5.Обязанности промо-персонала:

Супервайзеры:

• Делают фотоотчет.

• Отслеживают изменения в графике работы промо-персонала.

• Информируют менеджера проекта обо всех проблемах, возникающих при общении с местной Администрацией и правоохранительными органами, для подтверждения правильности принимаемых решений.

• Контролируют правильность заполнения отчетов промо-персоналом и собирают заполненные отчеты.

• Передают отчеты о продажах менеджеру проекта.

• Ведут отчет по каждой промо-девушке и продукту согласно установленным форматам.

• Распределяют реквизит акции на места проведения акции не позже, чем за 20 минут до начала рабочего дня и обеспечивают постоянное наличие реквизитов в месте проведения акции на протяжении всего времени акции.

Супервайзер должен держать постоянную связь с менеджером проекта и сообщать обо всех возможных проблемах в ходе акции.

По окончании работы увозят реквзит с точки. Запрещено оставлять реквизит в торговых точках в нерабочее время. Супервайзер полностью отвечает за сохранность реквизита и призов и соответствие расхода в отчетности.

Промоперсонал обязан:

• Быть на заранее утвержденном промо-объекте не менее, чем за 10 минут до начала акции

• Не покидать промо объект до окончания акции

• Активно привлекать каждого из представителей целевой аудитории.

• Полностью доносить информацию о продукте

• Соблюдать утвержденную механику проведения акции.

• Ежедневно отчитываться о проведенной работе супервайзеру проекта

• Сдавать отчетность и реквизит в конце рабочего дня супервайзеру.

• Промо-персонал не имеет права покидать торговую точку до выяснения супервайзером проблемной ситуации

• Быть материально ответственным за атрибуты акции

• Тщательно следить за своим внешним видом / чистотой одежды

• Избегать личных отношений с коллегами по проекту и прочими лицами в течение рабочего дня

• Незамедлительно сообщать супервайзеру о заканчивающейся и закончившейся продвигаемой продукции.

• Промоутер обязан знать торговые марки компании «Донской табак»

• Промоутер обязан знать торговые марки конкурентов

6. Ответственность:

Запрещено!

• обращаться к лицам младше 18 лет и к прохожим с детьми

• молчать более 10 сек. при виде потенциального представителя ЦА. И вообще молчать более 1 минуты

• опаздывать

• курить, жевать жевательную резинку, есть в течение рабочего времени на рабочем месте

• разговаривать с коллегами и посторонними лицами во время работы на темы, не связанные с проведением акции.

• покидать рабочее место без разрешения супервайзера

• пользоваться средствами мобильной связи (кроме звонков супервайзера/у)

• оставлять промоформу/реквизит акции в тороговой точке после окончания работы.

• сообщать третьим лицам информацию, касающуюся: принципов и политики работы клиента; стратегии развития марки, за исключением четких формулировок, предложенных в тексте; условий и сценария проведения акции; условий найма и оплаты труда; комментировать действия компании-производителя, давать интервью представителям СМИ давать свою персональную оценку продвигаемой продукции.

Вся информация, предложенная на тренинге – конфиденциальна. За нарушение данного положения – немедленное отстранение от участия в акции!!

Если промоутер во время работы игнорирует нормы требуемого поведения, супервайзер немедленно отстраняет ее от работы и обеспечивает замену.