
- •Чноу впо «невский институт языка и культуры»
- •Рабочая программа учебной дисциплины методические рекомендации
- •Маркетинг
- •030602.65-00 «Связи с общественностью»
- •Выписка из государственного образовательного стандарта
- •Описание программы курса
- •Тематический план
- •Содержание курса
- •Список рекомендуемой литературы
- •Темы семинарских занятий
- •Тема 1. Дисциплина "Маркетинг". Предмет и содержание дисциплины.
- •Тема 2. Основные задачи маркетинга.
- •Тема 3. Сегментация рынка. Позиционирование товара.
- •Тема 4. Типы организации маркетинга
- •Тема 5. Методы исследования рынка. Формирование информационной базы маркетинга. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.
- •Тема 6. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги. Конкурентоспособность товара (работ, услуг).
- •Тема 7. Проблемы жизненного цикла товаров. Концепция разработки новых товаров.
- •Тема 8. Задачи и политика ценообразования.
- •Тема 9. Планирование товародвижения и сбыта. Организация сервиса.
- •Тема 10. Спрос и стимулирование сбыта. Реклама.
- •Тема 11. Планирование, управление и контроль маркетинга. Разработка бизнес - программ. Риск в предпринимательской деятельности.
- •Тема 12. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. Маркетинг и общество.
- •Тема 13. Специфика маркетинговой деятельности российских фирм на внешних рынках.
- •Методические рекомендации по изучаемой дисциплине
- •Индивидуальное задание 1
- •Индивидуальное задание 2
- •Индивидуальное задание 3
- •6) Психологический портрет основных типов потребителей:
- •7) Модель покупательского поведения при выборе и покупке товара:
- •Задачи и упражнения организационная структура маркетинговой службы предприятия (фирмы)
- •Выявление потребности в товаре.
- •Поведенческая реакция покупателя.
- •Товарная политика предприятия.
- •Маркетинговая стратегия фирмы
- •Продвижение товара.
- •Сбытовая политика предприятия.
- •Ценовая политика фирмы.
- •Типы рынка.
- •Сегментация рынка
- •Анализ привлекательности рынка.
- •Формы контроля
- •Содержание зачета, экзамена и требования к нему
- •Вопросы к зачету
- •Вопросы к экзамену
- •Глоссарий
Список рекомендуемой литературы
Основная литература
Аакер Д. А. Бизнес-стратегии: от изучения рыночной среды до выработки беспроигрышных решений/ Д.А. Аакер: пер. с англ. – М.: Эксмо, 2007.
Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации/ Ф. Вебстер//Классика маркетинга. – СПб: Питер, 2001.
Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика/ П.Дойль: пер.с англ..- Спб: Питер, 1999.
Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник/ Дж. Иган: пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА.
Каплан Р. Сбалансированная система показателей. Отстсратегий к действию./ Р. Каплан, Д. Нортон: пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс / Ф. Котлер, К.Л. Келлер: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007.
Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии / Ф. Котлер: Пер. с англ. – СПб.: Нева, 2004.
Крюков А.Ф. Управление маркетингом: учебное пособие / А.Ф. Крюков. – М.: КНОРУС, 2005.
Кузьмина О. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга. Уч.пособие. – Наука-спектр, 2008
Кумар Н. Маркетинг как стратегия. Роль генерального директора в инвестиционном развитии компании и внедрении инноваций/ Нирмалия Кумар: пер. с англ. – М.: Претекс, 2008.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок/ Жан-Жак Ламбен: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004.
Лидовская О. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. – СПб: Питер, 2008
Маркетинг. Учебник рек. УМО\Под ред. Г.Васильева. – М: Юнити, 2006
Маркетинг. Учебник\ Под ред. Т.Парамоновой. – М:Кнорус, 2008
Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций / В.Д.Маркова,
Ноздрева Р., Гречков В. Маркетинг. Учебник рек.МО РФ. – М:Экономист, 2003
Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте/А. Прайснер: пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2007.
Соловьев Б. Маркетинг. Учебник рек. МО РФ. – М:Инфра, 2008
Стоун, Н. Вудвок: Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник/ О.А. Третьяк. – М: ИНФРА-М, 2005.
Хамел Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня/ Г.
Дополнительная литература
1. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы/ Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000.
2. Аренков И.А. Определение ценности клиентской базы компании в рамках концепции маркетинга взаимоотношений/ И.А. Аренков, Бичун Ю.А. //Вестник С.-Петербургского университета.- Серия 8 Менеджмент – 2005-№8- С.141-160.
3. Брун М. Гиперконкуренция / М.Брун// Теория и практика управления.-1998.- №3.-
4. Бур В. Концепция устойчивого конкурентного преимущества/ В. Бур // Проблемы теории и практики управления. 2004.-№ 4.- С.107-113.
5. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие / А.Т. Зуб. – М.: Аспект Пресс, 2002.
6. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник/ Дж. Иган: пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА.
7. Иориш К. Маркетинг в социальных сетях / Кирилл Иориш// Маркетинг менеджмент.-2008.-№ 7-8.- С.74-78.
9. Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний: Учебное пособие/ И.В. Липсиц, Е.А. Видгорчик. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006.
10. Мэтьюз Р. Новая матрица, или Логика стратегического превосходства/ Р. Мэтьюз, А. Агеев, З. Большаков. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, Институт экономических стратегий, 2003.
11. Новые тенденции в управлении: пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. (серия «Дайджест Mc Kinsey»)
12. Руст Р. Измерение результативности маркетинга: современные знания и будущие направления/ Р. Рукст, Т. Эмблер, Г. Карпентер, В. Кумар, Р. Сривастава: пер. с англ. // Российский журнал менеджмента.- 2007.- том 5.- № 2.- С.63-90.
13. Сливотски А. Маркетинг со скоростью мысли/ А. Сливотски, Д. Моррисон: пер. с англ. – М.: Изд-во Эксмо, 2003.
14. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний/ Под ред. А.А. Браверманна.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006.
15. Третьяк О.А. О соотнесении результатов и затрат в маркетинговой деятельности / О.А. Третьяк//Российский журнал менеджмента.- 2007.- том 5.- № 2.- С. 57-62.
16. Уолтон С. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart / Сэм Уолтон: пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003.
17. Шет Д. Проблемы и анализ продуктивности маркетинга/ Д. Шет, Р. Сисодиа: пер. с англ. //Российский журнал менеджмента.- 2007.- том 5.- № 2.- С. 91-116.
18. Фокс, Д.Дж. Конкурентные преимущества в денежном выражении/ Джеффри Дж. Фокс, Ричард К. Грегори: пер. с англ.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
19. Христофорова И.В. «Капитализация»: эволюция и классификация // И.В. Христофорова, М.В. Дедкова // Сервис plus.- 2007.-№3.