6. Классификация товаров производственного назначения

Товары промышленного назначения можно классифицировать на основе того, в какой мере участвуют они в процессе произ-ва, и по их относительной ценности. Можно выделить 3 гр этих товаров: 1)Материалы и детали - товары, полностью испол в изделии производителя. Их можно подразделить на 2 гр: сырье и полуфабрикаты и детали. А)Сырье вкл в себя с/х продукцию (пшеница, фрукты и т.п.) и природные продукты (рыба, лес, сырая нефть, и т.д.). Продукты с/х поставляются мн-вом мелких производителей маркетинговым посредникам, к-рые собирают их, сортируют, организуют хранение, транспортировку и сбыт. Продукты с/х - товары скоропортящиеся и вследствие сезонности требуют испол-ния особых марк-вых приемов. Их редко рекламируют, редко стимулируют сбыт, однако время от времени производители проводят пропагандистские кампании за увеличение потребления своих продуктов, таких как картофель, сливы или молоко и т.д. б)Полуфабрикаты и детали предст собой матер-ные компоненты (железо, пряжа, цемент, проволока и т.п.), либо комплектующие изделия (небольшие моторчики, шины, отливки и т.п.). Материальные компоненты обычно испол-ся с последующей доработкой (превращают пряжу - в полотно). Комплектующие изделия вкл в состав конечного продукта полностью (автомобиль – шины). 2)Капитальное имущество - товары, частично присутствующие в готовом изделии. Его можно подразделить на 2 гр: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование. - Стационарные сооружения предст собой строения (заводы, административные здания и т.п.) и стационарное оборудова­ние (компьютеры, подъемники и т.п.). Стационарные сооружения относятся к разряду осн закупок, осуществляемых непосредственно у производителя. Вспомогательное оборудование вкл в себя движимое заводское оборудование (ручной инструмент, автопогрузчики и т.п.) и конторское оборудование (пишущие машинки, письменные столы и т.д.). Оборудование этого типа вообще не становится частью готового изделия. Оно просто содействует процессу пр-ва. 3)Вспомогательные мат-лы и услуги - объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии. Вспомогательные материалы бывают 2 видов: рабочие материалы (смазочные масла, каменный уголь, писчая бумага, карандаши и т.п.) и материалы для технического обслуж-ния и ремонта (краски, гвозди, щетки м т.п.). 4)Деловые услуги подразд-ся на услуги по техническому обслуживанию и ремонту (мытье окон и т.д.) и услуги консультативного характера (правовые консультации, реклама). Услуги по техническому обслуж-нию и ремонту обычно поставляют на договорной основе. Деловые услуги консультативного характера обычно оказывают в ситуациях закупок для решения новых задач.

7. Качество товара и его показатели

Качество продукции — оценка потребителем степени соответствия её свойств индивидуальным и общественным ожиданиям, обязательным нормам в соответствии с ее назначением.

Для оценки уровня качества продукции используют набор показателей качества, который позволяет оценить существенные для потребителя свойства продукции по некоторому заданному критерию. Свойство является особенностью продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении, без оценивания важности этого свойства для потребителя (например, технический уровень продукции).

Для обеспечения высокого качества продукции с низкими издержками в крупномасштабном производстве не достаточно контроля качества, необходимо создание в организации система менеджмента качества.

Показатель качества (продукции) — это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления.

По месту в жизненном цикле:Прогнозируемые,Проектные,Производственные,Эксплуатационные

По потребительским свойствам:показатели обычно делят на две группы, условно называемые «цена» и «качество». Первая группа объединяет экономические требования, вторая — технические (мощность, грузоподъемность и др).

Экономические показатели

Прибыль производителя и продавца продукции;

Себестоимость продукции, включающая затраты производителя, связанные с её выпуском, реализацией, последующим обслуживанием;

Цена продукции. Различается на оптовую и розничную;

Эксплуатационные расходы потребителя продукции. В общем случае складываются из следующих статей:

стоимость потребляемой энергии, количество и эффективность её использования (например, КПД продукции);

стоимость расходуемых материалов (например, смазка, элементы питания), запасных деталей и инструмента;

стоимость обслуживания: плата за обучение правилам эксплуатации изделия, обслуживающему персоналу, охране и т. п.;

стоимость ремонта и утилизации: оплата специалистов-ремонтников и гарантийных мастерских, демонтажа изделия и его вывоз на свалку или перерабатывающий завод;

различные отчисления: страховые, оплата налогов, плата за вредные выбросы и другие.

По применению для оценки

Базовые (абсолютные), имеющие физический смысл. Например, показатель мощности характеризуется мощностью Р;

Относительные, например, рентабельность.

По количеству характеризуемых свойств

Единичные показатели, когда качество является функцией одного параметра. Например, показатель мощности Р;

Комплексные (в том числе относительные) показатели, объединяющие ряд свойств, каждое из которых описывается своим параметром.

Интегральные показатели, объединяющие ряд комплексных показателей.

По возможности оценки

Формализованные показатели. Имеют количественную оценку, выраженную неким численным значением;

Неформализованные показатели. Имеют качественную оценку субъективного характера (например, максимум удобства, красоты). С целью повышения степени объективности таких показателей и возможности получения численной оценки широко применяют экспертные оценки.