Окружающая среда и межчеловеческие отношения

Окружающая среда влияет на человека не только своей физической структурой. В ней находятся и дру­гие люди, которые также подвергаются воздействию среды. Окружающая среда, особенно искусственно созданная человеком, имеет всегда социальные пара­метры. Позиции, оценки, интересы — все это отража­ет аспекты среды, в первую очередь исторические и социокультурные.

Люди как члены разных социальных групп и ин­ститутов в ходе своего развития социализируют со­ответствующие действия не только в отношении фи­зической структуры среды, но и в определении сим­волических ее значений. Мы можем отделять физи­ческие компоненты среды от социальных, но объек­тивно среда существует как единое целое, включаю­щее то, что создано природой и человеком, а также самих людей. Индивид никогда не предстает одино­кой фигурой, он всегда является составной частью общественных отношений, которые воздействовали на него с рождения. Эти отношения привязаны к строго определенной среде. В результате перед нами откры­вается интересная область нетрадиционных исследо­ваний жизни людей в среде, созданной в процессе раз­вития цивилизации. Но для начала рассмотрим два эксперимента, которые иллюстрируют влияние среды на характер взаимоотношений между людьми. Авто­ром экспериментов является аме­риканский психолог Стэнли Мильгрем — видный уче­ный в области психологии окружающей среды.

Ячейки личного пространства. Салоны городских транспортных средств бывают, как нам известно по личному опыту, до предела переполнены, особенно в часы пик. Каждый из нас в такой ситуации чувству­ет, что он теряет индивидуальность. В то же время мы, как правило, располагаем некоторой ячейкой личного пространства, которую считаем своей терри­торией. Эти ячейки у нас есть дома, в личной маши­не, а также во всех сферах общественной жизни. Гра­ницы ячеек изменчивы и зависят от типа среды: стоя на остановке, где мало людей, мы сохраняем опреде­ленную дистанцию с незнакомыми людьми; в рестора­не занимаем в основном места за свободными столами, если среди сидящих нет знакомых. В то же время дружеское развлечение, дополненное приемом алко­голя, как известно, расслабляет социальные запреты, раздвигает границы ячеек вплоть до непосредствен­ных соприкосновений. Ярким доказательством суще­ствования ячеек личного пространства является по­ездка с незнакомым человеком в лифте, особенно тогда, когда мы там встречаем представителей про­тивоположного пола: мы отодвигаемся от незнакомца, насколько позволяет пространство лифта. Нарушение границ ячеек «чужаком» мы воспринимаем с боль­шим раздражением, которое может вылиться в рез­кую реакцию.

Иную ситуацию можно наблюдать в переполнен­ном вагоне метро. Очень сносно ведут себя люди в тесноте в часы пик. Это весьма удивительно регу­лируемая ситуация, в которой скрыты активно дейст­вующие механизмы межчеловеческих отношений, обусловленные социальной средой, характер которой тесно связан с физической структурой пространства. Агрессивные реакции индивидов сдерживает прежде всего «давление страха» , которое тоже имеет свой предел и может привести при определенных обстоя­тельствах к агрессивному выпаду, а в условиях пани­ки перестает функционировать вообще.

Испытайте на себе воздействие «давления стра­ха», регулирующего межчеловеческие отношения в переполненном городском транспорте, используя ин­тересный психологический эксперимент, который провел Стэнли Мильгрем, профессор Нью-Йоркского университета. Он попросил своих студентов, чтобы они в часы пик вошли в вагон метро и обратились к сидящим пассажирам с просьбой уступить им место.

Немало западных психологов полагают, что чувство страха лежит в основе многих эмоциональных переживаний. Однако в описываемых случаях имеет место не «давление страха», а дав­ление совести. Это уж слишком! Как бы не так! В такой ситуации берут верх силы, подавляющие неловкость, страх, ко­торые регулируют межчеловеческие отношения в пе­реполненном вагоне. Примечательным было уже то, что почти все студенты отказались участвовать в та­ком эксперименте. Симуляция головокружения, зуб­ной боли и тому подобного для них оказалась не­приемлемой. Но иначе никто не уступит место, счита­ли они. Наконец, нашелся один доброволец, который согласился на такую авантюру. Как же он был удив­лен, когда люди по первому его слову уступали ему место! Это было сверх всякого ожидания. В общем по правилам эксперимента он должен был попросить 20 человек уступить ему место, но уже после 14 ус­пешных попыток отказался продолжать этот экспери­мент. Он сказал: «Это было одним из самых тяже­лых заданий в моей жизни. Представьте себе, что вы абсолютно незнакомому человеку скажете: «Извини­те, но не разрешите ли мне сесть на ваше место?»» Что, собственно, произошло? Если у вас нет серь­езных причин просить кого-то освободить для вас ме­сто в переполненном вагоне метро (в автобусе, в трамвае, в троллейбусе), то бывает очень трудно вы­давить из себя вразумительную фразу, а то и просто слово. Горло сдавливает что-то. Вы оказываетесь в состоянии абсолютной депрессии. Если же вы это со­стояние преодолеете и скажете магические слова, вы будете удивлены — вам место уступят. Вы сядете и начнете оправдывать свое поведение. Но по усло­виям эксперимента вы этого делать не должны. Опу­скаете голову и радуетесь, что на следующей остановке сойдете. Только тогда вы выйдете из состояния крайнего напряжения.

Такой простой эксперимент, осуществленный в той или иной окружающей среде, подтверждает наличие определенных принципов, регулирующих межчеловече­ские отношения. Здесь четко выступает эффект подав­ления неловкости, страха, которые не позволяют на­рушать социальные нормы, действующие в данной сре­де. Просить кого-нибудь уступить место на первый взгляд вещь обыкновенная, но сделать это в опреде­ленный момент чрезвычайно сложно. Возникает боль­шое желание оправдать свое поведение болезнью или усталостью. (Так мотивируют свое поведение молодые люди в вагонах метро, симулируя усталость или сон, чтобы не уступать место пожи­лым людям.) Симуляция в данном случае — не про­сто игра, она обусловлена логикой межчеловеческих отношений. Как только ситуация изменяется, насту­пает облегчение; это свидетельствует о наличии соци­альной мотивации, определяющей поведение человека в переполненном пространстве.

Нарушению социальных правил противостоит мощ­ный барьер страха, который подавляет возможные от­клонения от этих правил. Символы среды укрепляют такую реакцию или устраняют ее в зависимости от того, где мы находимся. Известны случаи, когда люди предпочитали сгореть заживо, чем голыми выбросить­ся на пожарный тент из горящего дома. Опыты в го­родском транспорте позволяют вскрыть очень важные механизмы социального поведения, которое может быть осуществлено только в определенной, созданной людьми среде. Не верите? Попробуйте во время по­ездки в метро или в автобусе громко петь. Не напе­вать про себя, а петь во все горло. Большинство лю­дей скажет, что они это сделают без затруднений, но действительно сделать это сможет только один из ста. Ведь существует большая разница между тем, что мы считаем вполне возможным, и тем, что мы можем сделать в действительности. Это различие обусловлено нормами и правилами социального по­ведения, основа которых заключена в структуре сре­ды в каждом отдельном случае.

Замороженный мир «знакомых незнакомых». Го­родской житель, попадая в село, часто бывает пора­жен тем, что с ним здороваются люди, которых он когда-то просто встречал. Бывает, что здороваются и совершенно незнакомые прохожие. В анонимной го­родской толпе мы здороваемся только со знакомыми и друзьями, иначе от постоянных приветствий можно было бы сойти с ума. При этом существует опреде­ленное число людей, которых мы можем назвать «знакомыми незнакомыми». Это те люди, которые разделяют нашу общую судьбу в передвижении в го­родской агломерации: ездят с нами в одно и то же время в городском транспорте; обедают в одной с нами столовой или ресторане; у нас с ними одинаковый маршрут по продовольственным магазинам.

Феномен «знакомых незнакомых» не означает, что между ними вообще отсутствуют межчеловеческие отношения. Речь идет об особом виде «замороженных» отношений, которые неизбежны в больших го­родах. Даже с тривиальным вопросом (например, ко­торый час) люди скорее обратятся к абсолютно не­знакомому человеку, чем к «знакомому незнакомо­му». Существующее длительное время молчание оп­ределяет отсутствие личных контактов; это состояние «знакомые незнакомые» воспринимают как нормаль­ное положение вещей. Отношениям между ними при­сущи такие характеристики, которые не проявляются до определенной поры. Скажем, в неординарной ситуа­ции (в случае обморока, транспортных происшествий) «знакомый незнакомый» чувствует себя обязанным помочь «дальнему близкому» человеку и принимает соответствующие меры.

Вероятность завязывания контакта увеличивается в тех случаях, когда «знакомые незнакомые» встречаются в чужой для обоих среде, например за грани­цей. Здесь они быстро могут установить контакт, так как психологические координаты среды здесь совер­шенно иные и не способствуют поддержанию молчали­вой коммуникации. Люди — очень хрупкие создания, включенные в систему социальных контактов и запре­тов, и только среда, ее локальный колорит побуждает их к определенным действиям. В случае «знакомых не­знакомых» это проявляется особенно наглядно.