3.4. Формирование инновационной культуры на предприятии
Первым и необходимым условием участия в создании и внедрении инноваций производственного коллектива является инновационная культура. Имеется в виду обстановка, творческая аура, привлекающая сотрудников к участию в инновационной деятельности, средства материального и морального стимулирования, комфортные условия для творчества.
Рис. 17. Состав инновационной культуры предприятия.
Высшее руководство обязано демонстрировать поддержку разработчиков. Часто руководители не удерживаются от соблазна отвергать новое, поскольку психологически любой специалист ориентирован на критику, поиск негативных сторон предложения. Они достойны своих предприятий, в большинстве своем лишенных следов инновационной культуры.
4.4.1. Инициативные группы
Формирование инициативных групп или творческих бригад является наиболее эффективной организацией для инновационной деятельности. Такие группы работают временно или постоянно по избранному направлению. В состав группы входят высококвалифицированные специалисты из конструкторских и технологических отделов, службы маркетинга и т.п. Группа подчиняется непосредственно директору предприятия, что устраняет избыточные согласования. Работает группа в специальных помещениях, изолированных от избыточного любопытства, включая стимулированное конкурентами. Во главе группы обычно автор идеи, контактирующий с руководством и координирующий работу специалистов.
Параллельная работа нескольких разработчиков разных специальностей значительно сокращает период разработки. Впервые этот подход был осуществлен в Японии. Совместно с другими средствами интенсификации труда это позволило сделать темпы разработок рекордными. Сегодня моральный износ электронных средств может быть от 6 до 3 месяцев, так что фирмы обречены на интенсификацию разработок.
Руководитель группы должен согласовать с руководством состав ожидаемых показателей будущего товара и уровень новизны. Нужен компромисс между максимизацией конкурентных преимуществ и решений, достойных патентования а также минимизацией затрат времени и средств на НИР, ОКР, производство опытного образца и установочной партии.
Тематика разработок зависит от множества причин, включая субъективные факторы. Группа может специализироваться в узком направлении десятки лет, создавая очередные модификации, к примеру, СВЧ приемника. Есть группы, быстро меняющие свои интересы с широким размахом.
Инициативные группы ведут непрерывный поиск тем разработки. Тема отличается от привычной для гуманитариев идеи привязкой к конкретному производству и реальному потребителю. Иногда говорят о постановке задачи. Подразумевается работа высшей квалификации, определяющая эффективность последующей деятельности творческого коллектива. Формируя тему, инициатор уподобляется дирижеру, ему, по аналогии с абсолютным музыкальным слухом, необходимо воспринимать тончайшие технические нюансы.
Контроль процесса разработки осуществляет руководитель функционального подразделения. Он рассматривает регулярные отчеты, выбирает приоритеты, утверждает планы и программы. Планы для инициативной группы имеют условный характер, поскольку темы разработок заранее не известны. Могут быть определены направления поиска, предположительные аналоги. Определенность налицо в отношении технологических возможностей предприятия – какие виды оборудования и рабочие места предполагается занять новым производством. Направления регламентируются профилем предприятия, хотя в последнее время радиозавод без колебаний разворачивает производство кирпичей, одноразовых шприцев и т.п.
Тематическая инициатива может исходить от маркетологов – о заветном сегменте, никем не тронутом. В работе с потребителями используется общепринятая терминология, в частности, «идея». Потребители могут высказываться о воображаемых товарах, желанных, в отличие от существующих, надоевших. Именно такие высказывания собирают на выставках, у прилавков. В мозговых штурмах свободный полет потребительской фантазии напоминает промывку песка у старателей – золота может и не быть, а затраты налицо. Возможно, было сказано в универмаге: «мой щенок дорого стоит, нужно что-нибудь для поиска, если убежит».
Инициативная группа может использовать подобные высказывания или генерировать такие идеи, вопрос о том, кто первый сказал «Э» обычно не стоит. Существенное значение имеет формулировка технической идеи, т.е. потенциально реализуемой, новой и полезной. Формируется техническая идея конструктором, поскольку требуется профессиональный уровень. Формулировка эта будет понятна специалистам: «передатчик в ошейнике для домашних животных, прототип – охота на лис».
Тексты об идеях в учебниках обычно содержат сожаления о «потерях» 80 % труда изобретателей. Сожаления напрасны, необходимое условие творчества , в частности, технического, выбор. Формулируя техническую идею конструктор перебирает множество вариантов, сопоставляет их по основным признакам и выделяет самые привлекательные. По мере накопления технических идей следует второй этап – выбраковки наименее удачных. Так селекционер выбирает на племя самое удачное, не считая все забракованное лишним – это просто отработанный материал. Формулирование технической идеи кажется со стороны простым и общедоступным делом. Особенно доступным это кажется начальству. Полезно напоминать, что махать кулаками может каждый, но к выходу на ринг готовятся годами и многих не минует нокаут. Идеи конструктора аналогичны ударам боксера или рифмам поэта.
Технические идеи после селекции становятся темами разработки конструкции или технологии производства (испытаний, хранения, обслуживания, продаж). Тему обосновывают ориентировочным техническим заданием ТЗ. Значительной части информации для общепринятого ТЗ нет и она избыточна на этом этапе. Тема оценивается по уровням новизны и полезности в процессе информационно-патентного поиска. На предприятиях есть специальная служба, проводящая информационный и патентный поиск, однако окончательный сбор информации и обработку всех данных проводит инициативная группа.