- •Содержание дисциплины
- •Календарно-тематический план курса
- •Задания по оцениваемым мероприятиям
- •Темы форумов (чатов)
- •Система оценки знаний студента
- •График проведения дистанционных консультаций
- •Теоретический материал
- •Институциональные особенности маркетинга
- •Тема 4. Разработка и управление туристским продуктом
- •Анализ продукта может проводиться с помощью простой картотеки
- •Символы - королева, остров, Лондон, современная музыка, английская мода;
- •Тема 5. Ценовая политика туристского предприятия
- •1.Особенности формирования цен на туристические услуги.
- •Тема 6. Система продвижения туристского продукта
- •Реклама в индустрии туризма
- •Методы поддержки продаж
- •Ознакомительные визиты
- •Тема 7. Система дистрибьюции и распространения туристских услуг.
- •Значение продаж и дистрибьюторских посредников
- •Оптовые продавцы туристических услуг
- •Торговые представители
- •Представители гостиниц
- •Тема 8. Поведение потребителей на рынке туризма
- •1. Особенности потребителей туристических услуг.
- •Демографические факторы
- •Возрастная структура
- •Структура семьи
- •Уровень доходов и образования населения
- •Соотношение городского и сельского населения
- •Факторы культурного порядка
- •Тема 9. Индустрия размещения туристов
- •2 Вопрос
- •Тема 10. Организация и технология питания в туризме
- •Классификация и требования к предприятиям питания в туризме
- •2. Обслуживание посетителей
- •Тема 11. Экскурсионное обслуживание туристов.
- •Тема 12. Маркетинг международного туризма
- •Для развития международной торговли и маркетинга способствовали следующие перемены:
- •Существует 4 типа хозяйственных структур стран:
- •Практикум Задание № 1 (Практическое занятие).
- •Задание № 2 (Практическое занятие).
- •Задание № 3 (Практическое занятие).
- •Задание № 4 (Практическое занятие).
- •Задание № 5 (Практическое занятие).
- •Задание № 6 (Практическое занятие).
- •Задание № 7 (Практическое занятие).
- •Задание № 8-9 (Практическое занятие).
- •Задание № 10 (Практическое занятие).
- •Рубежный контроль 2
- •Глоссарий
- •1.Законодательные и нормативные акты.
- •2. Монографии, сборники, учебники и учебные пособия.
- •3. Периодические издания.
Институциональные особенности маркетинга
Маркетинговые функции |
исполнители |
||
предприятия |
Местные органы и ассоциации по туризму |
Национальные органы и ассоциации по туризму |
|
Исследования рынка Создание базовой маркетинговой концепции Определение целей маркетинга Определение целевых групп потребителей Разработка маркетинговой стратегии Совершенствование турпродукта
Коммуникационная политика
Распространение продукта
Реализация маркетинговых мероприятий Контроль за реализацией маркетинга
|
·
· · ·
· · · · · · ·
· · ·
· · ·
· · · · · · ·
· |
· · · ·
· · · ·
· ·
· · · · · · · · · ·
· · · · · · · ·
· ·
· · · · · · ·
· · |
· · · · ·
· · · ·
· ·
· · · · ·
·
· · ·
· · · · ·
·
·
|
Как видно из таблицы, на долю государственных организаций и местных органов по туризму приходится, главным образом следующие функции:
Проведение маркетинговых исследований (прогноз, определение тенденций рынка, определение целевых групп на государственном уровне). Это дорогостоящее мероприятие, когда существует необходимость привлечения большого числа экспертов, координации усилий многих организаций и объединений, по этому вполне естественно, что государство играет на этом уровне ведущую роль.
Разработка маркетинговых концепций с рекомендациями по их реализации для предприятий.
Поддержка (инвестиционное и правовая) развития туристкой инфраструктуры.
Консультационные услуги по вопросам реализации маркетинговой концепции.
Помощь в проведении мероприятий по связям с общественностью и в области рекламы (выставки и ярмарки, проспекты и т.д.)
Предприятия первенствуют в области разработки нового продукта, программ туров ценообразования, улучшения качества продукта с точки зрения экологии, в сфере сбыта турпродукта и реализации национальных (государственных) и местных концепций маркетинга.