Стратегический анализ внешней среды предприятия

Формирование стратегического плана осуществляется на основе анализа тенденций изменчивости внешней среды.

Инструментом постоянного анализа макросреды являются системы информационного обеспечения.

Системы информационного обеспечения различаются:

Источниками информации о внешней среде могут быть: статистические данные, прайс-листы, средства массовой информации, аналитические материалы информационных агентств, каталоги, проспекты, выставки и разнообразные рекламные материалы, правительственные документы, материалы конференций, годовые отчеты фирм, опрос покупателей и экспертов и промышленный шпионаж.

Макроокружение (макросреда)

Макросреда включает элементы, создающие общую атмосферу бизнеса: благоприятную или неблагоприятную.

Наиболее популярным методом исследования макросреды является ПЭСТ-анализ (Политический/правовой, Экономический, Социокультурный, Технологический)

Пример ПЭСТ анализа представлен в Таблице 1.

Таблица 1. Идентификация факторов макросреды - ПЭСТ-анализ

	Факторы макросреды
Политический/ правовой	Трудовое законодательство Налоговая политика Уровень политической стабильности Правилах регулирования торговых отношений с иностранными партнерами Таможенной политике Политика приватизации/дерегулирования Законодательство об охране окружающей среды Антимонопольного законодательство
Экономический	Темпы инфляции (дефляции) Международный платежный баланс, Состояние налоговой системы Уровень безработицы Альтернативные поставщики Конкуренция Доверие потребителей
Социокультурный	Демографические характеристики Уровень образования Развитие системы ценностей общества Перемены в образе жизни (изменение состава семьи, отношение к работе и к свободному времени)
Технологический	Потенциал нового продукта Альтернативные способы предоставления услуг Уровень государственного финансирования исследований и разработок Изменение коммуникационных технологий Уровень передачи технологий

ПЭСТ–анализ позволяет провести оценку влияния факторов внешней среды на стратегию, он привлекает внимание к динамической природе деловой среды и подчеркивает необходимость периодического пересмотра планов.

Микроокружение (микросреда)

Микросреда включает субъекты рынка, действия которых непосредственно сказываются на результатах деятельности фирмы: поставщиков ресурсов (сырья, комплектующих, капитала); поставщиков труда (наемных работников); клиентов (потребителей продукции фирмы, в т.ч. оптовых покупателей); государственные организации, контролирующие деятельность фирмы; конкурирующие компании; так называемые контактные аудитории, такие, как средства массовой информации, общества потребителей, общественные экологические организации.