8. Особливості низькоконтекстних і висококонтекстних культур.

У кожні культурі вироблені ті, правила, що передаються з покоління в покоління регулюючі експресивні вирази обличчя і приписуючі, які – універсальні за своє суттю – емоції дозволено в певних ситуаціях показувати, а які – ховати. Екман Фрізен назвав їх культурно обумовленими правилами «показу» емоцій. 

При прогляданні зухвалого стрес фільму наодинці на лицях американців і японців виражалися однакові емоції. Але дивлячись фільм у присутності експериментатора, американські піддослідні демонстрували ті ж емоції огиди, страху, смутку або гніву, тоді як у японців негативні емоції почали відбиватися на обличчі рідше і замінювалися усмішкою

Іншими словами, навіть присутність експериментатора виявилося достатньою для того, щоб у японських піддослідних активізувалися культурно-специфічні правила «показу» емоцій і виявилися відмінності від американців, для низькоконтекстної культури яких характерні не такі різкі зміни в поведінці – у тому числі і невербальній – залежно від особливостей ситуації. Необхідно відзначити, що на поведінку японців, що надають величезне значення статусу людей, що взаємодіють з ними, не могла не вплинути та обставина, що при демонстрації фільму був присутній «старший високостатусний експериментатор».

 Нещодавно, соціальні психологи звернули особливу увагу на міжкультурні відмінності правил «показу» емоцій в різних ситуаціях. У дослідженні, проведеному в Угорщині, Польщі і США, піддослідні повинні були оцінити, наскільки доречною була б демонстрація емоцій у присутності членів своєї групи, наприклад близьких друзів або родичів, і у присутності членів чужої групи, наприклад в громадському місці, при спілкуванні з випадковими знайомими. На думку поляків і угорців, «серед своїх» доречні позитивні емоції, а негативні демонструвати не слід. «Показ» негативних емоцій доречніший «серед чужих».

Було помітно, що піддослідні з Східної Європи проявили прагнення не турбувати поганим настроєм членів своєї групи і мало турбувались про чужих. Якщо судити з цих результатів, польська і угорська культури більш схильні до колективного існування ніж американська.  Піддослідні-амеріканці порахували прийнятнішими прояви гніву, огиди або страху перед родичами або друзями, а не перед сторонніми, у присутності яких індивід в США повинен завжди демонструвати оптимізм і радість життя

Ще одним видом експресивної поведінки людини є жести або виразні рухи рук. У буденній свідомості існує переконання, що з їх допомогою – «на пальцях» – представники різних культур, навіть не знаючи мови один одного, можуть порозумітися між собою. Дійсно, іноземці про багато що можуть домовитися з місцевими жителями за допомогою жестів, що імітують різні дії: зображаючи куріння сигарети, запалення сірника і тому подібне Варто відзначити навіть в цьому випадку жести можуть зрозуміти не скрізь, оскільки припускають те що людина повинна бути  знайомий з тим або іншим предметом. Кулак з відведеним вказівним пальцем, призначений для показу пістолета, не стане основою для пізнання в первісній культурі, не знайомій із стрілецькою зброєю.

За останні десятиліття з'явилася велика кількість робіт, що описують і систематизують жести. В результаті стає все більш очевидним, що більшість жестів культурно-специфичні, і не. тільки не сприяють міжкультурній комунікації, а утрудняють її. Однакові за технікою виконання жести можуть по-різному інтерпретуватися навіть в різних районах однієї країни. Наприклад, регіональні відмінності в значенні кивака і похитування головою з одного боку в інший як згоди або незгоди відмічені в Греції і Туреччині.

Невербальна комунікація, хоча і належить до норм поведінки в конкретній культурі, може істотно впливати на спілкування. Знання її особливостей в культурі співбесідника дасть можливість запобігти можливим незручним ситуаціям. Наприклад, такі типові жести, як “все гаразд”, піднятий догори великий палець і V-подобный жест пальцями в національних культурах інтерпретують по-різному. Жест “все гаразд”, кільце з  пальців рук, добре відомі у всіх англомовних країнах, в Європі і Азії. Але якщо у Франції він означає “нуль” або “нічого”, в Японії — “гроші”, то в деяких країнах Середземноморського басейну їм відзначають гомосексуальність. Піднятий догори великий палець в Америці, Австралії і Новій Зеландії використовують при “голосуванні” в іншій, як символ “все гаразд”, а коли великий палець швидко викидають вгору це є образливим жестом. V-подобный знак пальцями популярний у Великобританії, Австралії і має образливу інтерпретацію, якщо рука обернена долонею до того, що говорить. Якщо ж рука обернена тильною стороною до того, що говорить, то це означає “перемога”. Це ж значення, а також цифру “2” цей жест має в більшості країн Європи. Якщо не враховувати національні особливості мови жестів, можуть виникнути непорозуміння. Англійський дослідник М. Аргал, вивчаючи мову жестів, встановив, що в середньому протягом годинної розмови фінн використовує жестикуляцію один раз, італієць — 80, француз — 120, а мексиканець — 180 разів.  [7]Отже, невербальна поведінка представників різних етносів, навіть якщо вони користуються однією мовою, ускладнює їх спілкування обмеженнями, які накладає кожна культура на жестикуляцію. У залежності ось сили таких обмежень жести емоції, міміку розділяють на такі групи:

—    рухи і емоції, значення яких в різних культурах істотно не відрізняються (сміх, плач, усмішка, гнів, огида, задоволення, зацікавленість, радість, сором, здивування, горе, зневага);

—    рухи, прийняті тільки в межах однієї культури, а представниками других культур або зовсім не інтерпретуються, або мають для них зовсім інше значення (деякі форми підтверджень, заперечень, вітань);  рухи, неадекватне вживання яких має своїм нслідком різноманітні санкції (поцілунки, різні рухи, пов'язані з сексуальною поведінкою).  Невербальне спілкування на рівні візуального контакту також має певні етнічні відмінності. Наприклад, найпильніше дивляться один на одного під час розмови араби і латиноамериканці. Зовсім інакше поводяться індійці і народи Північної Європи. Населення Південної Європи має високу частоту погляду, який може показатися образливим для інших народів. Японці під час розмови дивляться швидше в шию, ніж в обличчя. Дуже пильний погляд представники окремих народів можуть трактувати як неповагу, загрозу, образу, а спроби уникнути прямого погляду розцінюють як неуважність, неввічливість, безпечність.

Отже, між символічними жестами в різних культурах існують вельми значні відмінності. Дослідники прийшли до висновку, що вони тим складніші для розуміння в чужій культурі, чим більше дистанція між формою жесту і  тим, що повинне бути зображене. Жест, що «натякає, рукою «йди до мене», мабуть, зрозумілий всюди, хоча в різних культурах він не абсолютно ідентичний: росіяни обертають долоню до себе і розгойдують кисть вперед і назад, а японці витягають руку вперед долонею вниз і зігнутими пальцями роблять рух в свою сторону  Але «договірний» російський жест «на великий палець» («на ять») – піднятий вверх великий палець стислої в кулак руки – може і не бути ідентифікований в іншій культурі як символ схвалення або захоплення.

У тому або іншому ступені обумовлені культурою і пози людини. Наприклад, «в Америці рух з випрямленим тілом символізує силу, агресивність і довіру». Коли ж американці бачать «зігнуту фігуру ... то можуть «прочитати» втрату статусу, гідності і рангу» А в Японії люди, що «випрямили поясницю», вважаються зарозумілими.

На жаль, ми не маємо можливості описати міжкультурні відмінності у всіх системах невербальної поведінки, що використовуються в людській комунікації. До теперішнього часу найбільш вивченою – окрім перерахованих – виявилася просторово-часова організація спілкування (проксемика). Менше уваги приділяється в етнопсихології іншим системам невербальної поведінки: різноманітним дотикам, заснованим на тактильній системі знаків, паралінгвистичним добавкам до мови, наприклад інтонації і гучність голосу, культурі запахів і тому подібне, хоча відмінності і в цих областях зовсім не сприяють ефективному обміну інформацією між представниками різних культур і народів.