Тема 3. Человек в организации: руководитель

Вопрос 1. Понятие «руководитель», его функции, требования к руководителю (личные, деловые, профессиональные), этика и культура управления.

Вопрос 2. Понятие «Лидер» и «Лидерство». Типы лидеров. Теории лидерства. Соотношение понятий «Руководитель» и «Лидер». Формы власти.

Вопрос 3. Понятие менеджера. Функции менеджера. Требования, предъявляемые к менеджеру. Имидж менеджера. Ролевая теория Г. Минцберга.

Вопрос 4. Сущность управленческого труда. Плюсы и минусы. Признаки неэффективного руководителя. Делегирование.

Вопрос 5. Стресс. Физиологическая природа. Факторы стрессогены. Стратегия стрессоустойчивого поведения Аршавского.

Вопрос 5. Методы руководства.

Вопрос 6. Стили управления (Левин, Лайкерт, управленческая решетка Блейка-Моутона, модель Фидлера, модель «Путь-цель, теория жизненного цикла Херси и Бланшара, модель принятия решения руководителем Врума – Йеттона).

Задание к теме 3.

3.1. Выполнить сравнительную характеристику понятий: «Менеджер», «Лидер», «Руководитель», «Предприниматель»;

3.2. Заполните таблицу, определив, к какому типу руководства относятся перечисленные признаки – см. таблицу.

Характеристики методов управления		Методы управления
Способ воздействия	Принуждение
	Побуждение
Основа применения	Достижение психологического комфорта
	Угроза наказания
	Возможность увеличить доход
Подходы к реализации	Адаптивные к ситуации
	Адаптивные к личности
	Жесткие
Требования к объекту	Исполнительность
	Организованность
	Профессионализм
	Умение работать в команде
	Инициативность

3.3. Решите задачу: Предположим, у нас две компании имеют численность производственных рабочих по 2000 чел. в каждой. Норма управляемости в первой компании равна 6, а во второй – 8. Сколько уровней управления будет в первой и второй компаниях? На сколько можно сэкономить фонд заработной платы менеджеров во второй компании по сравнению с первой

при условии, что менеджер в среднем получает 250 тыс. рублей в год?

Тема 4. Человек в организации: подчиненный.

Вопрос 1. Работник: понятие, место и роль в организации, должностные инструкции;

Вопрос 2. Мотивация: понятие и сущность, соотношение понятий «Мотивация» и «Стимул»;

Вопрос 3. Теории мотиваций;

Вопрос 4. Теория НЛП. Примеры типичных манипуляций. Аттракция.

Задание к 4 теме.

4.1. Самостоятельно разобрать типологическую модель мотивации Герчикова В.И., привести примеры типов работников, используя персонажи фильмов, мультфильмов либо известных личностей, например политиков.

Тема 5. Взаимодействие в организации.

Вопрос 1. Коммуникации: понятие, виды, процесс.

Вопрос 2. Управленческие решения: сущность, типология, алгоритм принятия управленческого решения;

Вопрос 3. Конфликты в организации.

Итоговый тест

1. Заполните пропуск.

Согласно теории менеджмента ________ – это процесс определения внутриорганизационных целей и путей их достижения.

1) контроль;

2) координирование;

3) планирование;

4) прогнозирование.

2. В практике менеджмента организации применяют следующие виды тактических планов функциональных подразделений …

1) план диверсификации;

2) план по сбыту и рекламе;

3) квартальный план сбыта;

4) финансовый план.

3. В теории менеджмента термин «объект контроля» наиболее полно отражает совокупность понятий…

1) «внутренняя и внешняя среда организации»;

2) «предприятия, организации»;

3) «персонал, процессы, ресурсы, структура организации»;

4) «управляющая и управляемая подсистемы организации».

4. Контроль как функция управления предполагает…

1) проверку соответствия фактических событий запланированным;

2) распределение ресурсов компании;

3) определение целей предприятия;

4) мероприятия по корректировке деятельности работников.

5. План выпуска продукции производственным цехом на неделю можно отнести к группе _________ планов.

1) оперативных;

2) стратегических;

3) тактических;

4) целевых.

6. Контроль финансовых ресурсов включает…

1) анализ прибыльности компании;

2) расчет индикаторов финансового состояния компании;

3) контроль качества продукции;

4) правильный отбор персонала.

7. В менеджменте ____________ методы управления основываются на властной мотивации.

1) экономические;

2) инновационные;

3) организационно-распорядительные;

4) социально-психологические.

8. Расположите этапы организационного проектирования в правильном порядке.

1) Определите должностные обязанности как совокупность определенных задач и функций и поручите их выполнение конкретным лицам.

2) Осуществите деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии. Решите, какие виды деятельности должны выполняться линейными подразделениями, а какие – штабными.

3) Установите соотношения полномочий различных должностей. При этом руководство устанавливает цель команд, если необходимо, производит дальнейшее деление на более мелкие организационные подразделения, чтобы более эффективно использовать специализацию и избежать перегрузки руководства.