Вопрос 7Коммерческая тайна, ее содержание и способы защиты.

Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Коммерческая информация позволяет торговым фирмам проводить анализ своей деятельности, планировать и осуществлять контроль за ее результатами.

Источниками коммерческой информации могут служить маркетинговые исследования. внутренние материалы и документы торговой фирмы (сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли, расходах на рекламу и др.). Еще одним из источников коммерческой информации являются данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка.

Коммерческая тайна – преднамеренно скрываемые по коммерческим соображениям экономические интересы и сведения о различных сторонах и сферах деятельности фирмы, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможными угрозами экономической безопасности фирмы.

Секретность в условиях рыночного хозяйствования защищает производителя от недобросовестной конкуренции, к которой относятся различные противоправные действия в виде скрытого использования торговой марки, подделки продукции конкурента, обманной рекламы, подкупа, шантажа…

Разглашение коммерческой тайны может ухудшить экономическое положение предприятия или фирмы. Чтобы этого не произошло, следует перевести такую информацию в разряд охраняемой. Это делается приказом руководителя фирмы, в котором перечисляются сведения, относящиеся к коммерческой тайне.

К коммерческой тайне относится:

• Деловая информация:

􀂾 финансовые сведения:

􀂾 данные о цене (стоимости) продукции и услуг, технологии;

􀂾 деловые планы и планы производства новой продукции;

􀂾 списки клиентов и продавцов, контракты, преференции и планы;

􀂾 информация о маркетинге:

􀂾 соглашения, предложения, квоты;

􀂾 списки персонала, организационные схемы и информация о сотрудниках.

• Техническая информация:

􀂾 научно-исследовательские проекты;

􀂾 конструкторские разработки по производству продукции и параметры;

􀂾 заявки на патенты;

􀂾 дизайн, эффективность и возможности производственных мощностей, оборудования и систем;

􀂾 информационный процесс;

􀂾 программное обеспечение ЭВМ.

Обеспечение защиты коммерческой тайны

Главное место в организации защиты секретной информации должно отводиться работе с кадрами.

Специалисты считают, что сохранность секретов на 80 % зависит от правильного подбора, расстановки и воспитания кадров. И эта работа должна начинаться со дня приема сотрудника на работу.

Вторым по важности мероприятием должно быть ограничение доступа к секретной информации. Работу следует организовать таким образом, чтобы каждый сотрудник имел доступ только к той информации, которая необходима ему в процессе выполнения прямых служебных обязанностей.

Третьим направлением в работе с кадрами является проведение воспитательной работы. Следует:

􀂾 использовать любую возможность для пропаганды режима секретности;

􀂾 стимулировать заинтересованность сотрудников в выполнении режима секретности;

􀂾 вознаграждать сотрудников за успехи в защите секретной информации.

Затем следует подготовить план по охране коммерческой тайны. Он должен состоять из двух разделов:

􀂾 предотвращение похищения секретной информации;

􀂾 предотвращение утечки секретной информации.

Руководитель должен упорядочить процессы фиксации секретной информации в деловых бумагах и организовать их движение таким образом, чтобы похищение конфиденциальных документов было бы затруднено настолько, чтобы оно становилось экономически невыгодным для похитителя.

При работе с документами, содержащими коммерческую тайну, следует соблюдать определенные правила:

􀂾 строгий контроль за допуском персонала к секретным документам;

􀂾 назначение ответственных лиц за контроль секретного делопроизводства;

􀂾 разработка инструкции (памятки) по работе с секретными документами, ознакомление с ней соответствующих сотрудников фирмы;

􀂾 контроль за принятием служащими письменных обязательств о сохранении коммерческой тайны фирмы;

􀂾 введение системы материального и морального поощрения сотрудников, имеющих доступ к секретной информации;

􀂾 личный контроль со стороны руководителя фирмы за службами внутренней безопасности и секретного делопроизводства.

В процессе хранения и пересылки секретных документов могут быть применены средства защиты и сигнализации при несанкционированном доступе к ним.