11. Аудит организации маркетинга.

11.1. Обладает ли руководитель службы маркетинга достаточными полномочиями и ответственностью в плане принятия решений по тем направлениям деятельности организации, от которых зависит удовлетворение потребностей заказчиков?

11.2. Является ли маркетинг организации оптимально структурированным по функциональному, производственному, пользовательскому и географическому признакам?

11.3. Насколько эффективно функционирует коммуникационная система организации? Какая существует возможность для совершенствования системы коммуникаций организации?

11.4. Обладают и менеджеры организации достаточной коммуникативной компетенцией?

12. Аудит информационных систем маркетинга.

12.1. Обеспечивает ли информационная система организации своевременную информацию о развитии рынка?

12.2. Как можно улучшить методы исследования и прогноза изменений, происходящих на рынке?

12.3. Доступна ли информация об изменениях, происходящих на рынке персоналу организации? Понимает ли персонал организации направленность стратегий компании?

12.4. Насколько хорошо продумана и эффективна система планирования маркетинга?

12.5. Обеспечивает ли система контроля получение достаточной и полной информации о реализации стратегий и деятельности подразделений организации?

12.6. Регулярно ли отображаются данные об исполнении планов по реализации товаров, развитию рынков, каналов сбыта?

12.6. Как часто анализируются и корректируются расходы маркетинга?

12.7. Насколько хорошо организованы процедуры генерации идей и оценки инноваций в организации?

12.8. Удовлетворительна ли динамика развития успеха нового продукта? Является ли продвижение нового продукта более эффективным, чем у конкурентов?

13. Аудит продуктивности маркетинга.

13.1. Какова прибыльность по каждому из следующих направлений: товары, рынки, каналы распределения, заказчики?

13.2. Каков уровень прибыльности компании по сравнению с основными конкурентами?

13.3. Какие направления маркетинга имеют неправомерно большие издержки?

13.4. Каковы возможности сокращения затрат?

13.5. Ведется ли тщательный контроль над издержками компании?

13.6. Имеются ли возможности для модификации подходов к составлению бюджета и контролю над распределением ресурсов организации?

13.7. Несет ли кто-нибудь прямую ответственность за оценку эффективности затрат на предприятии?

14. Аудит функций маркетинга. (Товары)

14.1. Каковы цели развития товарных линий? Насколько реальны эти цели? Как часто и регулярно они пересматриваются?

14.2. Достигаются ли эти цели при текущем ассортименте товаров?

14.3. Какие товары должны быть удалены или модифицированы?

14.4. Какие товары необходимо добавить в номенклатуру?

14.5. Каковы сильные и слабые стороны ассортиментных групп?

14.6. Насколько отличаются товарная номенклатура вашей компании от товарной номенклатуры ваших конкурентов.

(Ценообразование)

14.7. Каковы цели и стратегии ценообразования в компании?

14.8. Насколько реальны цели ценообразования?

14.9. Использованы ли все возможности ценообразования для увеличения прибыли организации?

14.10. Как реагирует компания на изменение ценовой политики конкурентов?

14.11. На каком уровне управления принимаются решения о ценах?

14.12. Как реагирую рынки и партеры по кооперации на ценовую политику организации?