32

Министерство здравоохранения и социального развития РФ

Коми филиал Кировской государственной медицинской академии

Маркетинг в здравоохранении

Учебно-методическое пособие для студентов

Сыктывкар – 2008

УДК 614.29

Э41

Печатается по разрешению редакционно-издательского совета и центрально методической комиссии Кировского государственного медицинского института от _______ протокол N ____ .

Маркетинг в здравоохранении: Учебное пособие для студентов/ Э.В. Нечаева – Сыктывкар: Коми филиал Кировской Государственной медицинской академии, 2008 г., 32 стр.

Рецензент:

В пособии изложены основная терминология, цели и задачи маркетинга в здравоохранении. Отражена структура системы маркетинга, механизмы сегментации рынка медицинских услуг, регулирование ценообразования; этапы маркетингового исследования; факторы, влияющие на структуру маркетинга; воспроизводства товара (медицинских услуг) и вопросы актуальности маркетинга с позиций управления здравоохранением.

© Нечаева Э.В. – Сыктывкар, 2008.

№/№ n/n	Содержание	Стр.
1.	Цели и задачи; содержание темы; требования к объёму знаний и практическим навыкам студентов.	4
2.	Введение	5
3.	Терминология, определение и понятия маркетинга.	6
3.1.	Структура и элементы системы маркетинга.	8
3.2.	Логика маркетингового воздействия.	10
3.3.	Цели и общие задачи маркетинга.	13
3.4.	Основные этапы маркетинговых исследований.	13
4.	Сегментация рынка.	17
4.1.	Формирование рыночного сегмента	17
4.2.	Основные экономические факторы сегментации рынка в России.	18
5.	Ценообразование в системе маркетинга.	20
5.1.	Варианты ценообразования.	20
6.	Каналы распределения продукта.	23
7.	Актуальность применения концепции маркетинга в системе здравоохранения.	27
8.	Краткий словарь ценообразования.	30
9.	Контрольные вопросы	31
10.	Литература	32

1. Цели и задачи; содержание темы; требования к объёму знаний и практическим навыкам студентов.

1.1 Цели и задачи - Дать понятие о сущности маркетинга в здравоохранении. Определение маркетинга. Ознакомить студентов с принципами марке­тинговой деятельности медицинского учреж­дения, основными терминами и понятиями маркетинга, определение рынка здравоохранения и его основных сегментов, принципы сегментирования рынка, виды управления спросом на медицинские услуги, отличие рынка медицинских услуг от стандартного рынка, основные этапы маркетинговой деятельности, функции, принципы и цели маркетинговой деятельности.

1.2. Содержание темы - основные понятия, элементы раскрывающие сущность маркетинга: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок. Структура рынка общественного здоровья и здравоохранения.

Основные цели марке­тинговой деятельности: расширение объема продаж и рынков сбыта, рост прибыли, обеспечение обоснованности принимаемых руководством фирмы, в области производственно-сбытовой и научно-технической деятельности.

Основные функции марке­тинга: комплексное изучение рынка и проблем, связанных с осуществлением маркетинга (исследовательская функция), планирование ассортимента продукции, сбыта и распределения, реклама и стимулирование сбыта, учет и контроль.

Анализ рынка (ситуационный анализ): анализ факторов маркетинговой микросреды (поставщики, конкуренты, посредники, потребители); анализ факторов маркетинговой микросреды (демографиче­ские, экономические, технологические, политические, природные, культурные).

Выбор целевых рынков: принципы сегментирования рынка, вы­бор определенного сегмента, позиционирование товара, на рынке, выбор системы распространения, выбор стратегии продвижения на рынок. Управление маркетингом - управление спросом.

Ценовая стратегия, цена спроса, цена предложения, законы ценообразования. Структура стратегического планирования. Планирование маркетинга.