Важно!!! При работе с документами о доходах и имуществе Клиента спк необходимо оперативно проверять и оценивать предоставленные документы и принимать соответствующее решение!
4.4.8 Заполнение вкладки «Товары»
При заполнении полей данного экрана необходимо:
1. Выбрать товар (столбец «Товар») – это можно сделать при помощи выпадающего списка или внести первые наименования и далее выбрать из предложенного списка.
2. С помощью полосы прокрутки (Tab) сместиться в конец таблички и внести сведения о товаре:
сумма (стоимость товара);
марка (название фирмы производителя);
модель;
серийный номер не вводится.
Ввод информации о товаре осуществляется на основании счета-фактуры!
4.4.9 Внесение данных об оформлении страховых продуктов.
Во вкладке «Дополнительные услуги»:
если Клиент желает оформить услугу по страхованию имущества (Клиент устно выразил согласие на оформление данной услуги при заведении Анкеты в ПО «Кредит»), Агент проставляет «галочку» в поле «Страховая программа «Моя любимая квартира»»;
если Клиент желает оформить услугу по страхованию «Первая помощь» (Клиент устно выразил согласие на оформление данной услуги при заведении Анкеты в ПО «Кредит»), Агент проставляет «галочку» в поле «Страховая программа «Первая помощь»»;
если Клиент желает подключиться к «Программе ПАО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования Клиентов» (в рамках карточного продукта), Агент проставляет «галочку» одним нажатием левой клавиши «мыши» в поле «Страховая защита по карте включена».
Во вкладке «Иное»:
если Клиент желает оформить услугу «Страхование от несчастных случаев и болезней» (Клиент устно выразил согласие на оформление данной услуги при заведении Анкеты в ПО «Кредит»), Агент проставляет «галочку» в поле Иное «Страхование жизни (СК ДОВІРА ТА ГАРАНТІЯ) 0,99%». Если Агент работает в сети «Фокстрот»: Иное «Страхование жизни (СК АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ) 1,5%».
если Клиент желает оформить услугу по страхованию финансовых рисков, связанных с потерей работы заемщика по Кредитному договору Агент проставляет «галочку» в поле Иное «Страхование от потери работы (СК ДОВІРА ТА ГАРАНТІЯ) 1,5%».
Данные изменения интерфейса и функционала относятся ко всем потребительским кредитам, не зависимо от того заведена анкета через п.м. «Анкета на потребительский кредит» или «Альтернатива».
Вкладка «Сведения о миграционной карте» не заполняется.
4.4.10 Внесение информации о работе Клиента
Внесение данных о пенсионерах
Внесение данных о работающих Клиентах
Внесение данных о ФЛ-П
При оформлении ФЛ-П в комментариях ОБЯЗАТЕЛЬНО оставлять информацию о точном месте работы Клиента и роду деятельности, название организации, если последнее существует.
4.4.11 Внесение информации о кодах доступа Клиента в информационную систему Банка
4.4.12 Фотографирование Клиента
КРЕДИТНЫЙ АГЕНТ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН СФОТОГРАФИРОВАТЬ КЛИЕНТА!!!
При фотографировании Клиента Агент должен руководствоваться следующими инструкциями:
1. Фотографирование Клиента производится лицом к объективу web- камеры, так что бы на фотографии лицо Клиента занимало не менее 40% площади кадра и находилось примерно посередине кадра.
2. При фотографировании Клиент должен смотреть строго в объектив.
3. Фотографирование Клиента производится без головного убора (шапки, платка и т.д.), затемненных очков (очки с прозрачными стеклами допускаются) и таким образом, чтобы края одежды (воротник, шарф и т.д.) не закрывали части лица.
4. Фотографирование Клиента производится, по возможности, на однотонном светлом фоне (стена), при естественном выражении лица фотографируемого (гримасы, подмигивание и т.д. не допускается), желательно улыбаться.
5. Агент, осуществляющий фотографирование, должен следить за тем, чтобы итоговая фотография была не слишком яркая и не слишком темная.
6. Агент, осуществляющий фотографирование, должен следить за тем, чтобы Клиент на фотографии был узнаваем.
7. При необходимости Агент может настроить резкость (путем вращения) регулятором резкости на объективе web-камеры.
8. При отказе Клиента следовать вышеизложенным инструкциям Агент предупреждает его, что наличие удовлетворяющей условиям фотографии является необходимым условием для выдачи Кредита.
