Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Material_po_menedzhmentu.docx
Скачиваний:
8
Добавлен:
10.09.2019
Размер:
1.86 Mб
Скачать
  1. Заговорите совсем о другом, переведите общение в другую плоскость.

  2. Делайте вид, что «туповаты», «не поняли», о чем речь.

  3. «Соглашаетесь» с предложением манипулятора, но обуславливая его тем, что не зависит от вас, что позволит в дальнейшем при желании «отыграть назад».

  4. Уступите в малом, сохранив главное.

  5. Переспросите, повторив просьбу манипулятора, но с вопросительной инто­нацией, требуя тем самым продолжить его речь. Это заставляет манипулятора разъяснять свою просьбу, что дает адресату время для обдумывания, как с мини­мальными потерями выйти из ситуации.

Активная:

Защита «Расставим точки над i»

Суть этого метода состоит в том, что нужно прямо, не стесняясь, сказать о том, что вас беспокоит. Или попросить разъяснения: «К чему вы клоните?», «Скажите прямо, чего вы хотите?» Одна из главных задач данного вида защиты — сделать тайное (намерения манипулятора) явным.

Контрманипуляция — наиболее сильная из защит — представляет собой ответ­ную манипуляцию со стороны адресата, в которой используются обстоятельства, созданные первоначальным манипулятивным воздействием инициатора.

Исполнение контрманипуляции: сделать вид, будто не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным по­воротом ситуации, показывающим манипулятору ваше психологическое преиму­щество, — психологическим ударом, приводящим к поражению манипулятора.

Анекдотические диалоги

Контрманипуляция является сердцевиной многих анекдотических ситуаций. , — Я была дурой, выйдя за тебя замуж!

  • Да, но я был тогда так увлечен тобой, что этого и не заметил.

***

  • Слышь, Вань! Мне сегодня мой шеф сказал, что я просто красавица!

  • Ну теперь ты убедилась, что он врун?

  • Однажды, при возвращении из зарубежного рейса, летчики решили сыграть глупую шутку с одним из своих коллег и подложили в карман его формы презер­ватив.

  • Его жена, конечно же, этот презерватив обнаружила и устроила «разбор поле­тов». Мужик, не будь дураком, выдает ей следующее объяснение: мол, вызвал нас перед полетом врач и оповестил, что в городе, в который мы направляемся, сви­репствует сифилис, и в целях предотвращения заболевания среди членов экипажа каждый получает боекомплект в составе одного презерватива. Видишь, говорит он жене, я свой презерватив не использовал — стало быть, я перед тобой чист.

  • Так семейный скандал был предотвращен. Но на следующий день жена нашего героя позвонила своей подруге, муж которой и был одним из шутников, расска­зала о назревавшем скандале и спросила: «А у твоего-то презерватив цел?» О том, как развивались события дальше, история умалчивает.

  • Американский конгрессмен, много лет назад усыновивший мальчика, рассказывал, как однажды одноклассник обозвал парнишку «приемышем».

  • Ну и что? — парировал тот. — Зато мои родители выбрали хорошего ребенка, а у твоих выбора не было.

Аттракция

В работах зарубежных психологов подобное явление обозначается термином «аттракция» (англ. — attraction; от лат. attrahere — тянуть к себе, притягивать; в переносном смысле — привлекать, склонять).

В социальной психологии аттракцией называют дружелюбный тип отношений между людьми, симпатии их друг к другу.

Социально-психологической аттракцией называют свойство человека вызывать к себе симпатию и доверие у других людей.

1. Совместная деятельность

Следующей закономерностью формирования и развития аттракции, которую отмечают исследователи, является совместная деятельность. Экспериментально установлено [506; 216; 212], что совместная деятельность сближает людей, при этом успешная совместная деятельность (даже в рамках игры) способствует росту аттракции более, нежели неуспешная.

2. Поддержка адресата

Если инициатор воздействия в процессе совместной деятельности оказывает (либо проявляет готовность оказать) реальную помощь партнеру путем личных усилий, то этим формирует у него положительное отношение к себе.

Еще Аристотель говорил, что люди любят тех, кто делает им добро. Аттракция, таким образом, возникает в ответ на положительные действия (услуги, высокая оценка и т.д.), неприязнь — в ответ на негативные.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]