Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Туризм конспект.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
24.08.2019
Размер:
353.79 Кб
Скачать
    1. Робота з авіакомпаніями.

Фактори, що впливають на вибір авіаперевізника:

  • Наявність прямих перелетів.

  • Наявність зручних стикувань при транзитних перелетів.

  • Вартість авіаперелету.

  • Комфортність перевезення (розклад рейсів, тип і компонування літака, наявність салонів бізнес-класу, економічного класу).

  • Технічний стан авіапарку.

  • Наявність регулярних рейсів (кількість вилетів на тиждень, дні тижня, час вилетів).

  • Умови оплати (терміни оплати, обов’язкова наявність депозиту).

  • Наявність пільг і умови надання групових скидок (тарифи для дітей; надання безкоштовного авіабілета, в залежності від кількості складу групи).

  • Спеціальні сезонні тарифи.

  • Наявність безкоштовних рекламних рейсів.

  • Розмір комісійної винагороди.

В випадку відсутності вигідних умов перевезення можливе обговорення з авіакомпанією програм чартерних перевезень чи пошук фірми, яка вже являється чартеротримачем. Чартерні програми припускають оренду літака фірмою у авіакомпанії. В такому випадку фірма-чартеротримач, визначає періодичність вилетів, розклад і ціни реалізації авіабілетів. Як правило, фірмі вигідніше здобувати блок місць у фірми-чартеротримача , так як це сприяє зниженню вартості авіабілету.

Блок місць – це фіксована кількість авіабілетів, що здобувається у чартеротримача в залежності від умов договору. Блок місць може бути “жорсткий” і “м’ягкий”. “Жорсткий” блок місць передбачає гарантоване надання чартеротримачем авіабілетів на весь період дії договору і 100% їх оплату не залежно від кількості нереалізованих авіабілетів. “М’ягкий” блок місць припускає відсутність гарантій чартеротримача на надання місць і оплату тільки фактично реалізованих авіабілетів.

При підписанні договору з авіаперевізником рекомендується обговорити наступні аспекти майбутньої співпраці:

  1. Об'єми перевезень (кількість туристичних груп, які передбачає сформувати група).

  2. Графіки заїздів.

  3. Гарантії по забезпеченню графіка бронювання; дотримання розкладу у випадку мінімального навантаження транспортного засобу.

  4. Вартість перевезення згідно тарифної сітки на даний період.

  5. Умови придбання авіабілетів (“жорсткі” і “м’які” блоки місць).

  6. Умови придбання авіабілетів зверх блоку місць.

  7. Умови ануляції авіабілетів.

  8. Штрафні санкції.

  9. Розрахунковий курс валюти при оплаті авіабілетів.

  10. Умови оформлення авіабілетів (терміни).

  11. Умови внесення змін в авіабілет (з доплатою/без доплати).

  12. Умови зарахування безвикликного депозиту.

    1. Робота з перевізником, що володіє автотранспортними засобами.

Туристична фірма використовує автобусні перевезення для обслуговування туристів

на міжнародних і внутрішніх маршрутах. При виборі необхідного

типу автобуса враховується довжина маршруту,

тривалість чистого часу використання автобуса

і кількість чоловік в групі.

Вимоги до автобусів.

Короткі маршрути (до 3-5 годин руху): по місту і приміській зоні.

Типи автобусів: мікроавтобуси, автобуси без зручностей (“Ікарус” та ін.); автобуси і мікроавтобуси з зручностями (відкидні сидіння, туалет, кондиціонер, вентиляція, телевізор з відео, мікрофон).

Тривалі маршрути (4-5 і більше часу руху): по Україні, міжнародні маршрути.

Типи автобусів: полуторні або двоповерхові автобуси іноземного виробництва останніх років випуску зі всіма зручностями (обов’язково – відкидні крісла, туалет, індивідуальна вентиляція, кавоварка, подвійне скло, мікрофон, телевізор з відео, радіо, великі багажні відділення).

Після формування групи і визначення необхідного типу автобуса, а також часу і графіка маршруту проводиться формування заявки і замовлення автобуса у фірми-перевізника.