- •Содержание
- •Раздел 1. Рабочая программа учебной дисциплины
- •1.1. Извлечение из образовательного стандарта:
- •1.2. Цели и задачи учебной дисциплины
- •1.3. Требования к уровню освоения дисциплины.
- •1.4. Тематический план учебной дисциплины для специальности «менеджмент организации» на 2011 – 2012 учебный год для студентов у-300
- •Итоговый контроль: защита проекта системы управления персоналом, экзамен.
- •1. 5. Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины Лекционные занятия:
- •Тема 1. Управление персоналом как тип менеджмента. Развитие теории и практики управления персоналом.
- •Тема 2. Система управления персоналом. Кадровая политика и кадровое планирование.
- •Тема 3. Формы и методы привлечения, профессионального отбора и найма персонала.
- •Тема 4. Оценка персонала
- •Тема 5. Управление служебной карьерой и развитие персонала.
- •Тема 6. Мотивация трудовой деятельности персонала.
- •Тема 7. Развитие и обучение персонала
- •Тема 8. Управление конфликтами: технологии, методы, нормативно-правовое обеспечение
- •Тема 9. Организационная культура организации и её взаимосвязь с конфликтами
- •Тема 10. Кадровая служба организации
- •Семинарское занятие №1. Тема: Развитие теории и практики управления персоналом в хх веке. Современные концепции управления персоналом.
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Практическое задание.
- •1. Для выполнения задачи определите логическую последовательность выполнения функций службы управления персоналом:
- •Семинарское занятие №2. Тема: Система управления персоналом организации. Кадровая политика и кадровое планирование
- •Литература:
- •Семинарское занятие № 3.
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Семинарское занятие № 7. Тема: Развитие и обучение персонала
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Литература
- •Семинарское занятие 8. Тема: Организационная культура организации и её взаимосвязь с конфликтами
- •Литература.
- •Семинарское занятие 9. Тема: Кадровая служба организации.
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Организация самостоятельной работы студентов
- •Вопросы к экзамену
- •Список литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Материалы текущего, промежуточного и итогового контроля
- •Итоговое задание – создание проекта системы управления персоналом (защита на последних семинарских занятиях)
- •Сформулируйте миссию фирмы.
- •Сформулируйте цели и задачи кадровой политики фирмы.
- •Сформулируйте сущность, цели и задачи кадрового планирования.
- •Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса:
- •2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2. 3. Рекомендации по работе с литературой
- •2.4. Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса и практическими задачами
- •Советы по подготовке к экзамену
- •Раздел 3. Материалы тестовой системы или практикум по решению задач по темам лекций тест для студентов м-500 по курсу «управление персоналом».
- •Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий)
- •Раздел 5. Методические указания для выполнения итогового задания по курсу
- •Раздел 6. Данные о мультимедийных лекциях:
Тема 6. Мотивация трудовой деятельности персонала.
Понятия мотивации трудовой деятельности и стимулирования. Основные теории мотивации. Экономическое и неэкономическое стимулирование: способы поддержания баланса между ними. Переход от краткосрочных внешних к долгосрочным стимулам. Наказательные и поощрительные виды стимулирования. Основные принципы стимулирования государственных и муниципальных служащих, работников кредитно-финансовых учреждений и предприятий: сочетание поощрительных и наказательных видов стимулирования; оперативность, Сущность и структура неэкономического стимулирования персонала. Морально-психологические аспекты мотивации персонала.
Основные понятия и термины: мотивация, стимулирование, экономическая и неэкономическая формы стимулирования, принципы стимулирования, методы стимулирования.
Тема 7. Развитие и обучение персонала
Сущность, цели и содержание профессионального развития человека. Требования к профессиональному развитию персонала. Использование результатов оценки персонала для развития персонала. Факторы, влияющие на необходимость обучения персонала. Технологии оценки результатов развития персонала. Управление знаниями. Информационное сопровождение корпоративной системы обучения персонала. Цели и задачи обучения персонала (системное мышление, мастерство, ментальные модели работников и т.д.). Виды обучения в организации: групповое, поддерживающее, предупреждающее, кризисное. Инновационные обучающие технологии в обучении в действии. Управление знаниями.
Основные понятия и термины: развитие персонала, оценка персонала, системное мышление, мастерство, ментальные модели работников, обучение персонала, управление знаниями
Тема 8. Управление конфликтами: технологии, методы, нормативно-правовое обеспечение
Методы профилактики конфликтов в организации. Примирительные процедуры при трудовых спорах. Забастовка как крайняя форма социально-трудового конфликта. стили конфликтного поведения. способы разрешения конфликтов. Методика урегулирования конфликтов. Ведение переговоров при конфликте. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Роль коллектива в преодолении конфликтов. Социальное партнерство. Технология управления собственным поведением субъектов конфликтного противостояния. Технология управления процессом протекания конфликта. разновидности норм и их роль в урегулировании конфликтов. Образцы документов, применяемых при разрешении конфликтов. Роль руководителя в преодолении конфликтов и стрессов.
Основные понятия и термины: примирительные процедуры, предупреждение конфликта, прогнозирование конфликта, прямые и косвенные методы разрешения конфликта, выход из конфликтной ситуации, индивидуальный трудовой спор, коллективный трудовой спор, забастовка, локаут, уклонение, приспособление, конфронтация, сотрудничество, компромисс, профилактика конфликтов, третья сторона конфликта, посредник в конфликте, нормы деловой этики, переговоры.
Тема 9. Организационная культура организации и её взаимосвязь с конфликтами
Организационная культура. Нормы и правила организационной культуры. Сформированная организационная культура. Возникшая организационная культура. Модели организационной культуры и возможные конфликты в них. Деловая репутация организации. проблема управления деловой репутацией организации. Организационное поведение как составляющее организационной культуры. Корпоративный имидж. Управленческое общение: взаимоотношения руководителя и подчиненных. Эффективность организаций и их культура
Основные понятия и термины: организационная культура, сформированная организационная культура, возникшая организационная культура, деловая репутация организации, групповой имидж, предметный имидж, корпоративный имидж