2.Содержание юридической ответственности в менеджменте.

Наряду с социальной ответственностью, существенную роль играет юридическая ответственность. Значение и одно из задач современного менеджмента состоит именно в том, чтобы фирма (предприятие, организация) придерживалась в своей деятельности действующих норм и законов, мгновенно реагировала на их изменения. Выполнение организацией всех юридических актов является свидетельством высокого уровня развития в ней менеджмента.

Под юридической ответственностью понимают соблюдение конкретных законов и норм государственного регулирования, которые определяют, что может, а что не должна делать организация.

По каждому вопросу существуют сотни и тысячи законов и нормативов, например, сколько токсичных веществ может помещаться в производственных стоках; как исключить дискриминацию при принятии на работу и т.п.

Социальная ответственность, в отличие от юридической, определяет уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определенных законов, или требований.

Юридические нормы управления содержатся в государственно-правовых и организационно-правовых нормативных актах. Государственные органы устанавливают границы управления на каждом уровне, место предприятия в системе общественного производства, права и полномочие лиц в разных формах деятельности управления. Уровень культуры управления в значительной мере зависит от степени разработки юридических норм управления и использование их в процессе управления.

Культура управления - это важная составная часть управления, которая прямо и непосредственно влияет на результаты деятельности предприятий и организаций.

3. Этика бизнеса и ее роль в развитии менеджмента

Этика (англ. Ethic) - это наука, объектом которой является мораль. Этика представляет собой учение о нравственности, закономерностях ее развития, ее специфике, принципах и нормах.

Таким образом, этика охватывает широкий круг вопросов морального поведения людей как в трудовом коллективе, так и вне его - в быту, в семье, во время отдыха и т.п.. В современной специальной литературе выделяют разные виды этики.

1. Экономическая этика предусматривает верховенство человека над материальными потоками в процессе производства.

2. Служебная этика рассматривает принципы и нормы моральных отношений между работниками разного служебного статуса, которые имеют разные служебные права и обязанности.

3. Профессиональная этика (или профессиональная мораль) - это совокупность кодексов, которые обеспечивают моральный характер взаимоотношений между людьми в процессе их профессиональной деятельности. Кроме моральных требований, которые носят общий характер (равенство, нравственность и т.п.), существуют специфические нормы поведения для определенных видов профессиональной деятельности: управленческой, правовой, врачебной и др.

4. Дескриптивная этика занимается социологическим и историческим анализом морали, изучает обычаи, характеры, традиции и другие формы общественных дисциплин.

5. Нормативная этика занимается изучением вопросов происхождения и сути морали, выяснение ее места в системе общественных отношений, обоснованием форм и структуры морального сознания.

6. Экологическая этика акцентирует внимание на этических, социальных и политических проблемах, которые стоят перед человечеством в связи с кризисными ситуациями, связанными с загрязнением окружающей среды, ростом населения на планете, исчерпаемостью природных ресурсов и др.

В предпринимательской деятельности встречаются случаи большего или меньшего отклонения от общественных норм, что собственно и есть неэтичным поведением.

Причины неэтичной деятельности:

• конкурентная борьба

• желание иметь больше прибыли

• уменьшение значения этики в обществе

• желание достичь цели и выполнить планы организации любой ценой

• неэтичное поведение партнеров (основателей, поставщиков и т.п.)

• возникновение конфликтных, стрессовых и других явлений в организации

• неудачный подбор и неумелое применение стилей руководства в организации

• слишком сложная система разработки и принятие решений в организации и др

Современный менеджмент предлагает определенные меры по обеспечению этического поведения, а именно:

- внедрение этических норм, которые отображают систему общих ценностей, общественных вкусов и правил этики работников организации.

• создание комитетов по этике, основная задача которых - оценивать повседневную практику с позиции этики и этического поведения

• организация обучения этическому поведению руководителей и подчиненных;

• проведение совещаний, конференций, симпозиумов и т.п. по проблемам этического поведения.

На сегодня задача состоит в том, чтобы этика была поставлена в качестве фундамента бизнеса, а не в том, чтобы он приспосабливал этические стандарты поведения к культуре своего производства.