Дополнительное чтение

Читателей, интересующихся деталями проведения телефон­ных интервью, наверняка заинтересует книга Грувза и Кана «Те­лефонные опросы: Сопоставление с личными интервью в рамках национального исследования» [38]. Можно также порекомендо­вать наши книги, выпущенные ранее: Садмен и Брэдбери «Эф­фекты ответов в социальных исследованиях» [85], а также Брэд­бери и Садмен «Усовершенствование метода проведения интервью и проектирование вопросника» [13]. У Диллмана [24] во второй главе рассмотрены достоинства и недостатки почто­вого, телефонного и личного интервью. Обсуждаются различные факторы, влияющие на результаты исследования, такие, как сме­щение выборки, умение получить ответы на все заданные вопро­сы, точность и регистрация ответов. Еще одна книга, полезная при проведении почтовых исследований, - это «Профессиональ­ные почтовые опросы» Ёдоса и Моргана [25].