- •Минобрнауки россии
- •«ЮгоЗападный государственный университет»
- •1. Комплекс требований к выпускнику по специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм
- •2. Содержание итогового квалификационного экзамена
- •Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.
- •Менеджмент в скс и т: сущность, особенности общего управления предприятием.
- •Организационно-правовые основы деятельности современного предприятия скс и т.
- •Государственное регулирование гостиничного бизнеса.
- •Государственное регулирование туристической сферы: принципы, цели, приоритетные направления.
- •72. Правовое регулирование транспортных услуг в туризме и международных перемещениях.
- •Учебно-методическое обеспечение итогового квалификационного экзамена
- •3.1. Учебно-методическое обеспечение дисциплин Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Управленческий консалтинг»
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма»
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Информационный консалтинг»
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины ««Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма»»
- •1. Международный туризм: правовые акты/ сост. Н.И. Волошин. – м.: Финансы и статистика. – 2000.
- •3.2. Методические указания студенту по подготовке к итоговому квалификационному экзамену
- •3.3. Методические указания по проведению государственного итогового междисциплинарного экзамена
- •4. Требования к уровню итогового контроля Критерии оценки знаний при сдаче итогового квалификационного экзамена
Организационно-правовые основы деятельности современного предприятия скс и т.
Классификация видов деятельности в сфере СКС и Т. Понятие и признаки юридического лица. Правовой статус туристских агентств и туристских агентов. Национальные туристские администрации. Упрощение формальностей в области туризма и международных путешествий на конвенциальной основе. Виды и формы страхования в туризме
Государственное регулирование гостиничного бизнеса.
Нормативные документы, действующие в сфере гостиничного сервиса: международные и российские нормативно-правовые акты. Особенности государственного регулирования гостиничного сервиса в Российской Федерации.
Государственное регулирование туристической сферы: принципы, цели, приоритетные направления.
Принципы государственного регулирования туристской деятельности. Цели, приоритетные направления и способы государственного регулирования туристской деятельности.
Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации. Единый федеральный реестр, стандартизация, сертификация в туристкой деятельности. Государственные органы, действующие в сфере туризма в Российской Федерации. Страхование, туристский договор
Страховая деятельность в сфере СКС и Т: виды и формы страхования.
Виды и формы страхования в национальном законодательстве. Стороны договора страхования. Правовой статус страховщика и страхователя. Ответственность сторон из договора страхования. Суброгация. Порядок разрешения споров
Международные правовые принципы охраны культурных ценностей.
Организация Объединенных Наций - координатор деятельности государств и национальных туристских администраций в области туризма и международных путешествий. Всемирная туристская организация (ВТО). Актуальные проблемы отрасли в связи с вступлением во Всемирную торговую организацию. Дополнительные соглашения для членов ВТО и их специфика – GATT(General Agreement on Tariffs and Trade)
Документационное обеспечение управления на предприятиях СКС и Т.
Документационное обеспечение управления: объект, предмет, цели, задачи. Место и роль документов в управлении. Этапы обработки служебной документации на предприятиях СКС и Т. Классификация документов. Унификация, стандартизация. Электронный документооборот. Электронный документ: определение, преимущества, недостатки.
Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма.
Цели и задачи правового обеспечения сервиса и туризма. Классификация направлений правового обеспечения СКС и Т. Оказание правовых и консалтинговых услуг населению. Правовое регулирование взаимоотношений в СКС и Т.
Порядок рассмотрения споров в случае нарушения контракта в области социально-культурного сервиса и туризма.
Ответственность государств и санкции к ним за нарушение международных договоров и соглашений о туристском обмене и связях. Арбитражное рассмотрение споров в области туристской инфраструктуры. Ответственность национальных туристских администраций за ущерб, нанесенный туристу или путешественнику в процессе реализации тура или контракта на путешествие. Порядок рассмотрения споров и претензий о недобросовестном отношении или нарушении условий контракта на путешествие туристским агентам. Ответственность туриста, экскурсанта, путешественника за нарушение условий контракта на путешествие или тур.