2. Сегментация рынка

Сегментация – это работа по определению группы потребителей, объёмов, цен, сроков поставки товаров и удовлетворение потребностей данной группы.

Сегментация проводится по этапам:

1. Разбитие рынка товара на однородные сегменты с точки зрения желательных достоинств товара

2. Выбор целевых сегментов в зависимости от задач фирмы и её специфических возможностей

3. Позиционирование товара на каждом целевом рынке

4. Разработка целевой маркетинговой программы

Рассмотрим подробнее.

1. Разбиение рынков товара на однородные сегменты. Может выполняться следующими способами:

1. на основе социально – демократических характеристик

2. на основе сведений о выходах для потребителя

3. на основе сведений о стилях жизни

4. на основе характеристик поведения при покупке

2. Уточнение целевых сегментов может осуществляться с применением:

1. не дифференцируемого маркетинга

2. дифференцируемого маркетинга

3. концентрируемого маркетинга (сегмент и работаем на одного)

3. Позиционирование товаров – это разработка и создание имиджа товара, чтобы он занял достойное место в сознание покупателя, в отличии от товаров конкурентов. Для этого надо – выявить:

1. отличительные свойства товара

2. восприятия конкурирующих марок покупателю

3. оптимистическая позиция с учётом ожидание потенциальных покупателей

4. маркетинговые свойства для занятия выбранной позиции

4. После этого разрабатывается оперативная маркетинговая программа продвижения товара, которая уточняет необходимые мероприятия для реализации товара.

3. Организация рекламы товаров

Реклама – совокупность методов добросовестного воздействия на человека и средств оповещения продавцом покупателей товаров об их качестве, цене и имиджа продукции, с целью ее продажи или поддержание у покупателей интереса к ней.

Цель рекламы:

Для рекламодателя – это доведение информации и получения расположения покупателей для увеличения спроса. Потребителю реклама позволяет сэкономить время и средства при выяснении заявленных отличительных свойств товара. Реклама должна быть распознаваема без специальных знаний или без применения технических терминов. На территории РФ она распространяется на русском языке и по усмотрению рекламодателей дополнительно на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов России.

Виды рекламы:

1. Ненадлежащая – недобросовестная, недостоверная, не этичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущено нарушение требований к её содержанию, времени, месту и способу распространения установленных законодательством РФ

2. Контрреклама – опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных последствий.

3. Социальная, представляет общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей.

4. Организация и стимулирование рынка сбыта продукции

Организация сбыта включает параметры:

8. Экономические роли и функции сбыта продукции;

9. Потоков распределения между участниками процесса обмена;

10. Методов сбыта;

11. Факторов повышения эффективности организации сбыта;

12. Структура сбытового капитала;

13. Стратегии охвата рынка;

14. Форм стимулирования сбыта.

Для эффективного управления сбытом нужно проводить:

• Анализ сбытовых издержек

• Определение торговых наценок

• Разработку мероприятий по повышению рентабельности работ по сбыту и деятельности фирмы в целом.

Направления стимулирования:

Стимулирование объекта, т.е. использование многообразных средств стимулированного воздействия для ускорения ответной реакции рынка:

4. Стимулирование потребителей:

8. распространение бесплатных образцов;

9. купоны на скидку;

10. упаковки товаров по льготной цене;

11. премии;

12. конкурсы с бесплатной выдачей призов;

13. зачетные талоны;

14. экспозиции и демонстрации товаров.

5. Стимулирование сферы торговли:

7. зачеты на покупку;

8. предоставление товаров бесплатно;

9. зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру;

10. проведение совместной рекламы;

11. проведение торгового конкурса дилеров;

12. выдача премий.

6. Стимулирование торгового персонала:

5. премии;

6. проведение конкурсов;

7. конференции продавцов;

8. предоставление бесплатных путевок