
- •1. Упаковка товаров, ее основные функ-ии и значение в конкурентной борьбе. Виды упаковок
- •2. Различные виды опросов. Особенности проведения. Требования к интервьюерам. Основные ошибки при сборе информации.
- •3. Целевая аудитория и формы обращения к ней
- •1. Маркетинговое управление ценообразованием: цели и стратегии
- •2. Наблюдение. Виды наблюдений. Требования к организации среды наблюдения.
- •3. Понятие, природа и инструменты маркетинговых коммуникаций
- •1. Холл-тест. Особенности организации. Требования к организации.
- •2. Панельный метод исследования. Его достоинства и недостатки. Виды панелей
- •3. Фирменный стиль, его элементы и значение в конкурентной борьбе.
- •1. Маркетинговый подход к определению цены. Виды цен. Факторы влияющие на уровень цен.
- •2. Эксперимент. Основные виды экспериментов. Особенности организации.
- •3. Особенности сегментации международ.Рынка: понятие, виды, типы
- •1. Основные методы ценообразования: расчет экспортной (импортной) цены и формулировка ценовых условий.
- •2. Понятие «выборка». Виды, методы и процедура составления выборки в маркетинговых исследованиях
- •3. Структура управления маркетингом. Виды организационных форм построения службы маркетинга в организации
2. Наблюдение. Виды наблюдений. Требования к организации среды наблюдения.
Наблюдение - регистрация моделей поведения людей, объектов, вариантов развития событий на систематической основе для получения интересующей информации
Цели использования: источник информации для определения гипотез, проверка данных, получение дополнительных сведений
Методы наблюдения:
Личное наблюдение - способ наблюдения, когда наблюдатель записывает все происходящие с объектом события по мере их наступления, невмешательство в происходящие с объектом наблюдения события, запись всего, что происходит в естественных или в искусственных условия
Наблюдение с использованием технических средств - способ наблюдения, когда запись результатов проводится техническими устройствами, возможно непосредственное участие респондентов
Аудит потребительских запасов - вид аудита, когда исследователь регистрирует марки, количество и расфасовку продуктов на дому у респондента; данные собирает лично исследователь; данные получают при подсчете каких-либо физических объектов; инвентаризация марок потребительских продуктов, их количества и расфасовки на дому у респондента при личном опросе
Контент-анализ - объективная, систематическая и количественно определенная оценка основных параметров коммуникативной связи
Анализ следов - сбор информации осуществляется по физическим признакам или свидетельствам прошедших событий
Требования к наблюдателю: внимание, терпение, способность фиксировать изменения, добросовестность, контроль за своими действиями, способность запоминать, точность
3. Понятие, природа и инструменты маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.Коммуникации – это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими. Маркетинг – это комплекс деятельности, с помощью которой организации бизнеса или любые другие осуществляют обмен ценностей между собой и своими потребителями.
Конечно, само определение маркетинга носит более общий характер, чем маркетинговые коммуникации, но большая часть маркетинга связана с коммуникациями. Взятые вместе маркетинг и коммуникации представляют собранные вместе элементы комплекса маркетинга, т.е. – маркетинговые коммуникации.
Основные направления маркетинговых коммуникаций:
реклама;
связи с общественностью (PR);
программы лояльности;
директ-маркетинг;
спонсорство;
стимулирование сбыта;
коммерческий Френдинг.
Прочие инструменты маркетинговых коммуникаций: упаковка; сувениры с фирменной символикой в качестве подарков; предоставление лицензии на использование фирменных символов компании или продукта ; послепродажное (сервисное) обслуживание; личная продажа;
незапланированные обращения; средства стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи, доставляющие маркетинговое обращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями (внутренние купоны магазина и пр.).
Б27.