Вариант 28

1. Раскройте сущность понятия «управленческий документ».

2. Осветите технологию проведения деловых переговоров.

Задача

Один из Ваших подчиненных заявил: «Я не ощущаю удовлетворенности от своей работы. Она мне не по душе. Хочу, чтобы мне поручили что-нибудь более интересное». Каким образом Вы как менеджер должны отреагировать на подобное заявление подчиненного?

Вариант 29

1. Приведите классификацию управленческих документов.

2. Осветите технику контактов менеджера с подчиненными.

Задача

Вы - начальник отдела большого предприятия, у Вас в подчинении находится 50 служащих. Некоторые Ваши подчиненные постоянно обращаются к Вам за советом или рекомендациями по вопросам, которые должны решить самостоятельно, и тем самым отвлекают Вас от неотложных и более важных дел.

Как Вы будете действовать в этой ситуации и или есть в данной ситуации Ваша вина как руководителя?

Вариант 30

1. В чем заключаются особенности организационно-распорядительной документации?

2. Раскройте основные направления взаимодействия руководителя и секретаря-референта.

Задача

Один из Ваших подчиненных отстаивает свою мысль, согласно которой все поручения, которые он получает от Вас, невозможно выполнить за отведенное время, и, итак, необходимо уменьшить количество доверенностей, или увеличить время на их выполнение. Что нужно ответить подчиненному?