Глава 2. Производственный маркетинг

2.1. Уровень маркетинга на предприятии

Сегодня каждое предприятие имеет в своей структуре отдел маркетинга. Все отечественные учебники, говоря о маркетинге, упоминают структуры прежних предприятий с засильем административной системы, и новые структуры с непривычными подразделениями. Новое штатное расписание обычно составляется для прежнего кадрового состава, который не готов «менять ноты». Новые подразделения должны вписываться в прежнюю структуру, находя точки взаимодействия с функционирующими службами. В традиционных подразделениях могут считать маркетологов «лишними людьми» или «мальчиками для битья», на кого можно свалить самые трудоемкие и малоперспективные работы и приписать ответственность за все неудачи предприятия.

Многое зависит от технической политики предприятия, рыночной ситуации, кадрового состава и т.п.

Принято делить предприятия по уровню насыщенности маркетингом.

Рис. 10. Уровни маркетинга.

Уровень 1. Уровень «маркетинг–зависимости». Наличие на предприятии маркетинговой службы, идентичной службе информационно–патентной, которая всегда была на предприятии. Маркетологи сообщают данные, в надежде заинтересовать ими другие службы. Итоги их работы могут учитываться или игнорироваться по усмотрению руководства прочих служб.

Уровень 2. Маркетологи имеют функции, взаимосогласованные с другими подразделениями. Маркетинговая деятельность регламентируется заводской документацией, находится под контролем директора. Работа маркетологов является обязательной составной частью при технической подготовке производства, договорах со смежниками и торговлей, для стратегического планирования.

Уровень 3. Планирование работ производственного коллектива на базе маркетинговых исследований и прогнозов. Модернизация производства и разработки новых изделий по доминирующим признакам, максимизирующих конкурентоспособность изделий. Активизация усилий предприятия по продвижению товаров на рынок.

Уровень 4. Участие в маркетинговой деятельности всех подразделений предприятия. Управление предприятием ориентировано на продвижение на новые рынки при росте конкурентоспособности. Полномасштабные маркетинговые исследования, тактическое и стратегическое планирование с участием всех служб предприятия. Активная инновационная деятельность. Интенсификация работ, связанных с обслуживанием клиентов и покупателей. Вовлечение руководства предприятия в осуществление маркетинговой политики.

2.2. Организационная структура предприятия, ориентированного на маркетинг

Осуществление концепции маркетинга на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать эту концепцию (см. рис. 10).

В настоящее время без системы маркетинговых служб, обеспечивающих проведения маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований к свойствам и качеству товара, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе.

Выбор оптимальной структуры службы маркетинга целесообразно производить, помимо иных факторов, в зависимости от размера предприятия.

Рис. 11. Организационная структура предприятия, ориентированного на маркетинг.