- •Историческое развитие идей TQM
- •Тотальное качество
- •Внедрение идей TQM
- •История менеджмента
- •Патриархи теории качества
- •Развитие принципов менеджмента качества
- •Патриархи
- •Сравнительный анализ
- •Сравнительный анализ
- •Сравнительный анализ
- •14 постулатов Э.Деминга ( 80-е годы)
- •14 постулатов Э.Деминга ( 80-е годы)
- •Цикл Деминга - PDCA
- •Др Дж. Джуран («триада качества»)
- •А. Фейгенбаум, Total Quality Control, 1961
- •Пирамида А.Фейгенбаума
- •Ф.Р. Кросби Четыре постулата
- •Принципы менеджмента качества по ISO 9000:2000
- •Принципы всеобщего менеджмента качества
- •История зарождения элементов менеджмента качества в России.
- •История зарождения элементов менеджмента качества в России
- •Системы качества на отечественных предприятиях
- •Системы качества на отечественных предприятиях
- •Системы качества на отечественных
История зарождения элементов менеджмента качества в России
•1860г. Единый размер железодорожной колеи(1524мм.)
•1899г. Единый сортамент профилей прокатной стали
•1900г. Правила по эксплуатации электротехнических устройств
•1914г. О введении единой метрической системы мер и весов
•1925г. Комитет по стандартизации
•1926г. Первый общесоюзный стандарт ОСТ 1”Пшеница. Селекционные сорта зерна.Номенклатура”
Системы качества на отечественных предприятиях
Название системы |
Основная |
Критерий |
(место создания) |
суть системы |
управления |
Бездефектное |
Строгое |
Единичный: |
изготовление |
выполне-ние |
соответствие |
продукции- БИП |
технологи- |
Качества |
(Саратов,1955г. |
ческих |
результата |
|
операций |
труда |
|
|
требованиям |
|
|
НТД. |
|
|
Обобщен-ный: |
|
|
процент сдачи |
|
|
продукции с |
|
|
первого |
|
|
предъявле-ния |
Объект Область управле-ния примене-
ния
Качество Производ- труда ство индиви- дуального исполне-ния.
Качество
труда коллекти-ва через качество труда отдельных исполни- телей
Система |
Высокий |
Единичный: |
То же |
Любая |
бездефектного |
уровень |
соотв. качест- |
|
стадия |
труда- СБТ (Львов, |
выполнения |
ва результата |
|
жизненного |
1961г.) |
операций |
установлен- |
|
цикла |
|
всеми |
ным |
|
продукции |
|
работни-ками |
требованиям |
|
|
|
|
Обобщенный: |
|
|
|
|
коэфф.качества |
|
|
|
|
труда |
|
|
Системы качества на отечественных предприятиях
Название |
Основная |
Критерий |
Объект |
Область |
системы |
суть |
управления |
управлени |
применения |
(место |
системы |
|
я |
|
создания) |
|
|
|
|
Качество, |
Высокий |
Соответст- |
|
Проектирова |
надежность, |
уровень |
вие качества |
|
ние и |
ресурс с |
конструк- |
первых |
|
технологичес |
первых |
ции и |
промышленн |
|
кая |
изделий- |
технологич |
ых изделий |
|
подготовка |
КАНАРСПИ |
еской |
установленн |
|
производ- |
(Горький,195 |
подготовки |
ым требова- |
|
ства |
8 г.) |
производ- |
ниям |
|
|
|
ства |
|
|
|
Научная |
Повыше- |
Соответст- |
Качество |
Весь |
организа-ция |
ние |
вие достиг- |
изделия и |
жизненный |
работ по |
техничес- |
нутого уровня |
качество |
цикл |
повышению |
кого уровня |
моторесурса |
труда |
продукции |
мото-ресурса |
качества |
запланирова |
коллектив |
|
двигателей- |
изделий |
нному |
а |
|
НОРМ |
|
значению при |
|
|
(Ярославль, |
|
ступ. |
|
|
1975г. |
|
Планирова- |
|
|
|
|
нии |
|
|
Системы качества на отечественных
предприятиях
Название |
Основная |
Критерий |
Объект |
Область |
системы |
суть |
управле- |
управле-ния |
примене- |
(место создания) |
системы |
ния |
|
ния |
Комплексная |
Управле- |
Соответств |
Качество |
Весь |
система |
ние |
ие |
изделия и |
жизненный |
управления |
качеством |
качества |
качество |
цикл |
качеством |
на базе |
продук-ции |
труда |
продук-ции |
продукции- |
стандарти- |
высшим |
коллекти-ва |
|
КСУКП |
зации |
достиже- |
|
|
(Львов,1975 г.) |
(СТП). |
ниям науки |
|
|
|
|
и техники |
|
|
Комплексная |
Управле- |
Эффектив |
Качество |
система |
ние |
ность |
продук-ции, |
управления |
качеством |
производст |
экономическ |
качеством |
продукции и |
ва, |
ие показа- |
продукции и |
эффектив- |
достигае- |
тели |
эффективным |
ностью |
мая за |
предприя- |
использова-нием |
производств |
счет |
тия |
ресурсов- КСУКП |
а |
повыше- |
|
и ЭИР |
|
ния |
|
(Днепропетровск, |
|
качества |
|
1980г) |
|
|
|