Изучение и анализ работы подразделения организации.

Основные виды деятельности организации:

- розничная торговля;

- общественное питание;

- медицинская деятельность;

- деятельность, связанная с драгоценными металлами и драгоценными камнями;

- деятельность в области промышленной безопасности;

- перевозка пассажиров и грузов;

- деятельность по обеспечению безопасности юридических и физических лиц.

Бесспорно самой важной и первостепенной является осуществление розничной торговли.

Предприятие имеет лицензии на право:

- осуществления розничной торговли (включая алкогольные напитки и табачные изделия) и общественное питание № 50000/0270052 выдана 29.04.2004г., действительна до 29.04.2009г.

- осуществления деятельности, связанной с драгоценными металлами и драгоценными камнями № 02200/0056387 выдана 09.04.2004г.. действительна до 09.04.2009г.

- осуществления медицинской деятельности № 02040/0215173 выдана 27.09.2002г., действительна до 27.09.2007г.

Кроме того:

- паспорт на право реализации семян и посадочного материала №30-351 выдан 07.05.2002г., действителен до 07.05.2007г.

- специальное разрешение № Л-5371 на реализацию радиоэлектронных средств с радиоизлучением, выдано 28.02.2005г., действительно до 28.02.2006г.

- сертификат соответствия на парикмахерские услуги № BY/ 11204.02.02.0020030 от 28.09.2005г., действителен до 31.08.2007г.

- свидетельство о товарном знаке №4814 выдано 18.03.2004г., действительно до 04.10.2013г.

При подготовке программ, планов, соответствующих решений принимают участие подразделения: коммерческая и техническая службы, бухгалтерия, отдел кадров, экономический отдел, отдел цен, отдел организации торговли, общий отдел, сектор юридической работы, товарные отделы. Свои решения отделы реализуют через руководителей отделов.

Торговый процесс в основном здании универмага осуществляется в 6 товарных отделах, сформированных по потребительскому назначению, на четырех этажах. Каждый этаж выдержан в определенной цветовой гамме. Кроме того, отдельно расположены 2 филиала: «Комаровский» по ул.В.Хоружей 10, и «Товары для женщин» по ул. Куйбышева 75.

Обслуживание осуществляется в 46 товарных секциях, из них 21 работает по методу самообслуживания. Удельный вес самообслуживания в общем объеме товарооборота составляет более 50%.

Отдел «Хозяйственные товары» с общей торговой площадью 879 кв.м. и численностью работников 99 человек, в том числе 60 продавцов, состоит из 5 секций: «Стекло-фарфор», «Металлопосуда», «Бытовая химия», «Инструменты», «Электротовары» и 5 складов.

Отдел «Обувно-галантерейные товары» с общей торговой площадью 1283 кв.м. и численностью работников 137 человек, в том числе 95 продавцов, состоит из 8 секций: «Женская обувь», «Мужская обувь», «Мужсхая парфюмерия», «Мужская галантерея», «Ювелирные изделия, сувениры», «Женская парфюмерия», «Женская галантерея», «Детская обувь» и пяти складов.

Отдел «Швейно-трикотажяые товары» с общей торговой площадью 2642 кв.м. и численностью работников 176 человек, в том числе 119 продавцов. Он состоит из 9 секций «Женское белье», «Мужская одежда», «Мужские сорочки, трикотаж», «Женская одежда», «Женский трикотаж», «Товары для детей», «Комиссионные товары», «Мужское белье, носки», «Салон женского платья» и шести складов.

Отдел «Товары для дома» с общей торговой площадью 1706 кв.м. и численностью работников 130 человек, в том числе 85 продавцов, состоит из 6 секций: «Ткани», «Ковры», «Постельные принадлежности», «Тюлегардинные изделия», «Шитье и рукоделие». «Зеркала, обои» и пяти складов.

Отдел «Культтовары» с общей торговой площадью 927 кв.м. и численностью работников 93 человека, в том числе 60 продавцов, состоит из 5 секций: «Часы», «Канцтовары», «Фото, радио, оргтехника», «Спорттовары», «Игрушки» и четырех складов.

Филиал - отдел «Комаровский», расположенный по ул. В.Хоружей 10, с общей площадью 1717 кв.м.. в том числе торговая - 782 кв.м. и численностью работников 80 человек, в том числе 53 продавца, состоит из 5 секций «Детская одежда», «Обувь», «Швейно-трикотажные изделия», «Парфюмерия», «Хозкульттовары» и одного склада.

Филиал - отдел «Товары для женщин», расположенный по ул. Куйбышева 75, с общей площадью 1821 кв.м., в том числе торговая - 984 кв.м. и численностью работников 82 человека, в том-числе 55 продавцов, состоит из 6 секций: «Трикотажные изделия», «Обувь», «Швейные изделия», «Галантерея, парфюмерия», «Хозкульттовары», «Сезонные товары» и одного склада.

Отдел «Продовольственные товары» с общей торговой площадью 770 кв.м., и численностью работников 89 человек, в том числе 30 продавцов, состоит из 2 секций «Бакалейные товары» и «Гастрономия», кафе «Олимп», бара, и двух складов.

Основные показатели финансово-экономической деятельности ОАО «ЦУМ Минск» приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1. Основные показатели финансово-экономической деятельности

ПОКАЗАТЕЛИ	2005г.	2006 г.	2007 г.
	12 мес.	12 мес.	12 мес.
	Факт	Факт	Расчет	Факт	% вып.	% роста	Рост в сопост. ценах
	1	2	3	4	5	6	7
Общий товарооборот (млн. руб.)	96798,5	112887,1	122270,0	126537,5	103,5	112,1	108,0
Розничный товарооборот (млн. руб.)	93512,9	109511,4	122270,0	123160,1	100,7	112,5	108,3
Выручка от реализ. тов. и услуг (без налогов) (млн. руб.)	81257,0	94793,0	102155,5	105000,1	102,8	110,8	106,7
Доходы ВСЕГО (млн. руб.)	18217,0	21352,4	22828,9	23594,5	103,4	110,5	106,4
в % к товарообороту	22,42	22,53	22,35	22,47
в т. ч. доходы от реализации товаров (млн. руб.)	18164,0	21290,1		23533,8		110,5	106,5
в % к товарообороту	22,35	22,46		22,41
Доходы от реализации товаров без налогов (млн. руб.)	17509,0	20713,7	22144	22887,5	103,4	110,5	106,4
в % к товарообороту	21,55	21,85	21,68	21,80
Внереализационные расходы (млн. руб.)	43	1909,4		1932,0		101,2	97,5
Прибыль за отчетный период (млн. руб.)	2010	2777,5		2168,0		78,1	75,2
Прибыль к распределениию (млн. руб.)	668	1125,1		653,7		58,1	56,0
Общая численность работников	11109	1114		1121
Товарооборот на 1 работника (млн. руб.)	87	101		114		112,8	108,6
в т. ч. на 1 продавца (млн. руб.)	185	218		248		114,1	109,9
Торговая площадь	9843	9843		9843
Товарооборот на 1 м. кв. (млн. руб.)	10	11,5		12,9		112,1	108,5
Прибыль на 1 работника(млн. руб.)	2	3,9		3,3		85,8	82,6
Численность продавцов	523	519		510

Примечание. Источник: собственная разработка на основе материалов предприятия.

Оценивая экономические результаты за 2007 год, необходимо признать, что все параметры прогноза социально-экономического развития успешно выполнены.

Главный показатель - товарооборот - составил 126537,5 млн. руб. и рост в сопоставимых ценах составил 108,0%. Объем розничного товарооборота превысил 123160,1 млн. руб., темп роста в сопоставимых ценах составил 108,3%.

Динамика расходов на заработную плату работникам представлены в таблице 3.2.

ПОКАЗАТЕЛЬ	2005 г.	2006 г.	темп роста	2007 г.	темп роста
	12 мес.	12 мес.		12 мес.
	Факт	Факт		Факт
Расходы на оплату труда (млн. руб.)	7472,605	8807,405	119	10553,7	119

Примечание, Источник : собственная разработка на основе приложений Р и С.

Производительность труда работников в сопоставимых ценах составила 108,6%, в том числе на 1 продавца – 109,9% и достигла 248 млн. руб. Товарооборот на 1 м² по сравнению с прошлым годом возрос и составил 12,9 млн. руб.

Рассматривая непосредственно роль обувных товаров в общем товарообороте предприятия следует отметить, что реализация обуви осуществляется в трех секциях: женская обувь, мужская обувь и детская обувь.

Рассматривая кадровый состав данных секций следует отметить что руководство непосредственно на местах происходит через заведующих и заместителей заведующих секций. Всего в обувных секциях работает 3заведующие и 3 заместителя заведующей.

Рассматривая непосредственно секцию «Мужская одежда» можно сказать что кадровый состав выгладит следующим образом:

1. Заведующая секции (высшие образование);

2. Заместитель заведующей секции (высшие образование);

3. Продавец 6 разряда – 3 человека (2 – высшие образование; 1 – среднее торговое);

4. Продавец 5 разряда – 6 человек (1 – среднее торговое; 2 – среднее специальное; 3 – обучаются в ВУЗах;);

5. Продавец 4 разряда- 1 человек (среднее торговое образование).

Рассматривая роль реализации одежды в общем товарообороте ОАО «ЦУМ Минск» можно привести следующие цифры – в 2007 году товарооборот от трех обувных секции составил 8% от общего товарооборота всего предприятия за год ( для сравнения такая группа товаров как «Фото, радио, оргтехника» составила в общем товарообороте только 2,8%)

Экономические и социальные результаты предприятия свидетельствуют о сохранении высоких темпов развития и качественного роста за счет увеличения уровня валовых доходов от реализации товаров, роста производительности труда, улучшения платежеспособности и эффективности использования оборотных средств.

Следует отметить, что выполняя основной вид деятельности - розничную торговлю для населения г. Минска, администрация предприятия не забывает о главном решении социальных вопросов для трудового коллектива.

В здравпункте предприятия проводится комплексное лечение сотрудников. Оказывается рад медицинских услуг, в т.ч. работают процедурный, перевязочный, физиотерапевтический, стоматологический кабинеты и кабинет иглотерапии с элементами массажа.

Ежегодно на приобретение необходимого оборудования и лекарственных препаратов выделяются финансовые средства.

Для отдыха работников функционирует «Комната психоэмоциональной разгрузки», которая оборудована исходя из требований сегодняшнего дня.

На предприятии постоянно работает парикмахерская, состоящая из 2 залов (мужского и женского). Услугами парикмахерской могут воспользоваться как работники предприятия, так и покупатели. Стоимость услуг для работников составляет 70% от прейскурантной цены.

Для активного отдыха работников, поддержания здорового образа жизни на предприятии функционирует спортивный и тренажерный залы.

Руководство предприятия совместно с профсоюзным комитетом уделяют большое внимание развитию художественного самодеятельного творчества. На предприятии имеется актовый зал площадью 601 кв. м. на 400 посадочных мест, где постоянно проводятся различные культурно-массовые мероприятия.

Работники предприятия активно участвуют в городских и Республиканских конкурсах художественного самодеятельного творчества и конкурсе профессионального мастерства, где неоднократно занимали призовые места.

Кроме того, руководством предприятия совместно с профсоюзным комитетом уделяется большое внимание организации отдыха, оздоровлению и лечению работников и их детей, приобретению подарков к праздничным

Один раз в три года осуществляется замена форменной одежды работникам торгового зала с оплатой 50% стоимости.

На предприятии постоянно ведется практическая работа по подготовке и воспитанию кадров, для чего работает информационно-методический кабинет и музей трудовой славы. С целью профессионального становления молодых работников развивается наставничество, проводятся конкурсы профессионального мастерства.

За проведение реконструкции и достижение высоких финансово-экономических показателей в 1998 году Министерство торговли Республики Беларусь присвоило коллективу ОАО «ЦУМ Минск» премию «Бронзовый Меркурий».

За успешное выполнение плановых заданий, высокую культуру обслуживания населения за 1999 год Указом Президента РБ №176 от 10 апреля 2000 года «ЦУМ Минск» признан победителем среди предприятий отрасли и занесен на Республиканскую Доску почета.

Успешной деятельности предприятия во многом способствует высокий уровень квалификации ведущих специалистов предприятия и постоянному совершенствованию в области формирования ассортимента предлагаемых групп товаров.