
- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Основные понятия и определения маркетинга
- •1.2. Виды маркетинга
- •1.3. Концепции маркетинга
- •1.3.1. Модели производства
- •1.3.2. Что? Как? Для кого?
- •1.4. Рынок. Основные понятия.
- •1.4.1. Торговля
- •1.4.2. Классификация рынков
- •2. Рынок продукции производственно-технического назначения – совокупность юридических и физических лиц, приобретающих продукцию, необходимую в производстве других продуктов.
- •3. Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.
- •4. Рынок государственных учреждений, приобретающих и арендующих товары для выполнения своих функций.
- •1.4.3. Сегментация рынка
- •1.4.4. Закон спроса и предложения
- •1.5. Товар как объект маркетинга
- •1.5.1. Виды товаров и услуг
- •1.5.2. Товарная номенклатура и ассортимент
- •1.5.3. «Крещение товара»
- •1.5.4. Свойства товара
- •1.6. Конкуренция
- •1.7. Виды рыночной конкуренции.
- •Львы, слоны, бегемоты.
- •Хитрые лисы.
- •Первые ласточки.
- •1.8. Средства рыночной конкуренции
- •5. Стратегия «возведения».
- •7. Борьба с конкурентами.
- •8.Конфронтация с конкурентами.
- •1.8. Маркетинговые стратегии. Образование стратегических союзов.
- •Стратегия поддержания.
- •Стратегия занятости ниши.
- •Стратегия «сбора урожая».
- •Стратегия отказа от части бизнеса.
- •Глава 2. Производственный маркетинг
- •2.1. Уровень маркетинга на предприятии
- •2.2. Организационная структура предприятия, ориентированного на маркетинг
- •2.3. Функции маркетинга
- •2.4. Концепции маркетинговой деятельности
- •2.5. Принципы маркетинга
- •2.6. Интеллектуальная собственность
- •Продукт как объект маркетинговой деятельности предприятия
- •2.7.1. Производственные признаки продукта
- •2.7.2. Жизненный цикл продукта
- •2.7.3. «Продуктовый портфель»
- •2.8. Комплекс маркетинга
- •Глава 3. Инновационная деятельность предприятия
- •3.1. Инновационный процесс
- •3.2. Методы создания инноваций
- •Систематически логические
- •Интуитивно–творческие.
- •3.3. Разработка новых товаров
- •3.4. Формирование инновационной культуры на предприятии
- •4.4.1. Инициативные группы
- •3.4.2. Вводные замечания об изобретательстве
- •3.4.3. Технология инновационной деятельности
- •3.5. Стратегия маркетинга наукоемкой продукции
- •3.6. Оценка уровня интеллектуальной продукции из России
- •Глава 4. Продвижение товаров, Реклама, Стимулирование сбыта.
- •4.1. Продвижение товаров. Реклама
- •4.1.1. Виды и функции рекламы. Рекламная компания
- •4.1.2. Основные решения в сфере рекламы
- •4.1.3. Основные виды средств распространения информации
- •4.1.4. Сравнение основных средств распространения информации.
- •4.1.5. Как не надо делать рекламу
- •4.2. Стимулирование сбыта
- •4.2.1. Стимулирование сбыта и потребитель
- •3. Возмещение с отсрочкой.
- •1. Премии.
- •2. Образцы.
- •4.2.2. Стимулирование торговой сети
- •Глава 5. Стохастические модели в маркетинге.
- •5.1. Информационная система маркетинга.
- •5.2. Предварительный статистический анализ (пса)
- •5.3. Статистические меры
- •5.3.1. Меры центра группирования
- •5.3.2. Меры рассеяния
- •5.4. Функции распределения
- •5.4.1. Эмпирическая функция распределения Fэ(х)
- •Здесь ni – доля открывшихся точек.
- •5.5. Вероятностные графики
- •А) вероятностный график признан успешным; б) вероятностный график нуждается в дополнительном анализе.
- •5.5.1. Анализ вероятностных графиков
- •А) вероятностного графика нормального распределения; б) вероятностного графика Вейбулловского распределения.
- •5.6. Оценка согласия эмпирических и теоретических распределений
- •Здесь а и в - ширина доверительных интервалов в долях меры рассеивания .
- •5.7. Кусочная аппроксимация эмпирических распределений
- •5.8. Анализ отклонений эмпирических данных от Fт(х)
- •Здесь Fт() – функция распределения погрешностей градусника. Fт(т) и Fэ(т) – функция распределения температур теоретическая и эмпирическая.
- •5.9. Анализ взаимосвязей между параметрами
- •5.10. Выбор теоретических функций распределения
- •5.10.1. Распределение Вейбулла
- •Глава 6. Статистические расчеты на вероятностных графиках.
- •6.1. Цена
- •6.2. Объем
- •6.3. Время
- •6.4. Комплектовочные задачи
- •6.5. Контроль качества
- •6.5.1.Прямая задача
- •6.5.2. Обратные задачи
- •6.6. Стоимостной анализ контроля
- •6.7. Контроль по количественному признаку
- •6.7.1. Погрешности контрольно-измерительных средств (кис)
- •6.7.2. Прямые и обратные задачи
- •6.7. Финансовые задачи
- •А) ситуация 1; б) ситуация 2.
- •Распределения купли и продажи при балансной цене сб.
- •Распределения сбалансированной купли и продажи.
- •6.8. Управление качеством
- •6.9. Надежность
- •6.10. Прогнозирование отказов.
- •Глава 7. Маркетинговые исследования
- •7.1. Выбор понятий и терминов
- •7.2. Обоснование объема выборки
- •7.3. Обоснование методики сбора данных
- •7.3.1. Методические погрешности при сборе данных
- •7.3.2. Контроль качества данных
- •7.3.3. Преобразование данных
- •7.3.4. Методы статистического анализа
- •7.3.5. Проверка гипотез
- •7.4. Экспертные оценки
- •7.5. Обработка экспертных оценок
- •7.6. Анализ экспертных оценок
- •7.7. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях
- •7.7.1. Наблюдение
- •7.7.2. Панельные наблюдения
- •7.7.3. Эксперимент
- •7.7.4. Опрос
- •7.7.5. Измерения в маркетинговых исследованиях
- •7.7.6. Эксперимент
- •7.7.7. Шкалы, применяемые в анкетах
- •Глава 8. Конкурентоспособность предприятия.
- •8.1. Промышленная идеология, принципы и приоритеты управления предприятиями
- •Основные термины и понятия из теории систем.
- •Основные свойства системы
- •Информация к размышлению.
- •8.2. Уровни конкурентоспособности
- •8.3. Степени конкурентоспособности
- •Нулевая и первая степени конкурентоспособности.
- •Вторая степень конкурентоспособности
- •Третья степень конкурентоспособности
- •Четвертая степень конкурентоспособности
- •Пятая степень конкурентоспособности
- •Шестая степень конкурентоспособности
- •Седьмая степень конкурентоспособности
- •Восьмая степень конкурентоспособности
- •Девятая степень конкурентоспособности
- •Шкалирование степеней конкурентоспособности
- •8.4. Предпринимательство
- •3. Рыночная сфера:
- •8.4.1. Интрапренер
- •8.4.2. Анализ технических показателей конкурентоспособности
- •8.5. Состав показателей конкурентоспособности, используемые в промышленности.
- •3. Показатели экологичности и безопасности применения товара.
- •4. Показатели эргономичности товара.
- •Показатели технологичности.
- •Показатели эстетичности товара.
- •Показатели стандартизации и унификации
- •Патентно-правовые показатели товара.
- •8.6. Защита авторских прав
- •8.6.1. Основные принципы авторского права:
- •8.6.2. Положения Патентного закона Российской федерации.
- •8.7. Творческая бригада
- •3I 0 I b I → 3опт0оптВопт
- •Глава 9. Примеры практических расчетов в маркетинговых задачах.
- •9.1. "Пилотные" задачи
- •9.2. Ориентировочные расчеты.
- •9.3. Оценки достоверности приближенных расчетов на базе стохастических моделей.
- •9.4. Маркетинговое исследование на этапе технического предложения «Ошейник радиофицированный (ор)».
- •Р ис. 80. Функция распределения времени поиска.
- •Заключение
- •Приложение 1 Оценка вашего телевизора
- •Приложение 2 р ис. 82. Масштабы вероятностных графиков (а-нормальный, б-Вейбулловский)
9.4. Маркетинговое исследование на этапе технического предложения «Ошейник радиофицированный (ор)».
Цель исследований – сбор данных, ориентирующих разработчиков в поиске решений, а также необходимых для защиты технического предложения перед заводской комиссией.
Емкость рынка. Оценивалась путём наблюдения у подъездов – число собак, выводимых на прогулку. Записывалась как доля к числу квартир в подъезде. Средняя доля приблизилась к 0,1. Прогноз числа собак в Ижевске 24 тысячи – кроме комнатных и бездомных.
Опрос владельцев собак показал, что не менее половины готовы приобрести ОР, что составило в абсолютной величине около 10 тысяч возможных покупателей. Если общество защиты животных обяжет граждан приобрести ОР с целью защиты их от «бездомности», а граждан от стаи полудиких зверей, то емкость равняется 24 тысячам.
Необходимы приемники для поиска беглецов не менее 50 штук, приобретенных (подаренных) клубам собаководов.
Для обеспечения технологичности выбрали прототип – передатчик рацию «Радий», выпускаемый мелкосерийно. Оценивалась возможность максимизации заимствований из технической документации прототипа.
Проведён поиск предприятий, в т.ч. малых, которым доступен выпуск деталей ОР, найдены прототипы и ориентировочные цены на них. Прогнозируется себестоимость ОР, исходя из гипотезы, что производство комплектующих будет конкурентоспособным, т.е. не будут превышены цены на подобные изделия.
Р
ис.
79. Функция распределения цены ОР.
Финансовый фрагмент анкеты – шкала с ценами, исключающими покупку ОР. Респонденты отказываются покупать при Ср от 500 р. до 1000 р. Цены 500, 750, 1000 указаны в анкете.
F(C)p используется для расчёта искомого квантиля, например 0,02. Ответ: при цене 400 р. отказ от покупки 2%. При цене 500 р. – 16% покупателей и т.д. Из опыта себестоимость должна быть наполовину меньше, около 300 р. Эта сумма уверенно обеспечивается при серийном выпуске, судя по аналогам.
Испытание на функционирование. Проводились по методике аналогичной «охоте на лис». Один из участников перемещался по городу с ОР другой пытался его обнаружить с приёмником. Записывалось время поиска, данные вносились на вероятностный график.
Р ис. 80. Функция распределения времени поиска.
Как следует из графика, в среднем на поиск уходит 3 часа, причём для 20 собак из 100 поиск затянется до 10 часов. Функция F2(t) построена по данным поиска с двумя приемниками, связанными между собой радиосвязью. В этом варианте разыскиваются почти все собаки за рабочий день. Очевидно, в клубе должно быть не менее двух приемников и раций для связи.
П
роводились
наблюдения за объявлениями о пропаже
собак в СМИ, на досках объявлений и т.п.
Рис. 81. Функция распределения пропаж собак за неделю.
Как следует из графика, в среднем пять собак еженедельно пополняют список «пропавших», причиняя хозяевам моральные потери и затраты на вознаграждения. Эта информация для рекламы. Из 50 недель года – 8 недель, менее одной собаки в неделю и 8 с числом собак более 10. Остальные недели примерно по одной заявке в день.
Заключение
Необходимость повышения конкурентоспособности включена в концепцию «национальной безопасности Российской федерации», опубликованной 10 января 2000г.
Всемирный экономический форум оценил конкурентоспособность России, предоставив ей 127 место среди 180 стран в 1998г.
Оптимистические публикации в СМИ и заявления правительства об остановке спада, при отсутствии адекватных контрмер лишь подтверждают тенденцию сползания в стан аутсайдеров.
Традиционные аргументы сторонников «спонтанного роста», т.е. несметные богатства России, как залог лидерства и рыночная «невинность» руководства – вскоре станут всеочевидным наивом. Россия не сравнима с Эмиратами, а рыночная учёба должна быть до или вместо руководства, но ни как не в процессе.
Конкуренция обретает своё законное место среди профессиональных знаний. Этот термин входит в названия книг таких отечественных авторов как Т.Л. Азоев, Д.Ю. Юданов, Р.А. Фатхутдинов и других. Однако, как отмечает Р.А. Фатхутдинов, отношение к конкурентоспособности в России таково, как будто движение вспять является самым желанным направлением.
Констатируется необходимость:
разработки Федеральной программы повышения конкурентоспособности до 2010г.
открытия журнала «Конкурентоспособность»
создания академии конкурентоспособности
открытия новой специальности «Управление конкурентоспособностью", присваивающей квалификацию «Менеджер-экономист» и т.п.
Подобные предложения достойны всяческой и всеобщей поддержки. Тем не менее необходимо уточнить, что менеджеры-экономисты оперируют с финансами и готовы будут повышать конкурентоспособность банков, страхования, налоговых служб и т.п. Производство останется «за кадром», сохраняя все «пробоины», увлекающее на дно народное хозяйство.
Экономист может быть полезен на производстве, среди нескольких специалистов по профилю предприятия. Причем каждый профессионал, либо не уступает своим коллегам у конкурентов, либо все работники – кандидаты в безработные.
Тяжкое бремя преодоления спада может стать по плечу выпускникам технических вузов с профессиональной подготовкой, обеспечивающей знания и навыки разработчика конкурентоспособной продукции.
Остается надеется, что это пособие будет полезным в этом плане конструкторам и технологам радиоэлектронной промышленности, а также инициирует публикации аналогичной литературы для смежных отраслей.