
- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Основные понятия и определения маркетинга
- •1.2. Виды маркетинга
- •1.3. Концепции маркетинга
- •1.3.1. Модели производства
- •1.3.2. Что? Как? Для кого?
- •1.4. Рынок. Основные понятия.
- •1.4.1. Торговля
- •1.4.2. Классификация рынков
- •2. Рынок продукции производственно-технического назначения – совокупность юридических и физических лиц, приобретающих продукцию, необходимую в производстве других продуктов.
- •3. Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.
- •4. Рынок государственных учреждений, приобретающих и арендующих товары для выполнения своих функций.
- •1.4.3. Сегментация рынка
- •1.4.4. Закон спроса и предложения
- •1.5. Товар как объект маркетинга
- •1.5.1. Виды товаров и услуг
- •1.5.2. Товарная номенклатура и ассортимент
- •1.5.3. «Крещение товара»
- •1.5.4. Свойства товара
- •1.6. Конкуренция
- •1.7. Виды рыночной конкуренции.
- •Львы, слоны, бегемоты.
- •Хитрые лисы.
- •Первые ласточки.
- •1.8. Средства рыночной конкуренции
- •5. Стратегия «возведения».
- •7. Борьба с конкурентами.
- •8.Конфронтация с конкурентами.
- •1.8. Маркетинговые стратегии. Образование стратегических союзов.
- •Стратегия поддержания.
- •Стратегия занятости ниши.
- •Стратегия «сбора урожая».
- •Стратегия отказа от части бизнеса.
- •Глава 2. Производственный маркетинг
- •2.1. Уровень маркетинга на предприятии
- •2.2. Организационная структура предприятия, ориентированного на маркетинг
- •2.3. Функции маркетинга
- •2.4. Концепции маркетинговой деятельности
- •2.5. Принципы маркетинга
- •2.6. Интеллектуальная собственность
- •Продукт как объект маркетинговой деятельности предприятия
- •2.7.1. Производственные признаки продукта
- •2.7.2. Жизненный цикл продукта
- •2.7.3. «Продуктовый портфель»
- •2.8. Комплекс маркетинга
- •Глава 3. Инновационная деятельность предприятия
- •3.1. Инновационный процесс
- •3.2. Методы создания инноваций
- •Систематически логические
- •Интуитивно–творческие.
- •3.3. Разработка новых товаров
- •3.4. Формирование инновационной культуры на предприятии
- •4.4.1. Инициативные группы
- •3.4.2. Вводные замечания об изобретательстве
- •3.4.3. Технология инновационной деятельности
- •3.5. Стратегия маркетинга наукоемкой продукции
- •3.6. Оценка уровня интеллектуальной продукции из России
- •Глава 4. Продвижение товаров, Реклама, Стимулирование сбыта.
- •4.1. Продвижение товаров. Реклама
- •4.1.1. Виды и функции рекламы. Рекламная компания
- •4.1.2. Основные решения в сфере рекламы
- •4.1.3. Основные виды средств распространения информации
- •4.1.4. Сравнение основных средств распространения информации.
- •4.1.5. Как не надо делать рекламу
- •4.2. Стимулирование сбыта
- •4.2.1. Стимулирование сбыта и потребитель
- •3. Возмещение с отсрочкой.
- •1. Премии.
- •2. Образцы.
- •4.2.2. Стимулирование торговой сети
- •Глава 5. Стохастические модели в маркетинге.
- •5.1. Информационная система маркетинга.
- •5.2. Предварительный статистический анализ (пса)
- •5.3. Статистические меры
- •5.3.1. Меры центра группирования
- •5.3.2. Меры рассеяния
- •5.4. Функции распределения
- •5.4.1. Эмпирическая функция распределения Fэ(х)
- •Здесь ni – доля открывшихся точек.
- •5.5. Вероятностные графики
- •А) вероятностный график признан успешным; б) вероятностный график нуждается в дополнительном анализе.
- •5.5.1. Анализ вероятностных графиков
- •А) вероятностного графика нормального распределения; б) вероятностного графика Вейбулловского распределения.
- •5.6. Оценка согласия эмпирических и теоретических распределений
- •Здесь а и в - ширина доверительных интервалов в долях меры рассеивания .
- •5.7. Кусочная аппроксимация эмпирических распределений
- •5.8. Анализ отклонений эмпирических данных от Fт(х)
- •Здесь Fт() – функция распределения погрешностей градусника. Fт(т) и Fэ(т) – функция распределения температур теоретическая и эмпирическая.
- •5.9. Анализ взаимосвязей между параметрами
- •5.10. Выбор теоретических функций распределения
- •5.10.1. Распределение Вейбулла
- •Глава 6. Статистические расчеты на вероятностных графиках.
- •6.1. Цена
- •6.2. Объем
- •6.3. Время
- •6.4. Комплектовочные задачи
- •6.5. Контроль качества
- •6.5.1.Прямая задача
- •6.5.2. Обратные задачи
- •6.6. Стоимостной анализ контроля
- •6.7. Контроль по количественному признаку
- •6.7.1. Погрешности контрольно-измерительных средств (кис)
- •6.7.2. Прямые и обратные задачи
- •6.7. Финансовые задачи
- •А) ситуация 1; б) ситуация 2.
- •Распределения купли и продажи при балансной цене сб.
- •Распределения сбалансированной купли и продажи.
- •6.8. Управление качеством
- •6.9. Надежность
- •6.10. Прогнозирование отказов.
- •Глава 7. Маркетинговые исследования
- •7.1. Выбор понятий и терминов
- •7.2. Обоснование объема выборки
- •7.3. Обоснование методики сбора данных
- •7.3.1. Методические погрешности при сборе данных
- •7.3.2. Контроль качества данных
- •7.3.3. Преобразование данных
- •7.3.4. Методы статистического анализа
- •7.3.5. Проверка гипотез
- •7.4. Экспертные оценки
- •7.5. Обработка экспертных оценок
- •7.6. Анализ экспертных оценок
- •7.7. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях
- •7.7.1. Наблюдение
- •7.7.2. Панельные наблюдения
- •7.7.3. Эксперимент
- •7.7.4. Опрос
- •7.7.5. Измерения в маркетинговых исследованиях
- •7.7.6. Эксперимент
- •7.7.7. Шкалы, применяемые в анкетах
- •Глава 8. Конкурентоспособность предприятия.
- •8.1. Промышленная идеология, принципы и приоритеты управления предприятиями
- •Основные термины и понятия из теории систем.
- •Основные свойства системы
- •Информация к размышлению.
- •8.2. Уровни конкурентоспособности
- •8.3. Степени конкурентоспособности
- •Нулевая и первая степени конкурентоспособности.
- •Вторая степень конкурентоспособности
- •Третья степень конкурентоспособности
- •Четвертая степень конкурентоспособности
- •Пятая степень конкурентоспособности
- •Шестая степень конкурентоспособности
- •Седьмая степень конкурентоспособности
- •Восьмая степень конкурентоспособности
- •Девятая степень конкурентоспособности
- •Шкалирование степеней конкурентоспособности
- •8.4. Предпринимательство
- •3. Рыночная сфера:
- •8.4.1. Интрапренер
- •8.4.2. Анализ технических показателей конкурентоспособности
- •8.5. Состав показателей конкурентоспособности, используемые в промышленности.
- •3. Показатели экологичности и безопасности применения товара.
- •4. Показатели эргономичности товара.
- •Показатели технологичности.
- •Показатели эстетичности товара.
- •Показатели стандартизации и унификации
- •Патентно-правовые показатели товара.
- •8.6. Защита авторских прав
- •8.6.1. Основные принципы авторского права:
- •8.6.2. Положения Патентного закона Российской федерации.
- •8.7. Творческая бригада
- •3I 0 I b I → 3опт0оптВопт
- •Глава 9. Примеры практических расчетов в маркетинговых задачах.
- •9.1. "Пилотные" задачи
- •9.2. Ориентировочные расчеты.
- •9.3. Оценки достоверности приближенных расчетов на базе стохастических моделей.
- •9.4. Маркетинговое исследование на этапе технического предложения «Ошейник радиофицированный (ор)».
- •Р ис. 80. Функция распределения времени поиска.
- •Заключение
- •Приложение 1 Оценка вашего телевизора
- •Приложение 2 р ис. 82. Масштабы вероятностных графиков (а-нормальный, б-Вейбулловский)
5.8. Анализ отклонений эмпирических данных от Fт(х)
Отклонение эмпирических данных от теоретических анализируются в задачах оценок погрешностей измерений, представительности выборок, достоверности квантилей и т.п. Предполагается в этих задачах, что теоретическая функция Fт(х) адекватно представляет статистический ансамбль. Эмпирические значения отклоняются соответственно гипотезе, которую требуется проверить. К примеру, на данные о погоде за год накладываются погрешности градусника. Есть теоретическая функция распределения температур Fт(Т) и эмпирическая Fэ(Т), по которой надо проверить гипотезу.
Рис. 30. Анализ погрешности измерений градусника.
Здесь Fт() – функция распределения погрешностей градусника. Fт(т) и Fэ(т) – функция распределения температур теоретическая и эмпирическая.
П
редполагается
по гипотезе, что показания градусника
имеют рассеяние, соответствующее НР.
Поэтому измеряются на поле вероятностного
графика расстояние по горизонтали между
эмпирическими точками и реализациями
Fэ(Тi)
– Fт(Тi)
= Тi
(см. рис. 30). Для Тi
строится горизонтальный масштаб,
достаточно «растянутый». Под ним
размещаются точки, а по ним строится
новая функция распределения отклонений
Fэ(Тi).
Если гипотеза верна, то новая функция
будет хорошо аппроксимироваться НР, ее
среднее квадратичное отклонение будет
определять погрешность термометра
случайную, а отклонение среднего
значения – систематичную.
5.9. Анализ взаимосвязей между параметрами
Многие
объекты характеризуются несколькими
признаками, причем между ними могут
быть самые разнообразные связи: от
детерминированных до полной
взаимонезависимости. Например, вес и
габариты плат связаны однозначно, а
проводимость с твердостью взаимонезависимы.
Потери на разных частотах имеют сложные
взаимосвязи. Маркетологов обычно
интересует, как сочетания признаков
товара связаны с объемами продаж, сроками
и ценами.
Рис. 31. Корреляционный график взаимосвязи двух параметров Х и Y.
Принято оперировать корреляционными зависимостями между параметрами. Анализируют поле корреляции, измеряя пару значений параметров X и Y у очередного изделия и откладывая их в виде абсциссы и ординаты. Это поле делят интервалами, считают средние интервальные значения и по ним строят зависимости одного параметра от другого – линии регрессии (см. рис. 31).
Практическое применение как корреляционного так и регрессионного анализа ограничено парными взаимосвязями. Обычно приходится оперировать 3–5 параметрами, так что парные регрессии недостаточно информативны. Кроме того, накладываются ограничения на соответствие НР.
Анализ взаимосвязей параметров на вероятностном графике не имеет названных ограничений. Для каждого параметра строится горизонтальная ось X,Y,Z и т.п. (см. рис. 32). Все комплекты показаний на очередные изделия нумеруются. Номера откладываются по всем осям точно так же, как выше размещались точки. Построение вероятностного графика для каждой оси ведется точно так же, как рассмотрено выше для одного параметра, но вместо точек ставят маленькие номера. Оси целесообразно разместить «лесенкой» с тем, чтобы было удобнее считывать информацию. Кроме того, расстояния между экстремальными значениями (Rx, Ry, Rz) по каждой оси целесообразно изображать равными, выбирая соответствующие масштабы. Тогда все построенные функции будут, примерно, параллельными. Вертикальный масштаб может быть общим для всех функций или индивидуальным, если законы распределения определяются точно также как для «одинарных» функций.
Рис. 32. Вероятностный график, построенный для анализа трех параметров X, Y и Z.
Совместный анализ начинается с разбиения всех функций на интервалы. Составляется таблица, где изделия группируются по составу интервалов, в которых их присутствие обнаружилось по номерам.
Крайними случаями будут:
Все изделия одинаково размещаются по интервалам, начиная с того, у которого все параметры имеют наименьшее значения и вплоть до изделия с наибольшим значением всех параметров.
Все изделия разместились в интервалах хаотически, не наблюдается повторяемости, что демонстрирует их взаимонезависимость.
Все промежуточные ситуации демонстрируют взаимозависимость.
Выявляются изделия, разместившиеся по интервалам идентично, затем с различиями на 1 интервал, далее на 2 близлежащих интервала и т.д. Доли таких изделий в выборке заносятся в итоговую таблицу для последующих расчетов.