Лекция 2.

1.

Процесс контроля – это деятельность объединенных в определенную структуру объектов контроля (органов контроля, руководителей, контролеров, аудиторов, организаций государственного регулирования), направленная на гарантию достижения поставленных целей управления.

1. Установление желаемого результата (стандарта).

Контрольная деятельность, как и весь управленческий труд, начинается с установления цели. Когда цель известна, необходимо отобразить желаемый результат в измеряемых величинах, если это возможно.

Нормы функционирования – критерии, по которым оценивается деятельность системы управления или ход выполнения производственного процесса.

Существует три формы норм функционирования: числовая, шкальная и дескриптивная.

При числовой форме контролируемые параметры измеряются числовыми значениями. (например, количество продукции, период времени )

При шкальной форме параметры ранжируются с помощью бальной оценки сравнением аналогичных параметров различных изделий или моделей между собой. Используется при оценке качественных параметров (дизайн, удобство эксплуатации и т.д.)

Нормы функционирования, которые не могут быть определены 1-м и 2-м способом, формулируются дескриптивно, описательно.

К основным требованиям, которые предъявляются к нормам функционирования относятся: обоснованность, удобство, возможность сравнения и др.

Основные виды норм и нормативов.

• нормы затрат живого труда

• нормы затрат предметов труда (затраты сырья и материалов, топлива, энергии)

• нормативы использования средств труда (производственных мощностей, машин, оборудования )

• нормы и нормативы функционирования организации, производства (продолжительность производственного цикла, объем незавершенного производства)

Под нормами понимают максимально допустимую величину абсолютных затрат сырья, материалов, энергии для изготовления единицы продукции (или выполнение работы установленного качества при условиях производства планового периода)

Нормативами называются показатели, которые характеризуют относительные величины (степень) использования средств и предметов труда, их расход на единицу площади, массы и др.

Норма управляемости – это количество работников, которые находятся в непосредственном подчинении одного функционального руководителя. ЕЕ еще называют сферой, масштабом или диапазоном контроля, зоной управления.

2. Измерение фактического результата выполнения.

Процедура измерения фактического результата выполнения – это способ получения необходимой информации для субъекта управления и контроля. Эту процедуру можно обозначить как сопоставление фактической величины с эталоном

К основным типам измерения в процессе производства относят

а) физический – отображает форму, размер, внешний вид объекта контроля. Основные единицы измерения – штуки, метры, тонны, гривны и т.д.

б) динамический – характеризует уровень использования тех или иных ресурсов. Например, показатели фондоотдачи, энерговооруженности, уровня продуктивности.

3. Оценка результатов выполнения.

Стадия сравнения и оценки фактического и ожидаемого результатов выполнения хозяйственной операции. При этом происходит не только оценка контрольной ситуации, но и разработка альтернативных решений для применения корректирующих действий.