- •Институт экономики и управления Кафедра маркетингового менеджмента
- •Донецк 2009
- •Введение
- •Тема 1. Сущность, роль и методологические основы менеджмента
- •1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности.
- •2. Менеджеры и предприниматели – ключевые фигуры рыночной экономики.
- •3. Сущность и специфика управленческой деятельности
- •4. Методология менеджмента.
- •Тема 2. Законы, закономерности и принципы менеджмента
- •Законы и закономерности менеджмента
- •Сущность, природа и роль принципов менеджмента в достижении цели организации.
- •Тема 3. История развития менеджмента
- •Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •1. Исторические предпосылки возникновения научного управления
- •2. Подход к науке управления на основе выделения различных школ
- •2.2. Классическая школа в управлении (1920 - 1950)
- •2.3. Школа человеческих отношений (1930 - 1950)
- •2.4. Школа поведенческих наук
- •2.5. Математическая школа или количественный подход
- •3. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении
- •4. Развитие управленческой науки в Украине
- •Тема 4. Организации как объекты управления
- •Понятие, признаки и виды организаций.
- •Субъект
- •Преобразование
- •2. Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации: факторы прямого и косвенного воздействия
- •4. Жизненный цикл организации
- •5. Типы организаций в Украине
- •Тема 5. Функции и технология менеджмента
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь.
- •2. Процесс управления оганизацией
- •3. Технология процесса управления
- •Тема 6. Планирование как общая функция менеджмента
- •Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
- •Виды планирования в организации.
- •2.2. Тактическое планирование.
- •2.3. Оперативное планирование.
- •2.4. Общая характеристика бизнес планирования.
- •3. Миссия и цели предприятия
- •Примеры формулировок миссии
- •Полномочия, обязанности, ответственность. Делегирование полномочий.
- •Сущность, основные элементы и виды организационных структур
- •Построение организационных структур управления
- •Тема 8. Мотивация как функция менеджмента.
- •Значение человеческого фактора в управлении организацией
- •2. Общая характеристика мотивации.
- •3. Содержательные теории мотивации.
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлеланда
- •5. Стимулирование труда: цели, принципы, виды и формы
- •Принцип избирательности.|избирательность|
- •Принцип запрограммированности.
- •Принцип ансамбля.
- •Принцип сплоченности.
- •Тема 9. Контроль как общая функция менеджмента
- •1. Понятие контроля и его место в системе управления.
- •2. Виды управленческого контроля
- •Сущность и этапы процесса контроля.
- •Тема 10. Регулирование как общая функция менеджмента.
- •Понятие регулирования и его место в системе управления.
- •2. Виды регулирования
- •3. Процесс регулирования и его характеристика
- •1. Установление регламентов, норм, инструкций.
- •2. Сопоставление величины отклонения с допустимыми нормами.
- •3. Выработка адекватного регулирующего воздействия.
- •4. Устранение отклонений.
- •5. Пересмотр стандартов.
- •Тема 11. Методы менеджмента.
- •Сущность и классификация методов менеджмента.
- •2. Характеристика методов менеджмента
- •2.2. Организационно-распорядительные методы.
- •Менеджмента
- •2.3. Социально-психологические методы.
- •3. Методы менеджмента как результат выполнения функций менеджмента.
- •Тема 12. Управленческое решение в системе менеджмента предприятия
- •1. Управленческое решение как результат управленческой деятельности.
- •Условия принятия управленческих решений:
- •Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •2. Процесс принятия решений.
- •2.3. Разработка вариантов решения.
- •3. Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Тема 13. Информация и коммуникации в менеджменте
- •Информация, ее виды и роль в менеджменте.
- •Понятие и характеристика коммуникаций.
- •Коммуникации находятся в центре системы управления организацией (рис. 13.1).
- •Организация
- •3. Процесс коммуникаций.
- •4. Барьеры коммуникаций и пути их преодоления
- •Тема 14. Руководство и лидерство
- •Понятие и общая характеристика руководства.
- •Власть и ее источники. Формы власти и влияния.
- •Стиль руководства. Подходы к изучению стилей управления.
- •Забота о производстве
- •Тема 15. Ответственность и этика в менеджменте
- •Юридическая и социальная ответственность в менеджменте.
- •Этика в менеджменте.
- •Тема 16. Организационные изменения и эффективность менеджмента
- •Организационное изменение как объект управления.
- •Понятие и виды эффективности менеджмента.
- •Список рекомендуемых источников для изучения учебной дисциплины „Основы менеджмента”
4. Жизненный цикл организации
При изучении данного вопроса студент должен обратить внимание, что эффективная и устойчивая деятельность любой организации непосредственно зависит от того, как руководители и работники понимают, оценивают и учитывают в своих действиях ее жизненный цикл и каждую его стадию. Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и в конце концов прекращают свое существование. Какие-то из них развиваются быстрее и делают свое дело лучше чем другие. Руководитель должен знать, на какой стадии развития находится организация, и оценивать, насколько осуществляемая деятельность и принятый стиль управления соответствует этой стадии.
Развитие каждой организации имеет циклический характер, т.е. проходит через определенные стадии жизненного цикла, которые определяют особенности производственно-хозяйственной, инвестиционной, финансовой и других видов деятельности.
|
Жизненный цикл организации – это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение. |
Этапы жизненного цикла предприятия.
Рождение (от зарождения предпринимательской идеи до государственной регистрации и начала функционирования предприятия) – этот период характеризуется тем, что менеджеры проявляют активность, работоспособность, готовность рисковать; продукция отличается новизной, но деятельность пока имеет малые масштабы.
Цель деятельности – обеспечение выживания.
Задачи деятельности:
проникновение на рынок;
обеспечение в достаточных объемах капитальных вложений для начала деятельности организации
Детство – в этот период предприятие характеризуется ростом масштабов деятельности, стабилизацией расходов и ассортиментной структуры продукции.
Цель деятельности – получение кратковременной прибыли.
Задачи деятельности:
укрепление положения на рынке и его отдельных сегментах;
обеспечение безубыточной деятельности
Юность – характеризуется налаживанием хозяйственных связей, стабилизацией управленческой структуры, повышением роли специалистов и в то же время зарождением конфликтов в команде.
Цель деятельности – ускоренный рост объемов продаж и прибыли.
Задачи деятельности:
захват своей части рынка,
существенное расширение целевых сегментов рынка;
инвестирование развития на основе самофинансирования;
обеспечение стабильного роста прибыли на оптимальном уровне
Зрелость – для этого периода характерно проникновение в новые производственные сферы, появление бюрократии, нарастание самодовольства и самоуспокоенности.
Цель деятельности – формирование имиджа предприятия и сбалансированный рост.
Задачи деятельности:
укрепление положения предприятия на освоенном рынке,
ориентация на отраслевую диверсификацию деятельности с целью поддержания высокого уровня конкурентоспособности;
обеспечение поддержки уровня прибыльности на оптимальном уровне
Старение – характеризуется увеличением бюрократии предприятия, трудностями в освоении новых идей, падением прибыли.
Цель деятельности – сохранение позиций.
Задачи деятельности:
частичное уменьшение объемов производства;
свертывание деятельности;
обеспечение финансовой устойчивости
Возрождение – характеризуется обновлением управленческих кадров, перестройкой структуры производства и управления, обновлением продукции.
Цель деятельности – оживление (поиск дополнительных импульсов деятельности предприятия).
Задачи деятельности:
существенное обновление форм, видов и направлений деятельности (техническое перевооружение; новые поставщики; внедрение новых технологий);
обеспечение условий для роста прибыльности;
привлечение значительных объемов инвестиций
В процессе эволюции организация формирует свою культуру, которая характеризует качественные аспекты управленческой деятельности и ее соответствие экономическим, организационным, социальным, экологическим, эргономическим, физиологическим, эстетическим, психологическим и технологическим требованиям.
|
Культура организации – совокупность ценностей, традиций, норм поведения, взглядов, присущих членам организации. |
Преимущественно выделяются три уровня организационной культуры (рис. 4.2).
Организационная
культура
в
представлении
постороннего
наблюдателя
Общие
для членов
организации
основные
ценности
и негласные договоренности
Рис. 4.2 – Уровни организационной культуры
Первый уровень. Охватывает видимые объекты, артефакты культуры: манера, одежда, правила поведения, физические символы, организационные церемонии, дизайн и размещение офисов.
Второй уровень. К нему относят общие ценности, которые находят отражение в словах и делах работников организации, ими принимаются и сознательно культивируются.
Третий уровень. Это базовые, основополагающие убеждения, которые являются сущностью организационной культуры. Именно они управляют поведением и решениями людей на подсознательном уровне