, основные элементы и виды организационных структур
- •Построение организационных структур управления
- •Тема 8. Мотивация как функция менеджмента.
- •Значение человеческого фактора в управлении организацией
- •2. Общая характеристика мотивации.
- •3. Содержательные теории мотивации.
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлеланда
- •5. Стимулирование труда: цели, принципы, виды и формы
- •Принцип избирательности.|избирательность|
- •Принцип запрограммированности.
- •Принцип ансамбля.
- •Принцип сплоченности.
- •Тема 9. Контроль как общая функция менеджмента
- •1. Понятие контроля и его место в системе управления.
- •2. Виды управленческого контроля
- •Сущность и этапы процесса контроля.
- •Тема 10. Регулирование как общая функция менеджмента.
- •Понятие регулирования и его место в системе управления.
- •2. Виды регулирования
- •3. Процесс регулирования и его характеристика
- •1. Установление регламентов, норм, инструкций.
- •2. Сопоставление величины отклонения с допустимыми нормами.
- •3. Выработка адекватного регулирующего воздействия.
- •4. Устранение отклонений.
- •5. Пересмотр стандартов.
- •Тема 11. Методы менеджмента.
- •Сущность и классификация методов менеджмента.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •2.2. Организационно-распорядительные методы.
- •Менеджмента
- •2.3. Социально-психологические методы.
- •3. Методы менеджмента как результат выполнения функций менеджмента.
- •Тема 12. Управленческое решение в системе менеджмента предприятия
- •1. Управленческое решение как результат управленческой деятельности.
- •Условия принятия управленческих решений:
- •Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •2. Процесс принятия решений.
- •2.3. Разработка вариантов решения.
- •3. Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Тема 13. Информация и коммуникации в менеджменте
- •Информация, ее виды и роль в менеджменте.
- •Понятие и характеристика коммуникаций.
- •Коммуникации находятся в центре системы управления организацией (рис. 13.1).
- •Организация
- •3. Процесс коммуникаций.
- •4. Барьеры коммуникаций и пути их преодоления
- •Тема 14. Руководство и лидерство
- •Понятие и общая характеристика руководства.
- •Власть и ее источники. Формы власти и влияния.
- •Стиль руководства. Подходы к изучению стилей управления.
- •Забота о производстве
- •Тема 15. Ответственность и этика в менеджменте
- •Юридическая и социальная ответственность в менеджменте.
- •Этика в менеджменте.
- •Тема 16. Организационные изменения и эффективность менеджмента
- •Организационное изменение как объект управления.
- •Понятие и виды эффективности менеджмента.
- •Список рекомендуемых источников для изучения учебной дисциплины „Основы менеджмента”
4. Методология менеджмента.
При изучении данного вопроса студенту следует обратить внимание на то, что с целью выяснения тенденций развития, законов и принципов менеджмента используют разнообразные методы исследования:
Диалектический метод – изучает явления в развитии, а именно - взаимообусловленное и противоречивое развитие явлений действительности.
Конкретно-исторический метод – предусматривает изучение исследуемого явления в развитии с учетом причин, условий и факторов, которые обусловили изменения, тенденции развития явления и другое.
Системный метод – представляет собой совокупность методологических средств, процедур, приемов, направленных на исследование сложных объектов с учетом всех имеющихся взаимосвязей и динамических характеристик.
Аналитический метод – заключается в расчленении целого на части и рассмотрении их как одного целого.
Балансовый метод – используют для измерения влияния факторов на обобщенный показатель. В его основе находится составление балансов, которые являются аналитической формой сравнение плановых и отчетных показателей, поступлений и затрат, активов и пассивов. Этот метод дает возможность проанализировать соответствие показателей в стоимостных и количественных величинах, выявить отклонения и причины, обусловившие такое состояние вещей.
Методы моделирования – используют при условии, когда невозможно из-за сложности взаимосвязей исследовать развитие объекта под влияние разнообразных факторов.
вербальная модель – словесная модель.
физическая модель – представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или умешенного описания объекта или системы;
аналоговая модель – представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой (график соотношения между объемами сбыта и издержками);
математическая – предполагает использование символов для описания свойств или характеристик объекта или события.
Экспертные методы – используются при условии, когда невозможно количественно определить данные параметры. К ним относят органолептические методы, т.е. определение в количественной форме результатов субъективного восприятия специалистами (экспертами) признаков или свойств оцениваемого явления.
Экономико-математические методы. К ним относят методы изучения случайных или вероятностных явлений. Благодаря им выявляют закономерности среди случайностей. К этой группе относят:
методы элементарной математики (дифференциальное, интегральное или вариационное исчисление);
методы математического анализа (изучение одномерных и многомерных статистических зависимостей);
методы математической статистики (производственные функции, межотраслевой баланс и др.);
эконометрические методы (линейное, нелинейное, блочное, динамическое программирование);
методы математического программирования (метод выпуклого программирования, сетевое планирование, управление запасами и др.);
методы экономической кибернетики (системный анализа, имитационные методы);
методы теории вероятностей и др.
Социологические методы – анкетирование, интервьюирование, тестирование. Основываются на социологических опросах выборки целевых респондентов.
Для расширения познавательных, исследовательских возможностей целесообразно интегрировать все методы, что будет способствовать формированию комплексного видения сущности, развития взаимосвязей между основными категориями менеджмента.