
- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы маркетинга
- •1.1. Основные понятия и определения маркетинга
- •1.2. Виды маркетинга
- •1.3. Концепции маркетинга
- •1.3.1. Модели производства
- •1.3.2. Что? Как? Для кого?
- •1.4. Рынок. Основные понятия.
- •1.4.1. Торговля
- •1.4.2. Классификация рынков
- •2. Рынок продукции производственно-технического назначения – совокупность юридических и физических лиц, приобретающих продукцию, необходимую в производстве других продуктов.
- •3. Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.
- •4. Рынок государственных учреждений, приобретающих и арендующих товары для выполнения своих функций.
- •1.4.3. Сегментация рынка
- •1.4.4. Закон спроса и предложения
- •1.5. Товар как объект маркетинга
- •1.5.1. Виды товаров и услуг
- •1.5.2. Товарная номенклатура и ассортимент
- •1.5.3. «Крещение товара»
- •1.5.4. Свойства товара
- •1.6. Конкуренция
- •1.7. Виды рыночной конкуренции.
- •Львы, слоны, бегемоты.
- •Хитрые лисы.
- •Первые ласточки.
- •1.8. Средства рыночной конкуренции
- •5. Стратегия «возведения».
- •7. Борьба с конкурентами.
- •8.Конфронтация с конкурентами.
- •1.8. Маркетинговые стратегии. Образование стратегических союзов.
- •Стратегия поддержания.
- •Стратегия занятости ниши.
- •Стратегия «сбора урожая».
- •Стратегия отказа от части бизнеса.
- •Глава 2. Производственный маркетинг
- •2.1. Уровень маркетинга на предприятии
- •2.2. Организационная структура предприятия, ориентированного на маркетинг
- •2.3. Функции маркетинга
- •2.4. Концепции маркетинговой деятельности
- •2.5. Принципы маркетинга
- •2.6. Интеллектуальная собственность
- •Продукт как объект маркетинговой деятельности предприятия
- •2.7.1. Производственные признаки продукта
- •2.7.2. Жизненный цикл продукта
- •2.7.3. «Продуктовый портфель»
- •2.8. Комплекс маркетинга
- •Глава 3. Инновационная деятельность предприятия
- •3.1. Инновационный процесс
- •3.2. Методы создания инноваций
- •Систематически логические
- •Интуитивно–творческие.
- •3.3. Разработка новых товаров
- •3.4. Формирование инновационной культуры на предприятии
- •4.4.1. Инициативные группы
- •3.4.2. Вводные замечания об изобретательстве
- •3.4.3. Технология инновационной деятельности
- •3.5. Стратегия маркетинга наукоемкой продукции
- •3.6. Оценка уровня интеллектуальной продукции из России
- •Глава 4. Продвижение товаров, Реклама, Стимулирование сбыта.
- •4.1. Продвижение товаров. Реклама
- •4.1.1. Виды и функции рекламы. Рекламная компания
- •4.1.2. Основные решения в сфере рекламы
- •4.1.3. Основные виды средств распространения информации
- •4.1.4. Сравнение основных средств распространения информации.
- •4.1.5. Как не надо делать рекламу
- •4.2. Стимулирование сбыта
- •4.2.1. Стимулирование сбыта и потребитель
- •3. Возмещение с отсрочкой.
- •1. Премии.
- •2. Образцы.
- •4.2.2. Стимулирование торговой сети
- •Глава 5. Стохастические модели в маркетинге.
- •5.1. Информационная система маркетинга.
- •5.2. Предварительный статистический анализ (пса)
- •5.3. Статистические меры
- •5.3.1. Меры центра группирования
- •5.3.2. Меры рассеяния
- •5.4. Функции распределения
- •5.4.1. Эмпирическая функция распределения Fэ(х)
- •Здесь ni – доля открывшихся точек.
- •5.5. Вероятностные графики
- •А) вероятностный график признан успешным; б) вероятностный график нуждается в дополнительном анализе.
- •5.5.1. Анализ вероятностных графиков
- •А) вероятностного графика нормального распределения; б) вероятностного графика Вейбулловского распределения.
- •5.6. Оценка согласия эмпирических и теоретических распределений
- •Здесь а и в - ширина доверительных интервалов в долях меры рассеивания .
- •5.7. Кусочная аппроксимация эмпирических распределений
- •5.8. Анализ отклонений эмпирических данных от Fт(х)
- •Здесь Fт() – функция распределения погрешностей градусника. Fт(т) и Fэ(т) – функция распределения температур теоретическая и эмпирическая.
- •5.9. Анализ взаимосвязей между параметрами
- •5.10. Выбор теоретических функций распределения
- •5.10.1. Распределение Вейбулла
- •Глава 6. Статистические расчеты на вероятностных графиках.
- •6.1. Цена
- •6.2. Объем
- •6.3. Время
- •6.4. Комплектовочные задачи
- •6.5. Контроль качества
- •6.5.1.Прямая задача
- •6.5.2. Обратные задачи
- •6.6. Стоимостной анализ контроля
- •6.7. Контроль по количественному признаку
- •6.7.1. Погрешности контрольно-измерительных средств (кис)
- •6.7.2. Прямые и обратные задачи
- •6.7. Финансовые задачи
- •А) ситуация 1; б) ситуация 2.
- •Распределения купли и продажи при балансной цене сб.
- •Распределения сбалансированной купли и продажи.
- •6.8. Управление качеством
- •6.9. Надежность
- •6.10. Прогнозирование отказов.
- •Глава 7. Маркетинговые исследования
- •7.1. Выбор понятий и терминов
- •7.2. Обоснование объема выборки
- •7.3. Обоснование методики сбора данных
- •7.3.1. Методические погрешности при сборе данных
- •7.3.2. Контроль качества данных
- •7.3.3. Преобразование данных
- •7.3.4. Методы статистического анализа
- •7.3.5. Проверка гипотез
- •7.4. Экспертные оценки
- •7.5. Обработка экспертных оценок
- •7.6. Анализ экспертных оценок
- •7.7. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях
- •7.7.1. Наблюдение
- •7.7.2. Панельные наблюдения
- •7.7.3. Эксперимент
- •7.7.4. Опрос
- •7.7.5. Измерения в маркетинговых исследованиях
- •7.7.6. Эксперимент
- •7.7.7. Шкалы, применяемые в анкетах
- •Глава 8. Конкурентоспособность предприятия.
- •8.1. Промышленная идеология, принципы и приоритеты управления предприятиями
- •Основные термины и понятия из теории систем.
- •Основные свойства системы
- •Информация к размышлению.
- •8.2. Уровни конкурентоспособности
- •8.3. Степени конкурентоспособности
- •Нулевая и первая степени конкурентоспособности.
- •Вторая степень конкурентоспособности
- •Третья степень конкурентоспособности
- •Четвертая степень конкурентоспособности
- •Пятая степень конкурентоспособности
- •Шестая степень конкурентоспособности
- •Седьмая степень конкурентоспособности
- •Восьмая степень конкурентоспособности
- •Девятая степень конкурентоспособности
- •Шкалирование степеней конкурентоспособности
- •8.4. Предпринимательство
- •3. Рыночная сфера:
- •8.4.1. Интрапренер
- •8.4.2. Анализ технических показателей конкурентоспособности
- •8.5. Состав показателей конкурентоспособности, используемые в промышленности.
- •3. Показатели экологичности и безопасности применения товара.
- •4. Показатели эргономичности товара.
- •Показатели технологичности.
- •Показатели эстетичности товара.
- •Показатели стандартизации и унификации
- •Патентно-правовые показатели товара.
- •8.6. Защита авторских прав
- •8.6.1. Основные принципы авторского права:
- •8.6.2. Положения Патентного закона Российской федерации.
- •8.7. Творческая бригада
- •3I 0 I b I → 3опт0оптВопт
- •Глава 9. Примеры практических расчетов в маркетинговых задачах.
- •9.1. "Пилотные" задачи
- •9.2. Ориентировочные расчеты.
- •9.3. Оценки достоверности приближенных расчетов на базе стохастических моделей.
- •9.4. Маркетинговое исследование на этапе технического предложения «Ошейник радиофицированный (ор)».
- •Р ис. 80. Функция распределения времени поиска.
- •Заключение
- •Приложение 1 Оценка вашего телевизора
- •Приложение 2 р ис. 82. Масштабы вероятностных графиков (а-нормальный, б-Вейбулловский)
5.6. Оценка согласия эмпирических и теоретических распределений
Согласие Fт(х) и Fэ(х) оценивается с целью проверки достоверности всех последующих расчетов.
Для оценок обычно применяют стандартные критерии согласия. Всего их известно до 200, но применяют практически, в основном, два: 2 (хи–квадрат) и Колмогорова. Оцениваются разности Fэ(х) и Fт(х) в сравнении с табулированными данными, по которым выясняются соответствие или несоответствие сравниваемых функций. При этом задаются ошибками первого и второго родов.
Для понимания сути этих ошибок полезно вообразить поиск адреса в полузабытом районе. Ошибка первого рода – это вход в подъезд не того дома, но напомнившего искомый. Ошибка второго рода – это незамеченный и пропущенный подъезд, являющийся искомым.
Критерий согласия комплектуется таблицами для выбора доверительных интервалов, внутри которых согласие Fт(х) и Fэ(х) не отрицается. Выбор осуществляется, исходя из доверительной вероятности . В таблицах есть значения от 0,001 до 0,999, что вполне перекрывает любые предпочтения исследователей. Однако, у многих возникает недоумение в связи со смыслом расчетов, в которых можно произвольно менять результат, избирая . Констатация соответствия Fт(х) и Fэ(х) при = 0,15, к примеру, ничего не скажет тем, кто привык к детерминированным моделям, поскольку при = 0,1 соответствия уже нет.
Исследователю, работающему с критериями согласия, необходимо представить себе процесс отбора выборок из статистического ансамбля, который аппроксимируется Fт(х). Если для каждой выборки строить Fэ(х), то они будут заполнять некоторое поле графика, причем, часть из них уложится в «Прокрустово ложе» доверительных интервалов, а другая будет «перехлестывать» их.
Для исследуемого статистического ансамбля можно выбрать узкие доверительные интервалы, к примеру, = 0,1. Тогда из 10 выборок, взятых из одного ансамбля, будет только одна, чья Fэ(х) будет полностью внутри доверительных интервалов. Если взять = 0,9, то, соответственно, лишь 1 выборка будет с Fэ(х), не уложившейся в доверительные интервалы. При этом соответствие статистическому ансамблю Fт(х) не отрицается.
Первая ошибка, подстерегающая исследователя – это признание соответствия Fэ(х) некоей F1(х), которая предназначена для других статистических ансамблей. Это признание желаемого за действительное. Похоже на выбор рыбака – столь мелкая сетка, что захватывает ненужных мальков.
Вторая ошибка настигает исследователя, когда он отвергает соответствие Fэ(х) той самой функции F0(х), которая предназначена для анализируемого статистического ансамбля. Это отрицание реальности напоминает выбор рыбака: крупная сетка, пропускающая, кроме всего лишнего, основную часть улова.
Различия критериев можно уподобить избирательности фильтров верхних и нижних частот. Критерии согласия принято различать по мощности . 1 – является вероятностью того, что будет признано соответствие гипотезе F1(х), в то время как на самом деле соответствует эмпирическая функция F0(х), т.е. ошибка 1 рода. Ошибка 2 рода – это отрицание соответствия F0(х), в то время как она верна.
Критерии согласия применяются в практических задачах в качестве меры соответствия эмпирического и теоретического распределений, исходя из = 0 для представительной выборки. Кроме того, по критерию сравниваются опубликованные данные о статистических мерах, нормируются требования к случайным процессам, прогнозируются итоги оценок для малых выборок и т.п.
Недостатками мощных критериев являются чрезмерные объем и сложность вычислений и, для практических задач, отсутствие возможностей учета физико-технических данных, определяющих вариацию исследуемых значений Fэ(х).
Конкретные сведения об исследуемом предмете могут в существенной мере уменьшить риски ошибок при выборе статистических гипотез. Сравнение Fэ(х) и Fт(х) будет тем корректнее, чем подробнее будут известны причинно–следственные связи, определяющие рассеивание Fэ(х), а также граничные и начальные условия, исходя из которых выведено аналитическое выражение Fт(х).
Стремление выбирать статистические гипотезы с учетом знаний исследователя проявилось в отечественной литературе обилием гистограмм (полигонов) распределения. Именно гистограммы оказались несравненно «доходчивыми», доступными восприятию и манипуляциям. К сожалению, гистограммы лишены метрологических свойств, как отмечалось выше. Исследователи нередко делают по гистограммам далеко идущие выводы, в частности, о «бимодальности» и даже «многомодальности». В реальности могут присутствовать смеси нескольких ансамблей, но могут быть и неверно избранные теоретические распределения.
«Доходчивость» вероятностного графика – дело привычки, главное, доступность статистическим расчетам.
На вероятностном графике можно изобразить доверительные интервалы с избранной для любого критерия согласия – по табличным значениям квантилей. Стандартные критерии согласия будут представлены кривыми, «симметричными» относительно прямой Fт(х). Кривизна эта усложняет графические расчеты.
Мощные критерии согласия содержат весовую функцию, которая увеличивает «вклад» реализации по мере удаления от центра. Графически этот прием отображается спрямлением доверительных интервалов. Аналитическое выражение весовой функции здесь не рассматривается, как и все прочие формулы. Констатируется лишь, что нет препятствий для формирования такой функции. Для критериев с табулированными квантилями доступны расчеты взаимосвязей между данными в численной форме.
Д
ля
вероятностного графика являются
предпочтительными доверительные
интервалы, параллельные прямой Fт(х)
т.е. прямые, параллельные и равноудаленные
от Fт(х).
Рис. 28. Построение доверительных интервалов.