Алфёров А.С.

Маркетинг

для

радиоинженеров

2002

Рецензенты:

Арзуманян Ю.В. декан экономического факультета

Государственного университета коммуникаций (ГУТ) г. Санкт-Петербург;

Беляевский И.К. профессор кафедры маркетинга

Московского университета экономики и статистики информации (МИСИ)

Алфёров А.С. Маркетинг для радиоинженеров: Учеб. пособие.

В этом пособии излагаются в лаконичной и доступной форме теоретические и практические основы маркетинга применительно к проблемам радиоаппаратостроения. Рассматриваются факторы, определяющие процессы деградации производства или движения к прогрессу. Основное внимание уделяется качеству и надёжности товаров, инновационной и интрапренерской деятельности, управлению производством по уровням конкурентоспособности. Анализируются стохастические модели с графическими методами статистических расчётов, обеспечивающих наглядность и достоверность обработки данных в маркетинговых исследованиях.

Пособие предназначено для студентов, будущих конструкторов радиоаппаратуры и аналогичных специальностей, а также для специалистов, занятых обеспечением конкурентоспособности производства.

Содержание

Содержание 3

Введение 8

Глава 1. Теоретические основы маркетинга 11

1.1. Основные понятия и определения маркетинга 11

1.2. Виды маркетинга 13

1.3. Концепции маркетинга 14

1.4. Рынок. Основные понятия. 16

1.5. Товар как объект маркетинга 31

1.6. Конкуренция 36

1.8. Средства рыночной конкуренции 42

Глава 2. Производственный маркетинг 47

2.1. Уровень маркетинга на предприятии 47

2.2. Организационная структура предприятия, 48

ориентированного на маркетинг 48

2.3. Функции маркетинга 49

2.4. Концепции маркетинговой деятельности 49

2.5. Принципы маркетинга 50

2.6. Интеллектуальная собственность 51

2.7. Продукт как объект маркетинговой 55

деятельности предприятия 55

2.8. Комплекс маркетинга 60

Глава 3. Инновационная деятельность предприятия 61

3.1. Инновационный процесс 61

3.2. Методы создания инноваций 63

3.3. Разработка новых товаров 64

3.4. Формирование инновационной культуры на предприятии 67

3.5. Стратегия маркетинга наукоемкой продукции 73

3.6. Оценка уровня интеллектуальной продукции из России 75

Глава 4. Продвижение товаров, Реклама, Стимулирование сбыта. 77

4.1. Продвижение товаров. Реклама 77

4.2. Стимулирование сбыта 90

Глава 5. Стохастические модели в маркетинге. 94

5.1. Информационная система маркетинга. 94

5.2. Предварительный статистический анализ (ПСА) 96

5.3. Статистические меры 101

5.4. Функции распределения 102

5.5. Вероятностные графики 104

5.6. Оценка согласия эмпирических и теоретических 108

распределений 108

5.7. Кусочная аппроксимация эмпирических распределений 110

5.8. Анализ отклонений эмпирических данных от F_т(х) 111

5.9. Анализ взаимосвязей между параметрами 112

5.10. Выбор теоретических функций распределения 113

ГЛАВА 6. Статистические расчеты на вероятностных графиках. 117

6.4. Комплектовочные задачи 120

6.5. Контроль качества 124

6.6. Стоимостной анализ контроля 133

6.7. Контроль по количественному признаку 134

6.7. Финансовые задачи 138

6.8. Управление качеством 141

6.9. Надежность 143

6.10. Прогнозирование отказов. 146

Глава 7. Маркетинговые исследования 153

7.1. Выбор понятий и терминов 153

7.2. Обоснование объема выборки 156

7.3. Обоснование методики сбора данных 157

7.4. Экспертные оценки 161

7.5. Обработка экспертных оценок 164

7.6. Анализ экспертных оценок 165

7.7. Методы сбора данных в маркетинговых исследования­х 167

Глава 8. Конкурентоспособность предприятия. 183

8.1. Промышленная идеология, принципы и приоритеты 183

управления предприятиями 183

8.2. Уровни конкурентоспособности 190

8.3. Степени конкурентоспособности 191

8.4. Предпринимательство 197

8.5. Состав показателей конкурентоспособности, используемые в промышленности. 204

8.6. Защита авторских прав 207

8.7. Творческая бригада 210

Глава 9. Примеры практических расчетов в маркетинговых задачах. 215

9.1. "Пилотные" задачи 215

9.2. Ориентировочные расчеты. 222

Число партий 226

Принято 226

Забраковано 226

Вывод 226

До 2% 226

После 2% 226

Всего 226

9.3. Оценки достоверности приближенных расчетов на базе стохастических моделей. 227

9.4. Маркетинговое исследование на этапе технического предложения «Ошейник радиофицированный (ОР)». 229

Заключение 231

Приложение 1 233

Телевизор иностранного производства 233

Телевизор отечественного производства 233

Имеет престижный имидж (фирма-изготовитель) 233

Надежен 233

Имеет современный дизайн 233

Потребляет мало энергии 233

Доступное сервисное обслуживание 233

Диагональ экрана больше 51 см 233

Наличие пульта управления 233

Электронный замок от детей 233

Автоматический таймер 233

Телетекст 233

Режим телекамеры 233

Выбор языка (если передача идет на двух языках) 233

Автоматическая подстройка качества изображения в зависимости от условий освещенности помещения 233

Завод-изготовитель может осуществлять доставку 233

Есть понятное руководство по отысканию причин и устранения неисправностей 233

Хорошее соотношение достоинства и цены 233

Приложение 2 238

Приложение 1……………………………………………………………………………………..226

Приложение 2……………………………………………………………………………………..230