17.3. Управление материальными ресурсами и запасами

О

Факторы конкурентоспособности операционных систем

птимально спроектированная операционная система хозяйственной организации, как очевидно, создаёт возможности для решения задач максимальной результативности и эффективности деятельности организации как производственно-экономической ячейки общества.

С точки зрения прагматики конкурентного взаимодействия организаций в рыночной среде это обеспечивает высокую конкурентоспособность. Поэтому среди составляющих операционной системы можно выделить такие, которые играют особую роль именно в качестве факторов конкурентоспособности. На наш взгляд, это системы маркетинга и сбыта, инновационная технология, системы управления материальными ресурсами и производственными запасами, системы управления качеством.

На системах маркетинга и сбыта мы не будем останавливать внимание, так как они подробно рассматриваются в предусмотренном Государственным образовательным стандартом учебном курсе "Основы маркетинга". Вопросы управления инновациями будут рассмотрены в следующей теме.

В этой теме мы остановимся на системе управления материальными ресурсами и запасами и системе управления качеством. Проблемы управления этими факторами конкурентоспособности организации тем более важно рассмотреть, поскольку они наиболее наглядно демонстрируют необходимость целостного подхода к управлению операционной системой.

В

Управление материальными ресурсами и производственными запасами

эффективном управлении материальными ресурсами, производственными запасами кроются большие резервы повышения эффективности производства и, следовательно, повышения конкурентоспособности продуктов (услуг) хозяйственной организации.

Сам механизм рыночной конкуренции заставляет организацию работать так, чтобы затраты ею материальных ресурсов не превышали установившийся общественно-необходимый уровень, более того– были ниже этого уровня.

Мы уже показали, что наиболее современная модель поведения хозяйственной организации в условиях развитого рынка – это "начинать с конца", то есть прогнозировать разумную цену, а от неё рассчитывать уровень затрат и издержек и проектировать их снижение. Такая модель поведения означает переход организации к новому виду управления материальными ресурсами, выводя ее на путь устойчивого ресурсосбережения и эффективного ресурсопотребления. Конечно, это вынуждает заниматься технологической модернизацией производства с целью интенсификации глубины переработки ресурсов, а также их повторного и многоцелевого использования, но с точки зрения конкурентоспособности всё это, безусловно, оправдано и в итоге дает выигрыш.

Эффективное управление требуется и в отношении материально-технических запасов. Цель создания запасов состоит в том, чтобы обеспечить определённый задел, буфер в последовательной цепи производственных и сбытовых операций, а также ограничить доставку материалов и продукции чёткими временными периодами и экономически выгодными партиями.

С точки зрения же экономической эффективности снижение издержек на создание и хранение запасов выступает как важный резерв, который современные организации стремятся максимально использовать.

Причём этот резерв наличествует в трех звеньях производственно-сбытовой цепи, так как можно выделить три основных типа запасов: 1) запасы исходных материалов; 2) запасы незавершенного производства; 3) запасы готовой продукции. Поэтому основная цель управления запасами на предприятии – это снижение до минимума общей суммы ежегодных затрат на содержание всех этих типов запасов.

В практическом отношении наиболее успешно действует в минимизации создания и хранения запасов, а, следовательно, и издержек на их содержание японская модель менеджмента, применяющая знаменитый принцип "точно-вовремя" ("just in time"). Этот принцип трансформировался в целостную систему отношений поставщиков и потребителей, в которой проблемы потребителя должны своевременно решаться поставщиком, а поставщик, как следствие, вынужден постоянно рационализировать свою операционную систему для повышения чёткости выдачи готовой продукции потребителю.

Как мы полагаем, успешность функционирования этой системы управления запасами в японском менеджменте объясняется тем, что она интегрирована с общей философией бизнеса, системами управления качеством, автоматизированными системами управления производством, национальной организационной культурой, а в конечном счете – является составляющей принципиально новых отношений управления. Вырванная из такого контекста, она столь же успешно не сработает.

Так, в частности, система управления запасами исходной продукции и незавершенного производства в японском менеджменте интегрирована с другой внутрипроизводственной системой (разработанной еще в начале 70-х гг. на фирме "Тойота") - системой "вытягивания изделий" с предыдущих производственных участков посредством карточек заказа "канбан". В отличие от практики "выталкивания изделий" с предыдущих производственных участков, которая до сих пор не изжита в фирмах США и Западной Европы, эта система обеспечивает высокую степень гибкости производственных процессов, а с точки зрения пространственно-временных факторов – высокую степень их непрерывности и плотности.

Все эти качества – гибкость, непрерывность и плотность процессов – присущи современной системе экономических отношений развитых стран мира (причём не только на микро-, но и на макроуровне). Наглядным выражением их далтнейшего развития выступает горизонтальная интеграция фирм. Среди вызвавших её причин необходимость рационализации и повышения экономической эффективности управления материальными ресурсами и запасами – одна из важнейших.

В условиях горизонтальной интеграции поставщик освобождает своего потребителя от забот и издержек, связанных с получением и хранением материальных ресурсов (запасов). Например, компания "Проктер энд Гэмбл" освобождает своих потребителей – дистрибьютерные центры и супермаркеты – от издержек на складское хранение произведённых ею товаров до направления их в торговую сеть, а сама направляет их туда в необходимом количестве, когда в этом возникает необходимость (ей открыты соответствующие компьютерные файлы в фирмах-потребителях). В свою очередь, точно также без всякого дополнительного уведомления фирмы–потребители перечисляют оплату за эти поставки на основе данных их компьютерных систем. Всё происходит без дополнительного человеческого контакта, полуавтоматически, на основе "общения" информационных систем.

Фактически это означает, что между операционными системами хозяйственно и юридически обособленных организаций ликвидируется всякий зазор, они в своей взаимосвязи становятся в пространственно-временном отношении непрерывными.

Таким образом, управление материальными ресурсами и производственными запасами в современной рыночной экономике достигает эффективности только в том случае, когда его тип соответствует новому типу вызревших в ней экономических отношений, а именно – "производителем управляет потребитель", и когда оно отвечает развивающейся тенденции к полной "стыковке" внутриорганизационных и межорганизационных производственных процессов в единую цепь.

Ещё более полно содержание этого типа экономических отношений, отношений управления раскрывается при рассмотрении проблемы управления качеством продуктов (услуг).