- •Раздел 1 Теоретические основы общения.
- •Тема 1. 1. Характеристика общения. Студент должен знать:
- •Студент должен уметь:
- •Вопрос 1. Общение и его функции
- •Вопрос 2. Виды общения
- •Виды общения
- •Уровни общения
- •Вопрос 3. Общение и общительность
- •Характеристики личности, способствующие успешности общения
- •Вопрос 4. Общение и деятельность
- •Практическая работа № 1
- •Задание 1. Определите уровень своей общительности (тест в.Ф. Ряховского). Ответьте на вопросы опросника. Варианты ответов: да, нет, иногда.
- •Задание 3. Напишите 7-10 качеств «приятного собеседника» и оцените себя по этим качествам по 10-балльной системе.
Характеристики личности, способствующие успешности общения
К интеллектуальным характеристикам относятся: хороший объем, устойчивость и распределение внимания, наблюдательность по отношению к окружающим людям, хорошая память, способность анализировать поступки человека и видеть за ними мотивы, умение ставить себя на место другого человека.
Условием успеха во взаимоотношениях является соответствующая воспитанность эмоциональной сферы личности, которая, прежде всего, проявляется в том, умеет ли человек сопереживать другим людям, радоваться и огорчаться вместе с ними. Регуляция волевой сферы человека проявляется в его уравновешенности, умении управлять своим поведением в различных ситуациях.
Вопрос 4. Общение и деятельность
В традиционном смысле категории «общение» и «деятельность» совершенно самостоятельны, ими обозначаются различные реалии. Для отечественной психологии идея единства общения и деятельности является одной из основополагающих. В широком понимании общение рассматривается как сторона совместной деятельности и важнейшее условие присвоения индивидом достижений исторического развития человечества.
Межличностное общение почти всегда вплетено в ту или иную деятельность, и это понятно, поскольку вне общения людей друг с другом немыслимы процессы труда, учения, игры и т.д. В свою очередь, тот вид деятельности, в который включено общение, влияет на содержание и форму самого общения.
Для каждого периода возрастного развития человека характерен ведущий вид деятельности (Д.Б. Эльконин), в зависимости от которого складывается и определенный тип общения.
В младенчестве общение — ведущий вид деятельности. Взрослый обменивается с ребенком эмоциональным состоянием, посредством речи помогает сориентироваться в окружающем мире.
В раннем возрасте общение между взрослым и ребенком происходит по поводу предметной деятельности, идет активное овладение предметами, формируется речь ребенка.
В дошкольный период детства сюжетно-ролевая игра — ведущий вид деятельности, развиваются навыки межличностного общения со сверстниками.
Младший школьник преимущественно занят учебной деятельностью, соответственно и общение включено в данный процесс.
Для подростка большую роль играет интимно-личностное общение, а в юношеском возрасте много времени уделяется подготовке к профессиональной деятельности.
Специфика профессиональной деятельности взрослого накладывает отпечаток на характер общения, манеру поведения, использование профессиональных терминов и т.д.
Деятельность посредством общения не только организуется, но и обогащается, в ней возникают новые связи и отношения между людьми. В структуре педагогической деятельности особая роль отводится коммуникативным навыкам педагога, способствующим достижению высоких уровней общения. К ним относятся:
умение понять позицию другого в общении, проявить интерес к его личности, ориентация на развитие личности ученика;
умение интерпретировать и «читать» его внутреннее состояние по нюансам поведения, владение средствами невербального общения (мимика, жесты);
умение встать на точку зрения ученика;
умение создать обстановку доверительности, терпимости к другому человеку;
владение средствами, усиливающими воздействие (риторическими приемами);
преимущественное использование организующих воздействий по сравнению с оценивающими, и особенно дисциплинирующими;
преобладание демократического стиля руководства;
умение с юмором отнестись к отдельным аспектам педагогической ситуации.
Изучение общения показывает сложность, разнообразие, многоуровневость проявлений и функций этого явления. Чтобы разобраться в том, что такое общение, надо подробнее рассмотреть все его стороны, особенности, проблемы и т.д. Этому и будут посвящены следующие главы.