Вимірювання та оцінка

Третім поняттям, які мають пряме відношення до груп тренінгу умінь, а також і до всіх груп поведінкової орієнтації, є поняття про вимірювання та оцінки. З того часу, коли експериментальні психологи стали застосовувати кількісні оцінки для вимірювання зв'язку междустімулом і реакцією в контрольованих лабораторних умовах, аналогічну спрямованість придбала і поведінкова модель. Вважається важливим не толькознать, що щось змінилося, але й продемонструвати ці зміни та їх зв'язок з вихідними параметрами. У поведінково?? групах часто застосовують разнообразниетести, для проведення яких потрібні олівець, папір і вимірювальні прилади, а спостереження за поведінкою за допомогою цих засобів проводять впродолженіе всього курсу занять, що дозволяє фіксувати успіхи членів групи.

Проблеми учасників чітко характеризуються за ступенем їх серйозності та інтенсивності. Більшість проблем пов'язані або сдефіцітом (сну, фізичної активності, статевих зв'язків), або з надлишком (викурених сигарет, суперечок, побоювань). На заняттях учасники пріобретаютнавикі самоспостереження і вчаться реєструвати результати цих спостережень. Їх поведе-етичні реакції можна оцінювати по частоті, тривалості ілівираженності, і існують спеціальні шкали і контрольні листи, які дозволяють робити це об'єктивно. Учасникам важливо розуміти, що їх проблемиімеют місце в контексті, що створюється певним оточенням. Тривожність не означає постійної сильної тривоги, вона може бути різною в залежності оттекущіх обставин. Або, як висловився один вчений муж: «Серед друзів я - душа товариства, а вдома буваю замкнутий і" затиснутий "».

Вимірювання реакції передбачає врахування обставин, в яких реакція мала місце. Якщо хтось зізнається в тому, чтобоітся публічних виступів, важливо оцінити, наскільки сильний його страх, а також те, як і за яких саме обставин він проявляється. Для вимірювання етіхпеременних існують спеціальні опитувальники, за допомогою яких можна ранжувати прояви страху в конкретних умовах; існує ізмерітельноеоборудованіе, що дозволяє реєструвати фізіологічні прояви страху і тривоги, наприклад зміна інтенсивності потовиділення, частоту серцевих скорочень, частоту дихання; існують спеціальні методики на зразок пробних виступів перед аудиторією, під час яких проводять відповідні вимірювання.

Одна з причин, з яких найбільшу увагу біхевіористів залучають зовнішні форми поведінки, полягає в тому, що вони легчеподдаются виміру. Дуже важко визначити, наскільки отриманий у групі досвід змінив особу учасника або його уявлення про себе. Набагато прощеподсчітать, скільки разів він запнется при п'ятихвилинному виступі перед аудиторією, що складається з двадцяти партнерів по групі. Біхевіористи вважають, що скритиеожіданія того, що член групи буде вести себе «як треба», і тиск, який чиниться на нього в цьому напрямку (тобто фактори, які називаються «характеристиками ситуаційного запиту»), так само як і прагнення керівника успішно провести групу, можуть вплинути на оцінку цим руководітелемрезультатов роботи групи. Науково обгрунтовані процедури виміру не схильні до таких спотворень. У групі тренінгу умінь керівник витрачає наструктурірованіе занять і оцінку їх результатів не менше сил і часу, ніж на проведення заняття.

При гарній організації роботи в групі проблемна поведінка вимірюється протягом всього курсу проводяться в ній занятій.Ісходние вимірювання визначають точку відліку для подальшої оцінки змін частоти, тривалості та інтенсивності проявів проблемного поведінки, коториенаблюдаются по ходу терапевтичного процесу. Крім того, ця інформація дозволяє поставити адекватну завдання. Досягнутий успіх можна оцінити поступове відхилення вимірюваних параметрів від їх вихідних значень. Розроблено безліч експериментальних схем для того, щоб можна було перевірити, являетсялі причиною виявлених змін саме досвід, отриманий в групі, або це статистична регресія, а то й фактори, які взагалі не мають відношення ктерапевтіческому процесу (дорослішання або вплив будь-яких обставин реального життя ). У більшості цих схем передбачається наявність контрольнойгруппи, що складається з клієнтів, які не мають досвіду групової роботи, отриманий в групах іншого типу. Для цієї ж мети разработаниексперіментальние методики, які передбачають проведення серій вимірювань. Такий підхід дозволяє провести статистичну оцінку результатів, получаемихпрі дослідженні невеликої групи осіб протягом певного відрізку часу за відсутності контрольної групи.

Основні процедури

З числа різних груп тренінгу умінь найкраще відображають основні принципи навчання життєво важливих навичок з помощьюметодов поведінкової терапії групи тренінгу впевненості в собі (впевненого поведінки). Тому що залишилася частина голови буде присвячена тренінгу впевненості собі як репрезентативною моделі будь-яких методів тренінгу умінь.

Тренінг впевненості в собі одержав популярність на початку 70-х років завдяки книзі «Your Perfect Right» Алберт і Еммонса.Автори знаходилися під сильним враженням від руху за активізацію людського потенціалу і тих цінностей гуманістичної психології, коториміпронікнуто більшість терапевтичних підходів, розглянутих у попередніх розділах. Вони переробили поведінкові методики лікування невротичних тревожнихсостояній, з метою створення такого методу підвищення самооцінки, в якому поєднувалися біхевіорістскіе і гуманістичні принципи. Коріння тренінгауверенності в собі можна знайти в роботах Ендрю Солтер, який розробляв методи психотерапії, грунтуючись на уявленнях про умовних рефлексах.Імевшіе біхевіорістскую спрямованість експериментальні дослідження Солтер базувалися на роботах І. П. Павлова, що виділив процессивозбужденія іторможенія в корі головного мозку. Солтер припустив, що у невпевнених індивідів внутрішня загальмованість розвивається тому, що їх частонаказивалі за таку поведінку, яка є наслідком переважання процесів збудження. Він розробив процедури, що мають на меті актівіроватьпроцесси збудження в головному мозку і знизити обумовлену гальмуванням тривогу. Суть методик Солтер, які випередили багато сучасних методитренінга впевненості в собі, полягала в тому, щоб провокувати виникнення сильних переживань і сприяти їх вільної реалізації в поведеніі.Прімером тому може служити його установка на пряме вираження емоцій, яку він називав «голосом почуттів». Декількома роками пізніше Джозеф Вольпе пріменілтермін «впевненість в собі» (assertiveness) для позначення відкритості в міжособистісних відносинах. Він зауважив, що багато бувають не в змозі виразітьчувства, які відповідали б сформованим міжособистісних відносин, або продемонструвати їх, тому що ці почуття спотворюються тривогою. Вольпе з'ясував, що вплив тривоги можна подолати за допомогою впевненого вираження думок і почуттів. Для обгрунтування розробленого ним методу він висунув прінціпреціпрокного гальмування, який говорить: «Якщо при наявності стимулу, що викликає тривогу, може бути здійснено у відповідь гальмування тривоги, темсамим буде ослаблена зв'язок між цими стимулами і тривогою».

Методи роботи у сучасних групах, які були організовані з метою розвитку у людей впевненості та здатність боротися зі страхом іізбеганіем, далеко відійшли від вихідних концепцій, запропонованих у свій час Солтер і Вольпе. Ланге і Якубовський підрозділяють існуючі в настоящеевремя групи тренінгу впевненості в собі на чотири типи залежно від структури занять в них: 1) групи, де основу кожного заняття составляютразлічние рольові ігри; 2) групи, де кожне заняття присвячене одній певній темі, наприклад конструктивної критики ; 3) групи, де рольові ігриіспользуются в поєднанні з іншими процедурами, спрямованими, наприклад, на розвиток самоусвідомлення, вдосконалення батьківських навичок, розвиток уменіяразрешать конфлікти, трансактний аналіз сценаріїв і т. д.; 4) неструктуровані групи, робота в яких проводиться відповідно стекущімі потребами окремих учасників.

Оцінка впевненості в собі

Робота в групах тренінгу впевненості в собі починається з оцінки ступеня її прояви у поведінці учасників. Для тогочтоби виявляти ті проблеми в поведінці, які мають відношення до впевненості в собі, існує щонайменше 17 опитувальників

Незалежно від того, застосовується в групі опитувальник чи ні, керівник групи заведе з учасниками розмова, яка долженпомочь у виявленні та уточнення тих проблем кожного з них, які стосуються його впевненості в собі. Керівник буде спонукати учасників до того, щоб оніоценівалі свою поведінку і наводили приклади зі свого життя, коли вони вели себе впевнено або невпевнено. Керівник повинен терпляче роз'яснювати членамгруппи, що таке впевнене поведінку і чим воно відрізняється від невпевненого і агресивної поведінки. Йому варто всіляко підкреслювати негативні сторонинеуверенного поведінки і важливість тих додаткових можливостей, які з'являються в житті завдяки впевненості в собі, включаючи возможностьосуществлять контроль над своїм життям. Впевненість у собі веде до зростання самоповаги.

Невпевнений у собі людина стримує свої почуття з-за високої тривожності, постійного відчуття провини або з-за того, що у негонедостаточно соціальних навичок. Агресивний людина порушує права інших, нав'язуючи їм свою волю, принижуючи їх і ображаючи. Агресивність виключає взаімноеуваженіе, оскільки має на увазі задоволення потреб агресора за рахунок втрати самоповаги тими, на кого спрямована його агресія. Відмінності междунеуверенним, впевненим і агресивною поведінкою прояснюються в ході обговорення групою конкретних ситуацій.

Для того, щоб подолати свою тривогу, позбутися почуття неповноцінності і навчитися вести себе впевнено, членипсіхокоррекціонной групи перш за все повинні засвоїти, що впевнене поведінка цілком нормально. Позитивний приклад впевненої поведінки повинен перш за всегоподавать керівник групи. Келлі склав список основних прав людини, які підтримують його впевненість у собі:

* Право на самотність;

* Право на незалежність;

* Право на успіх;

* Право бути вислуханим та прийнятим всерйоз;

* Право отримати те, за що сплачено;

* Право мати права, тобто право діяти впевнено;

* Право відповідати відмовою на прохання, не вважаючи себе при цьому егоїстичним і не відчуваючи провини;

* Право звертатися з будь-якими проханнями;

* Право робити помилки і відповідати за них;

* Право не самостверджуватися.

Членам групи треба показати, що впевненість в собі не слід плутати з нечутливістю і обмежувати її виразом толькоотріцательних емоцій. Важливою умовою розвитку впевненості в собі є здатність до вираження позитивного, дбайливого ставлення до інших. Членамгруппи треба сказати і те, що право на упевненість в собі не означає необхідність бути впевненим за будь-яких обставин.

Інший підхід до опису впевненої поведінки пропонують Ланге і Якубовський, які виділили шість способів вираженіяуверенності. Базовий спосіб має на увазі пряме повідомлення про власні почуття, думки, думках або права, наприклад: «Я хочу піти зараз же» або: «Ти мені дуже подобаєшся». Емпатичних спосіб вираження впевненості припускає усвідомлення позиції і почуттів іншої людини і повідомлення особственной позиції, наприклад: «Я знаю, що тобі хочеться піти зі мною, але цього разу я хочу бути там один». При способі вираження впевненості понарастающей спочатку роблять заяви, що вимагають мінімальних внутрішніх зусиль, але вони стають все більш категоричними кожного разу, коли ужепродемонстрірованная впевненість не приносить результатів. Таку форму можуть мати прохання поводитися тихіше, звернені до неспокійного сусіда в кінозале.Конфронтація як спосіб висловити впевненість у правильності своєї позиції застосовується у відносинах з тими людьми, чиї справи розходяться з словамі.Конфронтація включає нагадування опоненту про те, які наміри він висловив перш, опис того, що він зробив реально, і, нарешті, побажання на будущее.Напрімер: «З ваших слів я зрозумів, що сьогодні ви будете при грошах. Тепер ви знову кажете, що грошей у вас немає. Мені хотілося б знати, чому їх немає ікогда вони будуть ». Монологічний спосіб вираження впевненості передбачає опис дій іншої людини, їх наслідків, власних почуттів у связіс цими діями і власних побажань. Цей спосіб може бути особливо корисний, коли треба виразити негативні емоції, наприклад: «Вчора ввечері тиопять не помив посуд. І от сьогодні я приходжу додому разом з гостем і бачу гору брудного посуду. Уявляєш, як мені було незручно. Я хочу, щоб своючасть роботи по будинку ти робив вчасно ».

У групі впевненість і наполегливість повинні виявлятися у відповідний для цього момент і з достатнім тактом, чтобипріобретаемое з їх допомогою вплив не носило характеру агресивності.