Konspеkt_Organizatsionnые strukturы

Курс: «Организационная структура компании»

Достоинства:

―высокий уровень компетентности специалистов и их квалификации;

―эффективность при выполнении отработанных планов в условиях стабильной деятельности компании;

―простая легкая система управления подчиненными.

Недостатки:

―неэффективность управленческой деятельности в сложных условиях, так как процесс передачи инициативы снизу вверх затруднен;

―решения принимаются на верхнем уровне, вследствие чего теряется оперативность;

―слабая координация действий функциональных подразделений;

―система продвижения и вознаграждения не работает на конечный результат, а лишь ориентируется на способности специалистов выполнять конкретные задачи внутри функционального подразделения.

Эффективное применение линейно-функциональной структуры

возможно в тех компаниях, где осуществляется рутинная, часто повторяющаяся и редко меняющаяся деятельность.

Наиболее продуктивна такая управленческая структура в организациях:

с массовым или крупносерийным типом производства;

при хозяйственном механизме затратного типа;

при производстве, наименее восприимчивом к научно-техническому прогрессу.

Примечание

В настоящее время классические линейно-функциональные структуры присущи мелким и некоторой части средних компаний. Они редко используются на уровне транснациональных корпораций, чаще на уровне подразделений компаний за рубежом. Для крупных компаний доминирующим стал дивизиональный подход к построению организационных структур.

Курс: «Организационная структура компании»

2.2. Дивизиональные организационные структуры

К дивизиональным структурам повсеместно стали переходить во второй половине XX века крупные западные корпорации.

Такой переход был осознанным шагом и имел своей целью создание условий для ускорения научно-технического развития производства. Руководители высшего звена при этом стали больше уделять внимания вопросам перспективного развития.

Децентрализация оперативного управления производством стала сочетаться с жесткой системой финансового контроля.

Процесс формирования дивизиональных структур в крупных компаниях сопровождался:

―созданием подразделений с высоким уровнем хозяйственной самостоятельности;

―формированием подразделений по продуктовому признаку (реже - по региональному и рыночному);

―переименованием подразделений в отделения.

Вамериканском менеджменте такой подход получил название

«централизованная координация - децентрализованная администрация». Его связывают с именем А. Слоуна, президента компании «Дженерал Моторз».

Курс: «Организационная структура компании»

2.2.1. Продуктовая организационная структура

Одним из наиболее распространенных способов развития компаний является увеличение ассортимента производимой и реализуемой продукции. Если управление этим процессом будет правильным, то несколько продуктовых линий могут достигнуть высокого объема продаж и будут испытывать потребность в существенной реструктуризации. Данный фактор и станет решающим для успешной деятельности организации в целом.

С необходимостью скорой разработки новой структуры однажды столкнулись компании «Проктер энд Гембл» и «Дженерал Моторс». Решение было найдено при помощи дивизионально-продуктовой структуры организации, в которой были созданы несколько отделений по основному продукту.

При такой организационной структуре полномочия по руководству производством и сбытом какой-либо продукции или услуг передаются одному руководителю, который в дальнейшем отвечает за определенную линию и тип продукции. Руководители вторичных функциональных служб (производственной, технической и сбыта) должны отчитываться перед управляющим по этому продукту.

Президент

Курс: «Организационная структура компании»

Продуктовая структура позволяет крупной фирме уделять конкретному продукту столь же много внимания, сколько ему уделяется в небольшой фирме, выпускающей всего один-два вида продукции.

Достоинства:

―достижение более значительных успехов в производстве и реализации новой продукции по сравнению с компаниями, имеющими другие виды организационных структур;

―успешный контроль за затратами и соблюдение графика отгрузок;

―более быстрое реагирование на изменения конкурентной среды, технологий и покупательского спроса по сравнению с компаниями, имеющими функциональную структуру;

―улучшение координации деятельности по конкретному продукту под руководством одного человека.

Недостатки:

―увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для различных видов продукции;

―снижение эффективности использования имеющихся технических средств и оборудования.

Курс: «Организационная структура компании»

2.2.2. Структура, ориентированная на потребителя

Некоторые организации производят большой ассортимент товаров или услуг, отвечающих запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков. При этом каждая группа или рынок имеют четко определенные и специфические потребности.

Если два или более таких клиентов становятся особенно важными для компании, она может использовать организационную структуру,

ориентированную на потребителя, при которой все подразделения сконцентрированы вокруг определенных групп потребителей.

Генеральный директор образовательного центра «Аристотель»

Рис. «Организационная структура, ориентированная на потребителя».

Цель такой структуры заключается в столь же успешном удовлетворении спроса потребителей, что и в организации, которая обслуживает всего одну клиентскую группу.

Каждое из этих подразделений ориентируется на своего покупателя и действует практически как независимая компания. Следовательно, каждое из них должно иметь отделы маркетинга и финансов, производственный отдел.

Другой пример активного использования организационной структуры, ориентированной на потребителя, — деятельность коммерческих банков.

Основные группы, пользующиеся их услугами:

―индивидуальные клиенты - частные лица;

―фирмы, организации – к примеру, пенсионные фонды или университеты;

Курс: «Организационная структура компании»

―трастовые фирмы;

―банки-корреспонденты (другие банки);

―международные финансовые организации.

Преимущества и недостатки структуры, ориентированной на покупателя, те же, что и у продуктовой структуры. Влияние на это оказывают различия, связанные с целевыми функциями.

Курс: «Организационная структура компании»

2.2.3. Региональная организационная структура

Если деятельность организации охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе, целесообразной может быть

структура организации по территориальному признаку, т.е. по месту расположения ее подразделений.

Транснациональная корпорация «GM»

Рис. «Региональная организационная структура».

Региональная структура обладает следующими характеристиками:

―облегчает решение проблем, связанных с местным законодательством, сложившимися традициями и нуждами потребителей;

―упрощает взаимосвязь между организацией и клиентами, а также членами организации.

Знакомый пример региональных организационных структур - сбытовые организации крупных компаний. Еще один наглядный пример относится к некоммерческой сфере деятельности - МИД РФ. Оно ведает посольствами и консульствами России во всем мире.

Многие другие правительственные учреждения также применяют региональную структуру. Особенно это относится к таким организациям, как Налоговая инспекция, которая постоянно взаимодействует со своими клиентами.

Преимущества и недостатки дивизиональных структур.

Относительные преимущества и недостатки региональных организационных структур аналогичны тем, которые присущи структурам, ориентированным на продукты и потребителей.

Выбор ориентации отделения. Различные типы дивизиональной структуры имеют одни и те же преимущества и недостатки. Дело в том, что они имеют

Курс: «Организационная структура компании»

одну и ту же цель — обеспечить более эффективную реакцию организации на тот или иной фактор внешней среды.

Продуктовая структура позволяет легко справляться с разработкой новых видов продукции. Особое внимание уделяется конкуренции, совершенствованию технологий или удовлетворению потребностей покупателей.

Региональная структура позволяет организации более эффективно учитывать местное законодательство, социально-экономическую систему и рынки по мере географического расширения рыночных зон.

Что касается структуры, ориентированной на потребителя, она дает организации возможность наиболее эффективно учитывать запросы тех потребителей, от которых она более всего зависит.

Таким образом, выбор дивизиональной структуры должен быть основан на том, какой из указанных выше факторов наиболее важен с точки зрения обеспечения реализации стратегических планов.

Достоинства:

―высокая гибкость, быстрая реакция на изменения окружающей среды;

―усиленное внимание к потребностям клиентов;

―четкое распределение ответственности внутри каждого подразделения;

―развитие практических навыков общего руководства.

Недостатки:

―дублирование ресурсов в подразделениях;

―слабая координация взаимодействия между подразделениями;

―конкуренция при использовании корпоративных ресурсов.

Практикум

Приведите примеры ситуаций, в которых целесообразно использовать основные типы механистических структур.

Курс: «Организационная структура компании»

3. Адаптивные (гибкие) организационные структуры

Начиная с 60-х годов XX века, некоторые организации столкнулись с быстрым изменением внешних условий их деятельности. Проекты становились невероятно сложными, технологии развивались стремительно. Поэтому недостатки бюрократической организации управления стали перевешивать их достоинства.

Стройность традиционной организационной структуры (особенно там, где цепь команд длинная), по сути, может замедлять взаимодействие и процедуру выработки решений до такой степени, что организация больше не сможет эффективно реагировать на происходящие вокруг изменения.

Чтобы такая возможность появилась, были разработаны адаптивные организационные структуры, призванные обеспечить адекватную ситуации реакцию на изменения окружающей среды и внедрение новых технологий.

Адаптивными такие структуры были названы потому, что их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями внешней среды и потребностями организации.

Еще одно название этих гибких систем — органические структуры. Связано оно с возможностями организации адаптироваться к изменениям в внешней среды, то есть подобно тому, как это делают живые организмы в природе.

Органические или адаптивные структуры строятся на целях и принципах, радикально отличающихся от тех, что лежат в основе бюрократии.

В бюрократической структуре проблемы и задачи, с которыми сталкивается организация в целом, разбиваются на множество мелких составляющих по отдельным специальностям. Каждый сотрудник решает свою, обособленную от реальных задач проблему, то есть совершенно не соотносит ее с общими задачами организации.

Характеристики органической структуры:

―сотрудники решают свои конкретные задачи, соотнося их с общими задачами компании;

―формальные определения должностных обязанностей не имеют значения, так как постоянно пересматриваются в результате взаимодействия с другими участниками решения данной задачи;

―взаимодействие происходит как по вертикали, так и по горизонтали;

Курс: «Организационная структура компании»

―между сотрудниками различных рангов взаимодействие напоминает скорее консультацию двух коллег, чем приказ начальника подчиненному.

Стоит отметить, что органическая и бюрократическая структуры представляют собой лишь две крайние точки, структуры же реальных организаций лежат между ними. Они обладают признаками и бюрократических, и органических структур в различных соотношениях.

Нередко бывает и так, что разные подразделения внутри одной организации имеют различные структуры. Например, руководство организации может использовать в производственных подразделениях механистические (бюрократические) структуры, а в научно-исследовательских — органические.

Темп изменения окружающей среды

Быстро меняющаяся среда

Прогнозируемая

среда

Стабильная среда

Рис. «Зависимость структуры организации от изменения окружающей среды».