- •7. Классификация предпринимательства
- •8. Типы и виды предпринимательства
- •16.Бух.Учет предпринимательской деят-ти.
- •17.Налогооблажение предпринимательской деят-ти.
- •18.Финансирование предпринимательской деят-ти.
- •23. Государственные и муниципальные унитарные предприятия
- •Сущность унитарного предприятия
- •Формы унитарных предприятий:
- •25. Факторы влияющие на уровень предпринимательского риска
- •26. Управление предпринимательскими рисками
- •24. Сущность и функции предпринимательского риска.
- •30. Сущность культуры предпринимательства
- •31. Культура предпринимательских организаций/
31. Культура предпринимательских организаций/
Культура предпринимательства в целом зависит от формирования культуры предпринимательских организаций, культуры самих предпринимателей, от предпринимательской этики, делового этикета и многих других элементов, в целом составляющих такое понятие, как культура. Культура фирмы, как правило, определяется следующими внутренними факторами:
предметом предпринимательской деятельности, осуществляемым бизнесом;
организацией предпринимательской деятельности;
мотивацией собственника фирмы и служащих;
уровнем управленческой культуры, механизмом взаимоотношений руководителей фирмы и наемных работников;
наличием особого стиля управления, который способствует достижению ведущих позиций на рынке;
созданием таких условий деятельности служащих, которые способствуют осознанию их полной причастности к результатам деятельности фирмы;
наличием набора четких, определенных представлений о ценностях, к которым стремится фирма;
высокой профессиональной компетентностью руководителей фирмы, менеджеров и сотрудников и возможностью их обучения;
достижением высокого качества и интенсивности труда сотрудников с соответствующим материальным вознаграждением;
ориентацией деятельности фирмы на высокую эффективность и качество предлагаемых товаров и услуг;
хорошо организованным сервисным обслуживанием продукции у потребителей;
высокой культурой производства, внедрением новых технологий, обеспечивающих необходимый уровень качества товаров и услуг;
созданием необходимых санитарно-гигиенических и безопасных условий труда;
обеспечением здорового морального климата в фирме и др.
Можно определить, культурна ли фирма, если провести анализ по следующим критериям и получить положительный ответ на поставленные вопросы:
готова ли фирма к риску и нововведениям;
направлена ли активность фирмы (сотрудников) на решение главных целей;
акцентируется ли внимание на внешних задачах (хорошее обслуживание клиентов, взаимоотношения с потребителями и др.);
не поощряются ли конформизм, индивидуализм;
стимулирование работников ориентировано на конечные индивидуальные результаты;
принятие решений в фирме децентрализованно;
предпочтение отдается групповым формам принятия решений;
деятельность подчинена заранее составленным планам;
работа сопровождается инновационными процессами;
имеется сотрудничество между группами и отдельными работниками;
сотрудники верны интересам фирмы и преданы ей;
они целиком информированы о том, какова их роль в достижении целей фирмы;
отношения в фирме неформальны;
фирма является открытой для высшей системы.
32. Предпринимательская этика и этикет.
Предпринимательская этика - одна из сложных проблем формирования культуры цивилизованного предпринимательства, так как этика вообще - это учение и практика поведения индивидуумов (граждан) в соответствии с идеями о должном, о добре и в виде идеалов, моральных принципов и норм поведения. Это учение о назначении человека, о смысле его жизни. Предпринимательская деятельность, как и любая экономическая, хозяйственная, профессиональная деятельность дееспособных граждан, имеет правовые и этические критерии, нормы, правила поведения, отступление от которых грозит субъектам предпринимательской деятельности негативными последствиями. Право нормы поведения предпринимателей и организаций устанавливаются законами и нормативными актами, невыполнение которых грозит серьезными мерами наказания, вплоть до банкротства и лишения свободы. Этические нормы в предпринимательстве представляют собой совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства. Предпринимательская этика базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в стране, в мире, а также на профессиональной этике, проявляющейся в той или иной сфере деятельности. В связи с общеэтическими нормами поведения граждан предпринимательская этика неразрывно связана с такими понятиями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство, злословие, месть, коварство, грубость, и с другими понятиями. Предпринимательская этика, как правило, должна базироваться на общечеловеческих, общегуманных принципах, на общих принципах осуществления рискового, новаторского, инновационного, компетентного, законного, честного предпринимательства в противоположность рутинному, незаконному, некомпетентному бизнесу. Предпринимательская этика опирается на моральные принципы, относящиеся к нравам, характеру, притязаниям предпринимателей, а потому неразрывно связана с их мотивами, побуждениями. Этические проблемы предпринимателей постоянно возникают и разрешаются, в первую очередь, с потребителями, при этом государство защищает интересы потребителей. Этические отношения предпринимателей как собственников дела связаны с наемными работниками. Эти отношения оказывают особое влияние на уровень предпринимательского успеха. Важное значение в развитии цивилизованного предпринимательства имеют отношения с хозяйствующими партнерами, конкурентами, обществом. Предпринимательская этика проявляется в таких категориях, как верность данному слову, принятому на себя обязательству, моральной ответственности за невыполнение установленных правовыми нормами обязанностей. Чтобы овладеть навыками корректного поведения, нужно соблюдать:
правила представления и знакомства;
правила проведения деловых контактов;
правила поведения на переговорах;
требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;
требования к речи;
культуру служебных документов и другие элементы предпринимательского этикета, который является составной частью предпринимательской этики.