
- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Основные понятия и определения маркетинга
- •1.2. Виды маркетинга
- •1.3. Концепции маркетинга
- •1.3.1. Модели производства
- •1.3.2. Что? Как? Для кого?
- •1.4. Рынок. Основные понятия.
- •1.4.1. Торговля
- •1.4.2. Классификация рынков
- •2. Рынок продукции производственно-технического назначения – совокупность юридических и физических лиц, приобретающих продукцию, необходимую в производстве других продуктов.
- •3. Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.
- •4. Рынок государственных учреждений, приобретающих и арендующих товары для выполнения своих функций.
- •1.4.3. Сегментация рынка
- •1.4.4. Закон спроса и предложения
- •1.5. Товар как объект маркетинга
- •1.5.1. Виды товаров и услуг
- •1.5.2. Товарная номенклатура и ассортимент
- •1.5.3. «Крещение товара»
- •1.5.4. Свойства товара
- •1.6. Конкуренция
- •1.7. Виды рыночной конкуренции.
- •Львы, слоны, бегемоты.
- •Хитрые лисы.
- •Первые ласточки.
- •1.8. Средства рыночной конкуренции
- •5. Стратегия «возведения».
- •7. Борьба с конкурентами.
- •8.Конфронтация с конкурентами.
- •1.8. Маркетинговые стратегии. Образование стратегических союзов.
- •Стратегия поддержания.
- •Стратегия занятости ниши.
- •Стратегия «сбора урожая».
- •Стратегия отказа от части бизнеса.
- •Глава 2. Производственный маркетинг
- •2.1. Уровень маркетинга на предприятии
- •2.2. Организационная структура предприятия, ориентированного на маркетинг
- •2.3. Функции маркетинга
- •2.4. Концепции маркетинговой деятельности
- •2.5. Принципы маркетинга
- •2.6. Интеллектуальная собственность
- •Продукт как объект маркетинговой деятельности предприятия
- •2.7.1. Производственные признаки продукта
- •2.7.2. Жизненный цикл продукта
- •2.7.3. «Продуктовый портфель»
- •2.8. Комплекс маркетинга
- •Глава 3. Инновационная деятельность предприятия
- •3.1. Инновационный процесс
- •3.2. Методы создания инноваций
- •Систематически логические
- •Интуитивно–творческие.
- •3.3. Разработка новых товаров
- •3.4. Формирование инновационной культуры на предприятии
- •4.4.1. Инициативные группы
- •3.4.2. Вводные замечания об изобретательстве
- •3.4.3. Технология инновационной деятельности
- •3.5. Стратегия маркетинга наукоемкой продукции
- •3.6. Оценка уровня интеллектуальной продукции из России
- •Глава 4. Продвижение товаров, Реклама, Стимулирование сбыта.
- •4.1. Продвижение товаров. Реклама
- •4.1.1. Виды и функции рекламы. Рекламная компания
- •4.1.2. Основные решения в сфере рекламы
- •4.1.3. Основные виды средств распространения информации
- •4.1.4. Сравнение основных средств распространения информации.
- •4.1.5. Как не надо делать рекламу
- •4.2. Стимулирование сбыта
- •4.2.1. Стимулирование сбыта и потребитель
- •3. Возмещение с отсрочкой.
- •1. Премии.
- •2. Образцы.
- •4.2.2. Стимулирование торговой сети
- •Глава 5. Стохастические модели в маркетинге.
- •5.1. Информационная система маркетинга.
- •5.2. Предварительный статистический анализ (пса)
- •5.3. Статистические меры
- •5.3.1. Меры центра группирования
- •5.3.2. Меры рассеяния
- •5.4. Функции распределения
- •5.4.1. Эмпирическая функция распределения Fэ(х)
- •Здесь ni – доля открывшихся точек.
- •5.5. Вероятностные графики
- •А) вероятностный график признан успешным; б) вероятностный график нуждается в дополнительном анализе.
- •5.5.1. Анализ вероятностных графиков
- •А) вероятностного графика нормального распределения; б) вероятностного графика Вейбулловского распределения.
- •5.6. Оценка согласия эмпирических и теоретических распределений
- •Здесь а и в - ширина доверительных интервалов в долях меры рассеивания .
- •5.7. Кусочная аппроксимация эмпирических распределений
- •5.8. Анализ отклонений эмпирических данных от Fт(х)
- •Здесь Fт() – функция распределения погрешностей градусника. Fт(т) и Fэ(т) – функция распределения температур теоретическая и эмпирическая.
- •5.9. Анализ взаимосвязей между параметрами
- •5.10. Выбор теоретических функций распределения
- •5.10.1. Распределение Вейбулла
- •Глава 6. Статистические расчеты на вероятностных графиках.
- •6.1. Цена
- •6.2. Объем
- •6.3. Время
- •6.4. Комплектовочные задачи
- •6.5. Контроль качества
- •6.5.1.Прямая задача
- •6.5.2. Обратные задачи
- •6.6. Стоимостной анализ контроля
- •6.7. Контроль по количественному признаку
- •6.7.1. Погрешности контрольно-измерительных средств (кис)
- •6.7.2. Прямые и обратные задачи
- •6.7. Финансовые задачи
- •А) ситуация 1; б) ситуация 2.
- •Распределения купли и продажи при балансной цене сб.
- •Распределения сбалансированной купли и продажи.
- •6.8. Управление качеством
- •6.9. Надежность
- •6.10. Прогнозирование отказов.
- •Глава 7. Маркетинговые исследования
- •7.1. Выбор понятий и терминов
- •7.2. Обоснование объема выборки
- •7.3. Обоснование методики сбора данных
- •7.3.1. Методические погрешности при сборе данных
- •7.3.2. Контроль качества данных
- •7.3.3. Преобразование данных
- •7.3.4. Методы статистического анализа
- •7.3.5. Проверка гипотез
- •7.4. Экспертные оценки
- •7.5. Обработка экспертных оценок
- •7.6. Анализ экспертных оценок
- •7.7. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях
- •7.7.1. Наблюдение
- •7.7.2. Панельные наблюдения
- •7.7.3. Эксперимент
- •7.7.4. Опрос
- •7.7.5. Измерения в маркетинговых исследованиях
- •7.7.6. Эксперимент
- •7.7.7. Шкалы, применяемые в анкетах
- •Глава 8. Конкурентоспособность предприятия.
- •8.1. Промышленная идеология, принципы и приоритеты управления предприятиями
- •Основные термины и понятия из теории систем.
- •Основные свойства системы
- •Информация к размышлению.
- •8.2. Уровни конкурентоспособности
- •8.3. Степени конкурентоспособности
- •Нулевая и первая степени конкурентоспособности.
- •Вторая степень конкурентоспособности
- •Третья степень конкурентоспособности
- •Четвертая степень конкурентоспособности
- •Пятая степень конкурентоспособности
- •Шестая степень конкурентоспособности
- •Седьмая степень конкурентоспособности
- •Восьмая степень конкурентоспособности
- •Девятая степень конкурентоспособности
- •Шкалирование степеней конкурентоспособности
- •8.4. Предпринимательство
- •3. Рыночная сфера:
- •8.4.1. Интрапренер
- •8.4.2. Анализ технических показателей конкурентоспособности
- •8.5. Состав показателей конкурентоспособности, используемые в промышленности.
- •3. Показатели экологичности и безопасности применения товара.
- •4. Показатели эргономичности товара.
- •Показатели технологичности.
- •Показатели эстетичности товара.
- •Показатели стандартизации и унификации
- •Патентно-правовые показатели товара.
- •8.6. Защита авторских прав
- •8.6.1. Основные принципы авторского права:
- •8.6.2. Положения Патентного закона Российской федерации.
- •8.7. Творческая бригада
- •3I 0 I b I → 3опт0оптВопт
- •Глава 9. Примеры практических расчетов в маркетинговых задачах.
- •9.1. "Пилотные" задачи
- •9.2. Ориентировочные расчеты.
- •9.3. Оценки достоверности приближенных расчетов на базе стохастических моделей.
- •9.4. Маркетинговое исследование на этапе технического предложения «Ошейник радиофицированный (ор)».
- •Р ис. 80. Функция распределения времени поиска.
- •Заключение
- •Приложение 1 Оценка вашего телевизора
- •Приложение 2 р ис. 82. Масштабы вероятностных графиков (а-нормальный, б-Вейбулловский)
8.4.1. Интрапренер
Интрапренер эквивалентен лидеру творческой бригады. Разница – в наличии интракапитала, необходимого для реализации идей, которым оперирует интрапренер за рубежом и который не предусмотрен для авторов в России. Свободу творчества за рубежом всячески стимулируют, интракапитал наращивается, умножая конкурентоспособность предприятия. Традиционный предприниматель–одиночка, работающий независимо от производств, может взаимодействовать с интрапренерами, образуя зарубежную предпринимательскую среду. Отечественный предприниматель не заинтересован сегодня в производстве, «длинных денег» у него нет, предпочтение – торговле оптом и теневым сделкам. Инновации его вовсе не интересуют, разве что приемы ухода от налогов или защиты от «наездов» мафии (коллег).
Таким образом, инновации являются индикатором, который обнаруживает среди предпринимателей интрапренеров, остальных принято называть бизнесменами. Для интрапренера инновация является товаром, который надо было выгодно купить на инновационном рынке, а затем продавать на товарном рынке изделия, выгодно расходуя производственные ресурсы. Интрапренер может быть по совместительству автором идеи, владельцем других ресурсов, но это не влияет на объективную сторону взаимоотношений.
Приобретение инновации осуществляется путем выбора по техническим показателям, характеризующим конкурентоспособность на всех стадиях проектирования производства и эксплуатации изделия, а также по потребительским показателям, определяющим конкурентоспособность товара в процессе реализации маркетинговой стратегии предприятия.
Интрапренер решает задачу со многими неизвестными, поскольку производственные проблемы всегда находятся в противоречии с конъюнктурой рынка. Можно перефразировать крылатую фразу Суворова: “Тяжело на заводе, легко на рынке”.
Процесс технической подготовки производства и последующего сервиса можно представить в виде цепи или эстафеты, в которой передаются между исполнителями продукты их работы, относящиеся к товару. На каждом техническом этапе ТЭ: принимается полуфабрикат с предыдущего этапа ТЭj-1 и передается на последующий этап ТЭj+1.
Каждый участник является потребителем на входе и производителем на выходе. Хотя на предприятии связи между участниками рассматриваемой цепи монополизированы, на любом этапе может иметь место приемка или забраковка.
Инновация является возмущающим воздействием для некоторых этапов производства, которые сопровождаются потерями с предельным (критическим) уровнем QПР.
Ресурсы, необходимые для преодоления потерь на каждом этапе, индивидуальны для каждой инновации, основная часть определяется при освоении в производстве. Прогнозы могут быть ориентировочными, по данным для прототипа. Составляются они исключительно экспертным методом.
Технические и, в основном, экономические показатели конкурентоспособности есть в бизнес-планах, непременно составляемых для ведения переговоров, защиты проектов и т.п. Бизнес-планы составляются по инструкциям, имеющимся во многих источниках. Обычно они достаточны для ЛПР, поскольку их нельзя утомлять подробностями о всех затратах. Сами авторы могут скрывать часть неизбежных затрат, либо не знать о них.
Интерпренеру нужны необходимые и достаточные данные о конкурентоспособности, поскольку для него это шанс личного успеха и хлеб насущный родного коллектива.
Показатели конкурентоспособности, которыми оперирует интрапренер по каждому ТЭ определяют профессиональный уровень интрапренера – от них зависит прозрачность и управляемость обновленного производства.
По Американской версии, интрапренер – сотрудник предприятия, а вне его действует предприниматель. Отечественная версия включает в себя сотрудника предприятия, но он может быть занят как в официальном кадровом составе, так и в теневом, неизвестном руководству и, тем более, налоговым органам. Немало фирм пользуется производственными мощностями предприятий нелегально или полулегально, затягивая интрапренерство в теневую экономику. С технической точки зрения состав работ у всех интрапренеров одинаков, а различия лишь иллюстрируют российскую «специфику». Здесь деятельность интрапренера рассматривается вне записей в его трудовой книжке.
Деятельность интрапренера на отечественных предприятиях является самой таинственной, скрываемой наиболее тщательно. Руководство, и даже сотрудники, могут ничего не знать ни о том, кто в коллективе интрапренер, ни о его делах. Впрочем, отсутствие интрапренеров на предприятии никем не будет замечено сегодня. Искать какие–либо сведения об этом в любых источниках бесполезно. Ничего, кроме рекламных статей о бизнесменах, претендующих на личный интеллектуальный вклад в создание конкурентоспособного товара.
Путаница возникает из–за отсутствия в России венчурных фирм, зарабатывающих на быстром росте акций успешно конкурирующих производств с особо удачными инновациями. Удачные инновации компенсируют потери от неудачных, так что в целом итог для венчурных фирм – хорошая прибыль. Венчурная фирма оперирует исключительно финансовыми ресурсами – это своеобразная «рулетка».
Интрапренер действует на стадиях, предшествующих этапу, когда можно выходить на венчурную фирму. Интрапренерский капитал гораздо скромнее венчурного и сопряжен с большим риском. Интрапренер «обречен» на достаточные знания производства и рынка, его вклад непременно включает в себя интеллектуальную составляющую.
Функции интрапренера можно уподобить практике китайской медицины. А именно, поиску биологически активных точек, воздействие на которые разнообразными средствами (иглы, свечи и т.п.) ведет к успеху лечения. Главное, это найти из тысячи известных точек несколько самых «влиятельных» и активировать их как надо, чтобы победить болезнь (конкурента).