
- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Основные понятия и определения маркетинга
- •1.2. Виды маркетинга
- •1.3. Концепции маркетинга
- •1.3.1. Модели производства
- •1.3.2. Что? Как? Для кого?
- •1.4. Рынок. Основные понятия.
- •1.4.1. Торговля
- •1.4.2. Классификация рынков
- •2. Рынок продукции производственно-технического назначения – совокупность юридических и физических лиц, приобретающих продукцию, необходимую в производстве других продуктов.
- •3. Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.
- •4. Рынок государственных учреждений, приобретающих и арендующих товары для выполнения своих функций.
- •1.4.3. Сегментация рынка
- •1.4.4. Закон спроса и предложения
- •1.5. Товар как объект маркетинга
- •1.5.1. Виды товаров и услуг
- •1.5.2. Товарная номенклатура и ассортимент
- •1.5.3. «Крещение товара»
- •1.5.4. Свойства товара
- •1.6. Конкуренция
- •1.7. Виды рыночной конкуренции.
- •Львы, слоны, бегемоты.
- •Хитрые лисы.
- •Первые ласточки.
- •1.8. Средства рыночной конкуренции
- •5. Стратегия «возведения».
- •7. Борьба с конкурентами.
- •8.Конфронтация с конкурентами.
- •1.8. Маркетинговые стратегии. Образование стратегических союзов.
- •Стратегия поддержания.
- •Стратегия занятости ниши.
- •Стратегия «сбора урожая».
- •Стратегия отказа от части бизнеса.
- •Глава 2. Производственный маркетинг
- •2.1. Уровень маркетинга на предприятии
- •2.2. Организационная структура предприятия, ориентированного на маркетинг
- •2.3. Функции маркетинга
- •2.4. Концепции маркетинговой деятельности
- •2.5. Принципы маркетинга
- •2.6. Интеллектуальная собственность
- •Продукт как объект маркетинговой деятельности предприятия
- •2.7.1. Производственные признаки продукта
- •2.7.2. Жизненный цикл продукта
- •2.7.3. «Продуктовый портфель»
- •2.8. Комплекс маркетинга
- •Глава 3. Инновационная деятельность предприятия
- •3.1. Инновационный процесс
- •3.2. Методы создания инноваций
- •Систематически логические
- •Интуитивно–творческие.
- •3.3. Разработка новых товаров
- •3.4. Формирование инновационной культуры на предприятии
- •4.4.1. Инициативные группы
- •3.4.2. Вводные замечания об изобретательстве
- •3.4.3. Технология инновационной деятельности
- •3.5. Стратегия маркетинга наукоемкой продукции
- •3.6. Оценка уровня интеллектуальной продукции из России
- •Глава 4. Продвижение товаров, Реклама, Стимулирование сбыта.
- •4.1. Продвижение товаров. Реклама
- •4.1.1. Виды и функции рекламы. Рекламная компания
- •4.1.2. Основные решения в сфере рекламы
- •4.1.3. Основные виды средств распространения информации
- •4.1.4. Сравнение основных средств распространения информации.
- •4.1.5. Как не надо делать рекламу
- •4.2. Стимулирование сбыта
- •4.2.1. Стимулирование сбыта и потребитель
- •3. Возмещение с отсрочкой.
- •1. Премии.
- •2. Образцы.
- •4.2.2. Стимулирование торговой сети
- •Глава 5. Стохастические модели в маркетинге.
- •5.1. Информационная система маркетинга.
- •5.2. Предварительный статистический анализ (пса)
- •5.3. Статистические меры
- •5.3.1. Меры центра группирования
- •5.3.2. Меры рассеяния
- •5.4. Функции распределения
- •5.4.1. Эмпирическая функция распределения Fэ(х)
- •Здесь ni – доля открывшихся точек.
- •5.5. Вероятностные графики
- •А) вероятностный график признан успешным; б) вероятностный график нуждается в дополнительном анализе.
- •5.5.1. Анализ вероятностных графиков
- •А) вероятностного графика нормального распределения; б) вероятностного графика Вейбулловского распределения.
- •5.6. Оценка согласия эмпирических и теоретических распределений
- •Здесь а и в - ширина доверительных интервалов в долях меры рассеивания .
- •5.7. Кусочная аппроксимация эмпирических распределений
- •5.8. Анализ отклонений эмпирических данных от Fт(х)
- •Здесь Fт() – функция распределения погрешностей градусника. Fт(т) и Fэ(т) – функция распределения температур теоретическая и эмпирическая.
- •5.9. Анализ взаимосвязей между параметрами
- •5.10. Выбор теоретических функций распределения
- •5.10.1. Распределение Вейбулла
- •Глава 6. Статистические расчеты на вероятностных графиках.
- •6.1. Цена
- •6.2. Объем
- •6.3. Время
- •6.4. Комплектовочные задачи
- •6.5. Контроль качества
- •6.5.1.Прямая задача
- •6.5.2. Обратные задачи
- •6.6. Стоимостной анализ контроля
- •6.7. Контроль по количественному признаку
- •6.7.1. Погрешности контрольно-измерительных средств (кис)
- •6.7.2. Прямые и обратные задачи
- •6.7. Финансовые задачи
- •А) ситуация 1; б) ситуация 2.
- •Распределения купли и продажи при балансной цене сб.
- •Распределения сбалансированной купли и продажи.
- •6.8. Управление качеством
- •6.9. Надежность
- •6.10. Прогнозирование отказов.
- •Глава 7. Маркетинговые исследования
- •7.1. Выбор понятий и терминов
- •7.2. Обоснование объема выборки
- •7.3. Обоснование методики сбора данных
- •7.3.1. Методические погрешности при сборе данных
- •7.3.2. Контроль качества данных
- •7.3.3. Преобразование данных
- •7.3.4. Методы статистического анализа
- •7.3.5. Проверка гипотез
- •7.4. Экспертные оценки
- •7.5. Обработка экспертных оценок
- •7.6. Анализ экспертных оценок
- •7.7. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях
- •7.7.1. Наблюдение
- •7.7.2. Панельные наблюдения
- •7.7.3. Эксперимент
- •7.7.4. Опрос
- •7.7.5. Измерения в маркетинговых исследованиях
- •7.7.6. Эксперимент
- •7.7.7. Шкалы, применяемые в анкетах
- •Глава 8. Конкурентоспособность предприятия.
- •8.1. Промышленная идеология, принципы и приоритеты управления предприятиями
- •Основные термины и понятия из теории систем.
- •Основные свойства системы
- •Информация к размышлению.
- •8.2. Уровни конкурентоспособности
- •8.3. Степени конкурентоспособности
- •Нулевая и первая степени конкурентоспособности.
- •Вторая степень конкурентоспособности
- •Третья степень конкурентоспособности
- •Четвертая степень конкурентоспособности
- •Пятая степень конкурентоспособности
- •Шестая степень конкурентоспособности
- •Седьмая степень конкурентоспособности
- •Восьмая степень конкурентоспособности
- •Девятая степень конкурентоспособности
- •Шкалирование степеней конкурентоспособности
- •8.4. Предпринимательство
- •3. Рыночная сфера:
- •8.4.1. Интрапренер
- •8.4.2. Анализ технических показателей конкурентоспособности
- •8.5. Состав показателей конкурентоспособности, используемые в промышленности.
- •3. Показатели экологичности и безопасности применения товара.
- •4. Показатели эргономичности товара.
- •Показатели технологичности.
- •Показатели эстетичности товара.
- •Показатели стандартизации и унификации
- •Патентно-правовые показатели товара.
- •8.6. Защита авторских прав
- •8.6.1. Основные принципы авторского права:
- •8.6.2. Положения Патентного закона Российской федерации.
- •8.7. Творческая бригада
- •3I 0 I b I → 3опт0оптВопт
- •Глава 9. Примеры практических расчетов в маркетинговых задачах.
- •9.1. "Пилотные" задачи
- •9.2. Ориентировочные расчеты.
- •9.3. Оценки достоверности приближенных расчетов на базе стохастических моделей.
- •9.4. Маркетинговое исследование на этапе технического предложения «Ошейник радиофицированный (ор)».
- •Р ис. 80. Функция распределения времени поиска.
- •Заключение
- •Приложение 1 Оценка вашего телевизора
- •Приложение 2 р ис. 82. Масштабы вероятностных графиков (а-нормальный, б-Вейбулловский)
Шестая степень конкурентоспособности
Основным признаком, означающим пятую степень конкурентоспособности, являются оригинальные элементы конструкции серийного изделия, для которых требуются специальные средства технологического оснащения.
К примеру, сотовый телефон, ласково именуемый в народе “сотик” приобретает голосовой набор, для чего поставляется из-за рубежа новый процессор – это “их” конкурентоспособность наращивается.
Но этот набор не всегда удобен – услышат окружающие и, либо подслушают, либо констатируют невоспитанность. Между тем традиционные кнопки нуждаются в усовершенствовании. Они становятся чрезмерно малыми и неудобно расположенными для взрослой ладони, тем более Русского бизнесмена. Для серийного производства местной клавиатуры потребуется автоматическая линия – признак шестой степени конкурентоспособности. Средства механизации и автоматизации обоснованы для больших объемов выпуска и поэтому сопровождаются необходимой инфраструктурой, привносящей многие сотни рабочих мест. Именно число рабочих мест, привносимое новым товаром, является главным успехом предприятия на рынке. Очевидно, что новые кадры здесь, это сокращения где-то "там", ведь покупатели не стремятся коллекционировать “сотики” или иную РЭА. Специальные СМА – это затраты материальных ресурсов, которые для конкурентов являются малодоступным барьером, а также источником значительного риска.
На грани этой степени находится завод, выпускающий серийные электродвигатели и бытовую технику, включая кухонную, и для умельцев. Разработана на заводе микросхема для управления и средства автоматизации, включая систему технического зрения. Объем выпуска ежегодно наращивается, обеспечивая стабильность производства. К сожалению, на сегодня ассортимент электротоваров завода подчеркнуто традиционный, новые товары появляются исключительно в качестве копий с иллюстраций из журнала “Bosh”. Это является самым угнетающим фактором роста для завода. Между тем, есть малое предприятие, организовавшее выпуск электрических стеклоподъемников для автомобилей. Водители говорят, что те подъемники лучше, чем с маркой “Bosh”. В итоге наблюдается интенсивный рост.
Седьмая степень конкурентоспособности
Предыдущие степени конкурентоспособности имеют предприятия, действующие на внутреннем рынке. Ориентация на внутренний рынок при существенной доле импорта является доминирующим источником риска. Именно это обстоятельство ограничивает объем выпуска предприятий со степенями конкурентоспособности ниже седьмой, так что крупносерийное производство недоступно.
Залогом успеха на внешнем рынке являются очевидные и весомые преимущества товара по сравнению с аналогами. Требуются новые функции, неосуществимые при использовании известных средств.
Примером является направление “Вакуум в быту”, по которому разработан комплект устройств и развернуто серийное производство. Устройства базировались на вакуумном насосе, простом и дешевом при достаточной производительности. Разрабатывались оригинальные переключатели, манометры, уплотнители, адаптированные к кухне. Устройства перегоняли вино, сгущали молоко и соки, консервировали и сушили продукты. Круг покупателей расширялся, включая ближнее зарубежье.
Требовалось оснастить автоматизированное производство, достаточное для крупносерийного выпуска. Возможности для этого были, поскольку в Ижевске имелись завод, выпускающий вакуумное оборудование, и НИИ с КБ в составе одной фирмы. Однако не сложилось. Все названное приватизировано и кануло в лету. Таким образом, достижение седьмой степени не было зафиксировано в этом примере из-за неудачного менеджмента. Прочие направления в местном производстве РЭС и в смежных отраслях остались на меньших степенях конкурентоспособности, что провоцирует, в частности, многотысячные сокращения, закрытие или перепрофилирование производств и т.п.
Снижение степени конкурентоспособности уменьшает загрузку местных производственных мощностей. Начиная с седьмой степени появляются приглашения на работу во множественном числе, принципиально отличаясь от нынешних приглашений на работу, в которых указана одна единица. По мере роста степени увеличивается многократно число работников, занятых в производстве рассматриваемого изделия, в основном за счет вспомогательных служб и обслуживающих предприятий. Для степеней выше восьмой число занятых выражается в тысячах. В качестве отличительных признаков восьмой степени рассматриваются комплексная автоматизация, АСК и АСУТП, САПР и АСТПП.